2016年开封市各级消协为消费者挽回损失上百万元

　　映象网开封讯（崔学庆 张国雷）在“3·15国际消费者权益日”到来之际，3月14日9时，开封市工商局召开3·15消费维权新闻发布会。开封市人大副主任、消费者协会会长张志超，开封市工商局调研员柳玉民，开封市消费者协会副会长庞巍斌等领导出席。

　　据介绍，此次3·15发布会以“网络诚信 消费无忧”为主题，旨在倡导网络经济下诚信经营，强化网络经营者责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益。建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力。同时发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者保护社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设消费无忧的网络消费环境。

　　发布会上，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者协会的职能，为唤起全社会对保护消费者权益事业的重视和关注，提高广大消费者的自我保护意识，开封市工商局调研员柳玉民通报了2016年度十起“侵害消费者权益典型案例”。根据全市消协组织受理投诉咨询情况统计，2016年共受理消费者投诉咨询10653件，解决10259件，解决率为96.3%，为消费者挽回经济损失130余万元。

　　会上，张志超对近年来开封市的消费维权工作取得的成绩表示认可。他表示：“2017年消费维权工作的重点是处理好网络消费者的投诉工作，维护好广大消费者的合法权益。也希望广大消费者、经营者和社会各界积极参与到活动中来，自觉承担起所肩负的责任，为开创开封市消费者权益保护事业的新局面做出新的更大的贡献。”