映象新闻

　　周东波，男，37岁，2004年3月参加公安工作，现任交警支队车辆管理大队民警。该同志自2013年7月到三门峡市交警支队车辆管理大队工作至今，在市局、支队的正确领导下该同志能够始终以饱满的工作热情，创造性的开展工作，通过积极向有经验的老同志学习好的工作方式、方法、先进经验，以及自己积极加强学习，同时发扬不怕苦、不怕累、积极进取的好传统，工作上时时争先，处处以一名优秀人民警察的标准严格要求自己，出色的完成了各项工作任务。发挥了一个车管民警应有的作用，树立了一个新时期交通民警的良好形象。

　　认真学习 迅速转变

　　从路面大队转到业务十分陌生的车管所，所有业务都要从新开始学习。但到工作岗位后周东波认真学习公安部123、124号令及其它与业务相关的法律法规，很快他就基本熟悉了车管大厅业务的基本流程。并通过审核材料慢慢地摸索到其它岗位需要注意哪些问题。他深知要成为一个合格的车管民警，就要熟悉所有岗位的业务，要做到不管到哪都能马上上手干活。

　　2016年4月1日起公安部开始实施139号令，3月河南省交警总队抽各地市车驾管业务骨干对公安部“139号令” 进行培训。周东波同志从省里培训完回来后，为了能够让大家更好更快的掌握新的部令，周东波同志加班、加点在省交警总队培训材料的基础上重新制作课件、模拟实际场景，把部令培训课讲得生动有趣，使大家迅速掌握了新的部令，得到了全所的一直好评。

　　苦练内功 勇挑重担

　　在工作中，周东波深知作为公安机关窗口单位的一线交通民警，一言一行、一举一动，都在接受群众的认可与否、满意与否的监督和检阅，都关系公安形象。他给自己下规矩：要有平和的心态，饱满的状态，威武的仪态和过硬的业务素养。他不断学习新知识，苦练内功，不断地适应新新形势下交通管理的工作要求。真正做到了“严格执法，热情服务”。

　　当在车管所遇到无法处理的业务问题时，从所领导到干警首先就会想到他；当群众在办理车驾管业务时，遇到不惑之时，他总是耐心细致地化解，经他通俗形象地解释，顿时茅塞顿开，满意而去；在交警支队只要遇到车驾管业务问题，从支队领导到干警自然而然地就会想到他；甚至现在省内车驾管的同行遇到了车驾管难题时，也会第一时间想到要与他交流交流，听听他的意见，对于业务咨询，无论是谁，他都会以炽热的情感认真地对待每一位咨询者。

　　带伤工作 网友点赞的“单臂哥”

　　2014年8月6日一大早周东波在等班车上班时，不小心摔倒了。当时没感到有多疼，他没在意，就去上班了。后来，一个做医生的朋友建议他拍个片子检查一下，结果显示“右手小拇指骨折”。当时，这位朋友打趣地说：“这回你得好好静养一段时间了。”周东波却只让其给自己做了一些保守治疗，又赶到单位继续上班。一周后，周东波到医院复查，医生告诉他伤情加重，需要做手术。周东波又咨询了几家医院，得到同样的建议，他只好在陕县医院做了牵引。由于单位工作忙、人手紧，他简单治疗了一下就吊着绷带回到工作岗位。“我们业务大厅总共14个人，其中两人还在休产假。暑假期间，很多学生考驾照，业务量非常大，平均每天要接待200人次左右，本来人手都不够，我不能因为自己的原因耽误工作。”周东波说。

　　由于白天工作量比较大，周东波的右手不经意间就会动弹，到了晚上，右手就肿得很厉害。为了不耽误第二天的工作，周东波每晚用热毛巾、土豆片敷手，第二天照样去上班。如此“白天肿，晚上敷”的情况持续了很长时间。“最大的不便是生活，天气热，吊着绷带难受不说，每天中午在单位吃饭还要同事们帮忙打饭，感觉太麻烦别人了。”周东波说，“现在好多了，我把电脑鼠标改成了左手习惯，几乎不影响业务。”

　　大家都被周东波敬业精神深深感动。“一份耕耘，一份收获”。周东波付出着辛劳和汗水，也收获着成绩和群众满意。前来办事的群众都反映车管所的门好进了，话好听了，事好办了，服务越来越贴心了。有的群众写来感谢信、打来电话专门表示感谢，有的群众在网上发贴，对车管综合服务大厅的高效便民转评点赞。

　　他处处以共产党员标准严格要求自己，自我加压，想方设法，提高自身素质，以工作为重，任劳任怨、加班加点、倾心尽力地开展工作，保质保量地完成任务；他在工作中特别注意工作方法，有机地将“严格执法，热情服务”的精神贯彻到工作中去，决不枉法办理，也不刁难群众，维护了车管法规的严肃性，又让群众得到了满意；他坚持原则，不做违法乱纪之事，顾大局识大体，经过他的手办理的各种车辆业务不计其数，从未发生一起有效群众投诉事件；他对待同志真诚待之，取其长处，补已短处，老老实实地做人。

　　清正廉洁 一心为民

　　周东波同志在来到三门峡车管所之后，一门心思钻研车管业务，深入学习和车驾管工作相关的公安部令、程序规范，并在日常工作当中和同事之间经常就业务问题进行探讨研究。正是由于他对业务熟，对相关规定精通，每当业务受理岗遇到拿不准或者疑难业务时，总是愿意向周东波请教学习，而周东波同志也会结合相关规定政策解决同事们遇到的困难。同时，周东波也会在值日警官岗为群众答疑解惑。面对办事群众各种不同复杂的业务问题，周东波也都一一耐心的不厌其烦解释，直到群众的疑问完全得到解答。

　　尽管周东波同志业务精通，但是他也绝不利用自己手中的权利为自己谋取任何私利。一个素不相识的办事群众，周东波可以放下手中的工作为其耐心解答直到群众完全明白理解为止。然而，如果是通过各种关系托各种人找到周东波，甚至是要以各种好处想在手续不全或者不按照程序规定办理业务时，周东波同志都会坚决在坚守程序规定的底限下予以拒绝。

　　科技创新 便民利民

　　在国家“互联网+”战略的大背景下，周东波同志利用自身在计算机网络方面丰富的知识储备，毅然扛起了三门峡公安交管互联网业务开办的大旗。从参加培训，到硬件建设，到业务培训，再到一项项互联网业务上线，都留下了周东波同志加班加点努力工作的影子。

　　截止到目前，在周东波同志的带领下，三门峡市交警支队互联网业务办理中心已陆续上线驾驶证补换、补领机动车车牌、提交驾驶人身体条件证明、车辆交通违法处理、驾驶人考试预约、预选机动车号牌等十余项业务。给群众的业务办理带来了极大的便利。

　　从2015年11月互联网业务试运行以来，周东波同志带领车管所相关业务部门，通过在车管所大厅设立互联网业务体验区，积极与医院、驾校合作，让群众可以在更多的地点通过更多的方式成为公安交管的互联网注册用户，让科技创新真正惠及更多的群众。

　　周东波同志在逐步开展互联网业务的同时，也完全将群众的利益放在首位。即便不是在车管所分管的交通违法处理、互联网考试预约等业务上，由于这些业务广泛惠及民生，如果能在互联网上线，能为群众带来巨大的便利，周东波同志也耗费大量的精力在这些业务的上线上，因为只要是能为群众带来方便和实惠的，他都愿意去做。通过周东波同志带领工作人员的不断努力之下，三门峡公安交管互联网业务的综合考评在全省十八个地市当中连续多月位居第一。