1月10日，是全国第28个110宣传日。记者从省公安厅了解到，2013年，全省各级公安机关110报警服务台接报有效警情327.2万起，其中刑事案件26.3万起，治安案件76.3 万起，接受群众求助98.5万起，通过快速反应破获各类现行案件7615起，抓获各类违法犯罪嫌疑人7767人。

　　据了解，2013年，全省110接处警工作实现“四个有效提升”。全面推进扁平化指挥、快速反应机制建设，重新设置规划卡点4000余个，进一步完善省际、市际、县际间“三级区域警务协作机制”，提升了现场捕获率和成功堵截能力；定期研判会商，根据警情研判成果，有针对性地调整辖区警力部署和勤务安排，提升了社会治安巡逻防控能力；加强110接处警工作规范化建设，严肃查处接处警过程中不作为、不积极作为等损害群众利益的行为，提升了接处警工作质量；采取多种形式倾听群众呼声，受理群众举报投诉，并协调加大落实办理力度，进一步提升了公安机关110品牌形象。

　　与此同时，省公安厅全面开展了接处警回访制度。各级公安机关对110报警服务台接报的刑事警情、治安警情以及各类求助，每天安排专门人员通过电话、短信等多种形式进行回访，听取报警人对110接处警工作的意见和建议，对报警人“不满意”的警情，在24小时内由专人进行电话回访，了解不满意的原因，及时跟进、妥善处置。对因接处警民警执法不规范、不作为等行为引发群众不满意的，责成相关单位进行整改，取得报警人谅解，并追究相关人员责任。

　　省公安厅相关负责人表示，“110”事关社会稳定和群众安危，希望市民珍惜“110”、爱护“110”，正确使用“110”，对恶意骚扰110报警服务台正常工作的行为，公安机关将依法进行处罚，对构成犯罪的还要依法追究其刑事责任。

　　另据了解，在今年110宣传日期间，省公安厅以“我与110同出警”为题，通过官方微博“平安中原”征集并邀请了10名网友，赴郑州市公安局、高速交警总队参加体验110接处警全过程。当天，各省辖市公安机关也通过官方微博邀请部分网友参与本地110接处警体验过程，“平安中原”官方微博设置了该活动主题页，届时将全过程反映各地110宣传和网民体验活动。