90后售票员贺亚新
映象网讯(记者 阮海峰 文/图)“您好,请问到哪里?”,“请拿好票慢走!”虽然每天上千次的重复着同样的话,但她没有厌倦,总是用温馨的话语,灿烂的笑容,为每位旅客递上一张张回家的车票,让他们在祝福声中踏上归程。
她就是在春节期间坚守岗位的售票员贺亚新。正月初二,映象网记者走进郑州汽车客运总站售票室,亲身体验春运期间车站售票员们的工作。
作为一名90后,虽然进入总站才两年的光景,但贺亚新用自己的真情和热心温暖着八方旅客,在平凡的岗位上兢兢业业的工作,默默无闻的奉献。
贺亚新说,售票室是一个特殊的岗位,要在工作期间保持着精力高度集中,春运期间比平时多出数倍的工作量,售票员即使患上了感冒,也只能吃点药,平时因不按时吃饭患上胃病的就更多了,所以,咽炎、胃病几乎成了她们的职业病。
“进入春运以来,由于客流量特别大,从早上六点到下午一点,不间断的售票都是‘家常便饭’甚至连吃早饭的时间都没有,一直到下班。”贺亚新坦言,要想做好售票工作,就必须有奉献精神。
“忙碌”和“枯燥”是记者在售票室呆了一个小时之后体会最深的词。
看着黑压压的人群,贺亚新不但没有发牢骚,还始终面带笑容热情迎接每一位旅客,耐心快速售出每一张车票。为了能有更多的时间给旅客售票,贺亚新口渴的时候只能抿一抿,尽量不上厕所。
贺亚新说,售票窗口就是她的岗位, 虽然工作总是那么重复单调, 生活也是那样缺少光彩, 有时还要承受旅客的谩骂和不理解,可是她没有退缩, 没有懊悔, 依然无怨无悔坚守着平凡的岗位, 始终用微笑, 把真诚服务带给每一位旅客。
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