大河报讯 本周天气明显降温，郑州市今冬供暖准备情况如何？昨日，记者从郑州市热力总公司和中原环保股份有限公司西区供热分公司了解到，目前两大供热公司热线电话均已公布，收费工作也在进行当中。为此，相关负责人提醒广大热力用户尽早缴费，才能提前注水试压，及时发现问题。
郑州市热力总公司有关负责人介绍说，如果无大范围降温天气，今年正式供暖仍是11月15日。今年公司的供热范围向东延伸到京港澳高速，向北至连霍高速，西过西三环，南到南三环，供热面积超过2000万平方米。随着郑州南郊热源厂投入使用，航海路两侧及以南、绕城高速以北、中州大道以西、西三环以东区域供热需求将得到满足。另外，该公司的热线电话为68890222，它具有在拥堵时遗失电话回拨、语音留言、语音提示等功能，可直接为用户提供供热政策、用热常识的查询和用热简单故障排除技术等服务，收费到户用户还可通过输入卡号查询本采暖期应缴和实缴费用，查询历史交费信息。
同时，中原环保也开通400—185—6677客服热线和106573371366短信平台24小时为用户服务，还在新浪网开通“中原环保西区供热”微博，通过微博对外及时发布信息，增强与网友互动。另外，该公司相关负责人说，供暖开始前，是市民缴纳暖气费的高峰期，但因从缴费到打开供暖阀门，中间需要一两天时间，所以还是建议市民提早缴费，以便供热单位提前打开阀门，进行注水试压，这样可更早发现问题，在供暖前解决供热隐患。（记者 刘瑞朝）
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