映象新闻

　　2018年春运于昨天（3月12日）顺利结束。春运40天，全国旅客发送量约29.7亿人次，其中，铁路累计发送旅客3.8亿人次，同比增长6.8%。

　　春运期间，全国铁路累计发送旅客3.8亿人次，同比增加2435.1万人，增长6.8%。其中，动车组旅客发送量2.1亿人次，同比增加15.9%，占旅客发送总量的57%，同比增加4.4%，成为春运的主力军。在春运40天中，有11天旅客发送量超1000万人。

　　超三分之二旅客线上购火车票

　　在今年的铁路春运售票中，互联网成为售票主渠道，超过三分之二的旅客通过线上购票。

　　铁路部门统计，今年互联网线上售票占比77.7%，同比提高6.8个百分点，其中手机售票占比55.3%，同比提高5.4个百分点，九成以上的购票旅客不再需要输入验证码，旅客购票体验大幅提升。其中，2018年1月24日售票1135.7万张创历史新高，标志着互联网售票越至千万级。

　　旅客对铁路出行满意度提升

　　今年春运期间，各地利用互联网、大数据等信息技术手段提升旅客出行体验，第三方调查数据显示，旅客满意度比去年提升3.8个百分点。

　　春运40天里，铁路部门利用大数据分析，根据客流需求调整运力，加开临客列车。更多车站应用自助实名制核验闸机，采用人脸识别技术，提高验证验票通过能力和效率；智能导航系统、智能化设备成为春运新亮点。“复兴号”通达23个省会城市，实现全程wifi信号覆盖。高铁互联网订餐时限压缩至开车前1小时，同时推出沿途特产预订服务；第三方调查数据显示，74.8%的被调查旅客对今年春运工作表示较为满意或认为较往年有所改善，比去年提升3.8个百分点。