映象网南阳讯(记者 孙喜增 房松玉 通讯员 闵少萌)年关将近,为实现全年电费结零任务,新野县供电公司多措并举,加强电费回收管理,向年终电费结零目标冲剌发力,确保年底电费回收按时“颗粒归仓”。

　　一是成立电费回收领导小组,严格落实电费回收责任制,层层分解电费回收指标和任务,将责任划分到人,定期召开电费回收通报会,及时反馈催费过程的困难与问题;二是加强沟通,深入用电企业,了解企业生产经营状况,分析客户电量变化,制定电费回收风险管控措施,超前防范电费风险,实现电费的可控、在控、能控;三是多渠道实施电费催缴管理,做到早提醒、早催费、早通知到位,利用短信微信、电话提醒、上门催收等方式提醒客户及时、自觉缴费,确保电费100%到位;四是加强与用电大户、欠费高危客户的沟通联系,主动上门化解电费催收间的矛盾,为降低电费回收风险、减轻电费回收压力提供有力的支撑;五是采取“多沟通、多宣传”的方式,针对不同的客户群体,鼓励客户选择邮政代收、银行代收、支付宝等多渠道缴费方式,打造电费“十分钟”缴费圈,不断提高客户满意度,让广大客户真正享受到便捷、有人性化的供电服务。