映象网漯河讯（记者 祁健 通讯员 李大伟）今年以来，召陵区行政服务中心紧扣区委区政府参与创建全国卫生城市、全国文明城市活动，着力在优质服务上下苦功夫，紧抓机关作风建设，努力打造优质服务办事窗口。

　　一是服务环境零污染。在大厅摆放花草、设置禁烟标志美化净化服务环境。设置残疾人无障碍通道，增设轮椅方便残疾人群众。宣传病媒防治，加强工作人员健康知识培训，定期开展卫生检查。

　　二是服务方式零距离。严格实行首问负责制，对办事、咨询的群众，主动引导、主动回答、主动登记，做好全程指导和服务；对不属于职责范围的事项，耐心做好解释工作，及时给群众一个明确的答复，不得以任何不合理理由借口推诿、拒绝、搪塞办事群众。

　　三是服务质量零差错。针对工作中存在的问题和容易出错的环节，规范操作流程，重细节，严格按照登记审查标准，把好关键环节和关键部位，力争实现各项环节“零差错”；    

　　四是服务态度零投诉。公开办事流程，推行阳光服务，设立举报箱，公布投诉电话，实行投诉问责制，约束工作人员行为，实现窗口服务人员态度零投诉。