映象网开封讯(崔学庆 张国雷)2月28日,映象网记者从开封市工商局获悉,为了提升窗口服务水平,打造文明优质、高效便捷的行政审批窗口,自3月份开始,开该局将以优质服务为主题,以各级审批窗为对象,积极开展文明窗口创建活动,树立优质服务典型,进一步规范窗口服务,增强人员素养,营造群众满意的服务环境。
据介绍,创建活动将紧紧围绕动员部署、组织实施、总结表彰三个阶段,扎实开展“三项活动”。一是开展“创建人民满意服务窗口”活动。整合服务资源,规范业务流程,提升工作效率,为群众提供“零距离”服务,精心打造“依法办事、行为规范、公正透明、便民利民”的服务品牌;努力培养窗口人员爱岗敬业、甘于奉献、积极进取、勇争一流的精神。二是开展“为服务对象做好事办实事”活动。充分发挥窗口行政审批优势,抓住办事群众最需要解决的问题,制定措施,优化服务,解决“门难进、难难看、话难听、事难办”问题。三是扎实推进“互联网+政务服务”活动。围绕年度重点工作,依托全市政务服务平台,进一步深化商事制度改革,加快政务服务电子化进程,公开政务服务事项,落实政务服务标准化,不断提升政务网络化水平。
该活动有关负责人表示,创建活动将制定创建标准,细化创建内容,严格落实联系点、督导检查等一系列工作机制,通过活动的深入开展,解决问题,优化服务,打造工商特色品牌,树立为民服务的良好形象。
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