各位领导、同志们：

　　我和亢增奇同志相识，是在8年前的2005年。那一年，公安部在全国公安机关部署开展“大接访”活动。在市局召开的一次“大接访”工作汇报会上，我作为三门峡市公安局政治部副主任兼“大接访”办公室主任，第一次结识了亢增奇同志。他那朴素平实的言语、有板有眼的汇报、理性精辟的分析和犀利独到的见解，当时就给我留下了深刻的印象。

　　2010年8月，组织上调我到灵宝市公安局担任政委，朝夕相处的三年多时间，使我对亢增奇这位扎根公安基层29年的老同志、灵宝民警公认的“老黄牛”，信访群众认可的“大好人”，有了更深入的了解和认识。

　　对待信访工作━━

　　他兢兢业业、任劳任怨，是大家公认的“实干家”，是领导信得过的“好帮手”

　　灵宝地处河南“西大门”，素有“金城果乡”之称，全市总面积3011平方公里，人口75万。作为三门峡的第一人口大市，近年来，随着经济的快速发展，受多种因素影响，灵宝公安的信访工作一度呈现出鲜明的阶段性特点：一是“量大”。每年信访案件总量都在300起以上，占全三门峡市的三分之一还多。二是“难办”。不少信访案件案情复杂，办理起来费时费力，有的虽然案结了，但群众还是不满意，这历来是公安局领导头疼的“老大难”问题。如何查明每一起案件真相，给信访群众一个满意的答复，亢增奇同志用超人的毅力和超常的工作给出了圆满答案。10多年间，他接访群众4000余人次、经办案件630多起、打击处理130余人、停访息诉率达96％。为了查清每一起案件的来龙去脉，他的足迹踏遍了灵宝17个乡镇420多个村庄、行程达20多万公里；他经手整理的案卷资料达上千万字，摞起来足有几层楼那么高。不论什么时间、什么地点，不论哪位领导，只要问起灵宝哪个乡、哪个村、那个人、哪起案件、啥情况、什么诉求、案件办理到什么程度、是资金不到位、还是诉求人中途返悔等等，他都能一口气说的清清楚楚、明明白白，活脱脱一部灵宝公安信访工作的“活电脑”，一张联系群众、服务群众的“活地图”。“成如容易却艰辛，事非经过不知难”。这些年，接待群众、协调案件、内查外调，成了他生活的全部；释法说理、释疑解惑，成了他工作的常态。他就像一台永不知疲倦的机器，围着群众日夜不停地运转，但和家人却没有真正过过一个完整的节假日、吃过一顿像样的囫囵饭。有一次，他的老伴到我办公室诉苦：“政委呀！老亢身体不好，工作不惜力，谁说都不听。家在他那儿就是歇马旅店，回家就是睡个觉。你是领导，可要多劝劝他。这样下去他会吃不消的”。为此，我把亢增奇叫到办公室多次提醒他注意身体，他当面说的好好的，可一转身，该咋样干还是咋样干，没白没夜的加班、加点工作。

　　对待信访群众━━

　　他将心比心，以心换心，他的心和群众一起跳动，他的情与百姓忧乐相随，他用真心架起桥梁，用真情打开心结，用真诚融化坚冰，甘当信访群众的“出气筒”，乐作一方和谐稳定的“减压阀”

　　信访工作面向基层、根植于群众，是一项上为党分忧，下为群众解难的崇高事业。

　　信访群众是一群特殊的社会成员，在这个群体里面，既有对党和政府的信任信赖，更有对自身遭遇的怨言怨气。每一件信访案件处理起来都是比较棘手的难事。而亢增奇同志却以普通一警的身份，主动亲近他们、尊重他们、体谅他们，听他们倒苦水、说难处、言诉求。群众走进他的办公室，搬椅子、倒茶水、递香烟一样不少；面对面倾听群众的诉求，他谦和、耐心，不骄、不躁。“老乡，不急，咱慢慢说、慢慢说……”和他打过交道的群众，对他这句带有浓重灵宝口音的标志语，大都耳熟能详。有时，遇到信访群众拍桌子、瞪眼睛、踢凳子、摔杯子，他还是那样不愠不火、不紧不慢。等群众的火消了、情绪稳定了，他才慢慢引导。

　　“我们就是要当群众的出气筒，给群众一个说法。说了，群众才解气；听了，我们才知情；做了，才能化怨气，给社会减压。”这么多年，亢增奇是这么想的，也是这么说的，更是这么做的。他用实际行动感化着他身边的每一位同志。2010年，局党委采纳他的建议，推行了以奖惩兑现牵引“消存减增、清源固本”的信访工作考评奖惩新机制。经过三年多的不懈努力，灵宝公安信访案件下降了66%，群众安全感和执法满意度由全省后进位次跃升为全省30强行列。桃李不言，下自成蹊。一把把化解矛盾纠纷的“金钥匙”，打开了一扇扇封闭的“心锁”；用润物细无声般的执着，换来了人民群众对他的爱戴和信任。

　　真心换真情，公道换信任。他得病的消息传开后，很多群众不顾路途遥远，千里迢迢赴省城郑州，或到他家里探望。有的送来鸡蛋、奶粉等营养品，有的给他提供治疗偏方，还有的就为走到他跟前，鼓励他和病魔作斗争。病榻边，那一双又一双充满焦灼的眼神，那一行又一行湿了又干、干了又湿的泪痕，那一双又一双握了松开、松开又紧握的双手，一遍遍诉说着他们对亢增奇亲人般的关爱。那份情，真诚质朴；那份爱，至纯至真！