熟悉税收工作的人都知道，税收服务一头关系着国家，一头联系着百姓。多年来，王延龄和同事们一道征收过近百亿的税款，却无一纰漏，并且由她推出的创新项目已在全省地税系统推广。
身处征收一线，王延玲已经在服务大厅干了十多年个年头，多年来，他和同事们一起共计征收各项税收百亿元，开出各种完税凭证几百万份，却没有出现一笔错征、误征现象。
王延玲的强烈责任心决定了她对工作的热爱。以往纳税人在进行税收申报时，一个税种只能填一个表，一个人办下来，需要填写几张，甚至十几张表，而工作人员办理起来也是非常繁琐。
对此，王延玲创造性地提出了减并纳税申报表和合并完税凭证的新办法，单位采纳后不仅提高的效率，还节约了不少成本。目前已经子在全省进行推广。
发票发售是办税服务大厅又一项重要业务。王延龄所在的地税服务大厅，在全省地税系统是最大的，发票发售量占全市地税系统的近一半。
为了减少纳税人排队时间，提高发售速度，王延玲在提出增加服务窗口，扩大发票仓库面积的同时，还借鉴了医院小推车的经验。把票集中放置在推车上，即节省时间又节省体力。
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