暖气管道坏了，不知道找谁修；供热企业的服务热线，不是太好打；这几年，家里的暖气一直不太热；供暖价格，能不能实行联动机制……
昨天，东方今报“冬暖”系列报道正式启动，不少读者通过各种方式反馈问题。今天，东方今报将联合新浪河南（henan.sina.com.cn）推出网络调查，郑州供热究竟怎么样，请您也来投一票。
【反响】 “冬暖”报道受关注 近百读者反馈问题
昨天，有近百位读者通过电话、短信、微博同东方今报记者联系，而他们反映的问题也五花八门。
“天气一转冷，你们就推出了供暖报道，太及时了。”昨天上午8时，郑州市汝河小区的张先生第一个拨通了东方今报记者的电话。
张先生说，这么多年来，他觉得供暖最大的问题，就是不太热。
“说冷吧，也冷不到哪儿去；说热吧，也不热，可以说，很难达到18℃。”张先生说。
“也不知道问题到底出在哪儿？究竟是热源的问题，还是小区管网的问题？还是管道被杂物堵住了？”张先生希望在这个供热季节，能把这些问题搞清楚、弄明白。
网友“一起看雪”给东方今报记者发来邮件，描述了多年来的疑问。
“每年供暖期间，都会出现一些问题，最集中的问题，就是家里的暖气管道出现问题不知道找谁修。”网友“一起看雪”说，去年他家暖气不热，找供热企业反映，供热企业称用户家庭内部管网属于个人，而物业公司的维修工又不专业，这下就把他给难住了。
【调查】 推出供暖网络调查 请您来投一票
在读者反映的众多问题中，暖气不热、管道出问题不知道找谁修、收费到户等问题，成了居民最关心的供热话题。
为了更全面了解居民的想法，更深入了解郑州供暖现状，今天，东方今报将联合新浪河南推出“郑州集中供热网络调查”。这份网络调查共分十个话题，分别是：
1.这几年，您觉得郑州集中供暖的整体效果如何？
2.您所在小区的换热站，您知道归谁管理吗？
3.供暖过程中，您觉得最大的问题在哪儿？
4.您家的暖气管道出现了问题，您一般怎么处理？
5.暖气温度达不到，您觉得问题出在哪儿？
6.去年以来，郑州暖气费收缴实现了“收费到户”，对此，您有什么建议？
7.多年来，郑州供热一直按面积收费。对于大家期盼的分户计量，供热企业也进行过试验，但效果并不理想。对此，您怎么看？
8.要实施分户计量，必须对房屋进行改造，涉及您自己家的房子，您是否支持？
9.供暖期间遇到了问题，供热企业的热线电话容易打通吗？
10.自2009年以来，供暖价格由每天每平方米0.16元调至0.19元，至今没有变化。您觉得供暖价格是不是应该像油价一样，实行联动机制？
今天，您可登录新浪河南，参与我们的网络调查。我们将把这份调查结果，反馈给两大供热企业，携手帮助大家解决难题。
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