个人简历
1987年至今 郑州燃气股份有限公司二分公司五所 维修班班长
个人荣誉
1999年被评为河南省建设系统劳动模范
2000年郑州市“职业道德十优个人”
2001年郑州市“职业道德十佳标兵”
2002年郑州市“杰出青年职业道德标兵”
2003年4月获得全国“五一劳动”奖章
2003年郑州市“文明市民”
2005年河南省“优秀共产党员”
2008年7月光荣地成为“奥运火炬手”
2005年、2011年郑州市“优秀共产党员”
牛志国作为郑州燃气公司一名普通的维修工,多年来帮困助残、乐于奉献,已成为郑州燃气公司的一个“品牌”人物。
郑州市很多人都知道“牛师傅”跟“牛师傅服务小分队”。
牛志国虽属于位于郑州西郊的服务所,但现在常有人打热线电话点名让他过去修燃气,他的服务范围已经扩展到了全郑州市。
牛志国与他的“兄弟们”
见到牛志国时,他正准备到他的帮扶对象李建滨家去修燃气。
牛志国进门之后并没有马上去检修燃气,而是跟李建滨唠起了家常儿,之后才开始去厨房检修燃气。
李建滨说,“牛师傅可不是你有事打电话他才会来的哦,没事了他就会过来看看,不仅是修燃气,生活上的事儿他也关心”。
高位截瘫的李建滨,长期不能出门,每次牛志国来他都特别开心。
他用“亲如兄弟”来形容牛志国跟他们的关系。“逢年过节,牛师傅都会上门来看我,聊聊外面的事。”
“牛师傅作为一个普通人,就是做些小事,但长年累月的如此做确实很难得,学雷锋不是挂在嘴上的事。”李建滨说。
而在牛志国看来,自己的帮扶行为只是小事,看到残疾人有困难,就是想去帮助他们。
据了解,牛志国现在固定的帮扶对象有30多个。大多数帮扶对象身有残疾,其中还有一位老红军,牛师傅跟他们的关系都很好。
“星星之火”开始燎原
提及“牛师傅服务小分队”,牛志国讲述了他刚到郑州燃气公司时的经历。
那时的他还很年轻,刚被分到服务所当维修工时,经常要到小区摆摊维修燃气灶、热水器等。
经常会有一些老年人为了省钱,不坐车抱着煤气灶步行去找他们维修,每次见到她们,牛志国的心里都不是滋味。
一次,一名残疾人抱着热水器去修,牛志国当时就跟他说,“你把热水器放下,我给修好以后给你送过去”。
从那以后,凡是有残疾人送来的热水器、燃气灶等,牛志国一律免费修理。
时间长了全公司都知道牛志国不收残疾人的钱,关爱有困难的残疾人。为了能帮助更多的人,公司同事主动加入到牛志国的队伍中。
2001年9月牛志国与公司几名业务技术骨干共同组建了“牛师傅服务队”,并向社会公布了服务热线。
后来,公司在抄表收费、设计施工等多个窗口单位相继组建了33支“牛师傅服务队”,“星星之火”开始燎原。
牛师傅用实际行动感染着身边的人,也承担起了培育年轻人的责任。
现在郑州燃气公司的11个服务所,每一个所都有牛志国的徒弟。除了教他们维修技术,牛志国还常带他们到住户家去,教他们跟住户沟通,教他们与住户处理关系。“牛师傅服务小分队”又有了新的后备军。