映象网讯（记者 蒋宇飞 文/图）“窗帘不止是一块布，也不仅仅起到装饰作用，它其实是居室内部一种和谐的点缀，是一种文化。”已做了十九年布艺品牌的河南戴丽贸易有限公司董事长戴丽谈到布艺时总是显得很开心，用她自己的话说就是“像十九年前一样兴奋”。

　　4月9日下午，记者走进位于黄河路的戴丽布艺，听她讲述这十九年来的坚持和创新。

　　十九年坚持推广布艺文化

　　进入戴丽布艺，随着轻松、优雅的音乐，布艺店里的装饰布局给人的整体感觉是：高贵、典雅、古朴、精致。

　　从1994年开始，戴丽专业经营布艺及软装配套，代理国内外众多知名厂家的产品，在她的店里十万余种风格布板琳琅满目。

　　戴丽个人崇尚布艺文化，在她看来，传播布艺文化是她的责任和使命。

　　“对于我们中国人来讲，家就是一个承载着梦想的地方，看到有些家庭搭配不合适的窗帘我就会很着急，觉得心里有遗憾。因为布艺对于一个家庭来说很重要，换一个窗帘就可以随时转换心情。”一说到布艺文化，戴丽就会滔滔不绝，“就像换衣服一样，感受都是不同的。”

　　传播布艺文化是戴丽多年经营的重点，她希望通过“布”与“艺”的完美结合，传播布艺文化、传播时尚生活。

　　想把布艺店打造成客户的家

　　为客户着想是戴丽坚持至今的理念，她最大的愿望就是能将自己的布艺店办成顾客的家，一个没有距离感的地方。

　　“像我们这种开了十九年的老店，想要持续发展靠的就是顾客的口碑。”戴丽举例说，“我有一个维护了十几年的老客户，这么多年来一直都用我们的窗帘，她们家里边有四个姐妹，都用我的产品，为此我们还专门去海口和北京替她们装过窗帘。”

　　戴丽告诉记者，从1999年开始，布艺装修市场上同质化的竞争越来越严重，所以售后和服务对商家来说很关键。

　　“只要是我们卖出的窗帘，店员都会定期上门为客户清洗，如果有客户搬家需要重新装修，也会提供免费上门服务。”每到过年过节，戴丽也会主动给她的老客户发短信问候。

　　她还把每年的店庆日办成“老客户答谢日”，在这一天会把库存的产品低价促销给顾客。

　　追赶潮流和推广文化并进

　　坚持创新，追赶潮流是戴丽能够一直抓住机遇并被消费者接受的法宝。

　　现在戴丽已经在淘宝商城上开了一家网店，并且决定以后建立自己的销售网站。

　　“我认为未来的主流消费平台，肯定是网络，现在是80、90后消费群体的时代，我们要面对这个现实。十年前，我在新加坡考察的时候，网购在那里已经很流行，可当时我接受不了。十年后的今天，网购在中国已经变得很普遍了，所以对于我们布艺行业，实体店和网店都应该有，这是一个必然的趋势，谁把这块做好，就能得到更多的消费者。”戴丽在开网店时经历了一番心理斗争的过程。

　　戴丽的网店采取厂家直供的方式，所以价格会比实体店便宜，并且网店也会为顾客提供个性化的定制服务。

　　她的网店最大特色在于，创新了“五行色彩分析”的自助选择系统，顾客只要输入自己的出生年月，系统便会自动帮顾客推荐色彩。

　　“这不是迷信，只是单纯地想为顾客服务，现在好多人都有选择困难症，我们推出这么一个系统，既能让顾客对传统的五行文化感兴趣，又能帮他们做出选择，可以说是一举多得。”戴丽说，明年网店还将推出“星座”自助选择系统，目的是用这种比较“潮”的方式吸引更多年轻人。