每一天，从205路公交的起点到终点，郑州市公共交通总公司电车公司205路2183号车组车长——徐亚平，都会面带微笑对招呼每一位上车的乘客，对他们说一声“您好”，并给每人送上一句温馨的关照。
这样看似很简单的举动，他已经坚持了11年，也因此被广大乘客赞誉为“郑州的李素丽”。
服务相当给力
每天上班，徐亚平总是提早40分钟赶到单位。在出车前的这段时间里，他总是要把自己的车从每个座椅到前后挡风玻璃，从地板到车厢顶部，从车里到车外，都擦得干干净净，以给乘客一个舒心的乘车环境。
“你看这车厢地面干干净净的，见不到任何垃圾，车体、车窗里里外外也都没有灰尘。”一位经常坐徐亚平公交车的老人告诉记者，“在咱们郑州，这样的车长是很少见的，我们市民都喜欢坐他的车，服务太给力了。”
在记者跟随徐亚平行车采访的3个小时中，他的嘴里不停地传出“您好，欢迎您乘车”、“大妈，祝您身体健康”等暖心的话语。有的乘客上车时，会被徐亚平的热情服务“袭”得先是一愣，接着便一遍遍盯着徐亚平看，继而，嘴角溢出了满意的微笑……
很多车长都是他的学徒
郑州公交公司在安排新车长进行业务学习时，大都会选择205线路，其中徐亚平的车上安排得最多。目前为止，到徐亚平车上进行学习的车长已达3000多人次。
“只要能在205线路上开好车，到别的线路肯定会开得更好。一方面是因为205线路路况最差，更重要的是徐亚平在这个线路上。”郑州公交公司相关负责人告诉记者。
胡成甫是和徐亚平轮班司机，他经常帮助徐亚平一块儿做清洁。“能和徐亚平老师轮班，是非常幸运的，我从他身上学到很多东西。”胡成甫说。
据了解，不少车长还经常利用休息时间，自发到徐亚平车上学习，就连荣获“全国用户满意服务明星班组”的104线路的车长们，也有不少曾是徐亚平的学徒。
明星车长也有“粉丝”
“徐师傅，你好啊！我又坐你的车了”一路上，好多经常坐徐亚平车的乘客，都会亲切地跟他打招呼。
“车厢是一个小社会，他的一言一行打动了我们每一个上车的乘客，整个车厢的气氛十分友好、温馨。”张大爷告诉记者，“我们小区的好多老年人，都喜欢做他的车。”
“我很早就听说了徐亚平老师的事迹，每当我内心困惑的时候，我就会专门来坐他开的205路公交。” 一个在郑州工作的80后小伙章靖轩告诉记者，“多坐他的车，能让我对人变得和善，能让我愿意帮助身边的人，能让我更加积极地面对这个美好的世界。”
“今天，我专门把我刚上大学的弟弟带过来了，想让他也好好学习徐亚平的为人处事，顺便跟徐亚平老师要个签名、合个影。”章靖轩高兴地说。
