映象网邓州讯（记者 燕天举）“导医组是医院服务第一窗口，导诊人员的仪态形象、服务态度和综合素质与医院形象息息相关。”邓州仁爱医院护理部主任王颖，在该院2月19日举办的导诊知识培训会上说道。

邓州仁爱医院导诊知识培训会

　　为加强医院导诊员工作管理，规范导诊员的接待礼仪，做好优质导诊服务工作，2月19日下午，邓州市仁爱医院护理部主任王颖（原兰州军区总院副主任护士），对该院导医组护士进行了导诊有关知识的培训。

　　在培训中，王主任要求，导诊人员要增强对导诊工作重要性的认识，每位导诊员要做到微笑服务、站立服务、感动服务、首问负责，尽最大努力帮助就诊的患者，树立良好的第一印象，尽职尽责做好优质导诊服务工作。

　　本次培训得到了现场护士的一致好评。“导诊人员不仅是医院的形象所在，更是患者就诊的‘好帮手’，通过这次培训，增强了专业知识，能更好的帮助患者及时找到就诊的科室，这也是我们导医组护士的最大心愿。”参加培训的一名护士对记者说道。

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