映象网南阳讯(记者 孙喜增 房松玉 通讯员 李本龙)12月27日,南召县公司营销共产党员服务队在县中心医院联络站开展用电咨询、节能安全用电宣传,这是该公司创新服务队管理的一个场景。

　　入冬以来,南召公司针对服务队覆盖面、知名度不强的现状,连点成面,撒豆成兵,一举形成叫得响、反应快、服务优的拳头产品。一是一个服务队细化为N个服务队,在选强配齐服务队的同时,根据台区和居住地细化为分队,三亮三评资料上墙上网,公开服务电话,缩短服务半径,及时响应、快速处置,确保矛盾不上交;二是一个服务队设立N个联络站,在学校、医院、街道、产聚区、公交、铁路等枢纽和人员密集场所站台设岗,查线消缺宣传,对缺陷露头就打,见群众开口就讲,形成面对面手拉手氛围;三是一个服务队联系N个社会联络员,聘请社区工作者、记者、教师、企业家等舆论领袖说三道四,内监督保障,外宣传介绍,实现行业社会美誉度同频共振;四是一个服务员连接N个技术骨干,建立涵盖规划、运维、营销等八大专业的百名专家库,为服务员配上“小诸葛”和“智多星”,通过网格化和串联化打通服务群众“最后一公里”。