映象网开封讯(崔学庆 杨晓佳 宋锐)“几天前,县纪委到村里进行座谈,当时我只是随口把我个人宅基地在确权中存在的问题一说,没想到县纪委领导非常重视,亲自带队到俺家中解决问题......”8月3日,通许县玉皇庙镇河流村一名村民激动地说。

　　据了解,通许县纪委新班子成立以来,通过落实“三个转变”畅通了信访渠道,深受群众称赞。

　　把“群众上访”变为“干部下访”

　　牢固树立“信访工作无小事”观念,主动做到关口前移,纪委领导带领信访工作人员深入基层对信访问题进行认真摸排,在第一时间掌握问题实质,把矛盾消化在萌芽状态。

　　把“文来文往”变为“人来人往”

　　在办理信访过程中,不是简单搞签意见,下指示等“文来文往”而是热情周到地接待,回复群众,耐心细致向来访群众讲解政策,主动与有关方面协商处理意见。

　　把“答复型处理”变为“落实型处理”

　　对于信访结果的处理,不仅答复好,而且处理好,把“答复”和“落实”有效结合起来,对能够及时办理的不拖延时间,需要调查核实的,多方调查核实,严肃认真地办理每个信访件,取信于信访群众。

　　通许县委常委、纪委书记宋锐说: “只要转变作风,一心为民,就能取得群众信任和支持!”

　　据悉,2016年以来,该县纪委领导班子带案下访分包信访问题16件,已全部办结,群众满意率100%。