旅客早上在武汉吃完热干面，中午就可以回到郑州品尝家乡的烩面，这番美好的想象即将成为现实。
郑州和西安，地理距离482.7公里，而今，有了石武高铁的贯通，“天涯”变“咫尺”，使两地间的路程缩短为仅仅2个小时。
9月20日，映象网记者和全国百余名媒体记者一起开始“尝鲜”之旅，先后参观郑州客车车辆段郑州东动车所、试坐感受郑州至信阳间的运行、参观郑州东站，率先体验了石武高铁风一般的“飞行”速度。
列车员靓丽堪比空姐 映象网记者 邵恰摄
列车员送水服务。 映象网记者 邵恰摄
列车员整理小推车 映象网记者 邵恰摄
列车员靓丽赛空姐
跟乘客说话，要蹲下与客人平视，微笑要露出8颗牙齿…… 一上郑西高铁G2003次车，记者们无不感叹，列车员靓丽堪比空姐。
列车员张焕告诉记者：“漂亮、大方只是基本的条件，高铁上的两名车长和4名列车员都是经过层层考核的服务标兵 。”
从6月份开始，张焕和168名动车列车员开始强化培训，接受了仪容修饰与化妆，形体训练，语言沟通技巧、突发事件处理等一系列全方位的培训。
“上岗的列车员都需要接受严格培训，此外，为满足外籍旅客的需求，石武客专要求我们英语水平达到3级以上，掌握日常英语会话，努力为外宾旅客提供英语全程服务。”列车员张焕说。
据了解，列车员的服务为自助式和引导式，不主动打扰乘客，由此实现人性化、规范化的标准；而保洁员实行补位服务，随时清理杂物，不会出现大面积清扫车厢的情况等。
（映象网记者李婷）
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