映象新闻

　　制图 高翔

　　行业专家：《规范》虽然已经出台，但还需要制订更加详细的实施细则

　　我吐槽

　　3月1日起，一批经济领域新规正式施行，其中包括《社会治安综合治理基础数据规范》国家标准。《规范》将推动落实快递100%先验视后封箱、100%寄递实名制、100%X光机安检等制度保障。华西都市报记者走访发现，快递市场上并非完全合乎规范，用假名字甚至不写名字仍然可以邮寄快件。

　　记者调查/

　　5家快递4家不要求出示身份证

　　3月1日下午，华西都市报记者来到成都市锦江区一家中通快递网点咨询，网点工作人员表示：快递实名制已经实施，客户寄件时需要出示身份证。记者问，如果没带身份证，或身份证丢失怎么办？工作人员说，这种情况下，需要客户在登记簿上自己填写身份证号码。

　　实际情况是否真的如此？随后，记者携带一箱零食到另一中通网点，表示要将快件寄往山东。该网点一男性揽件员得知箱内物品为零食后，仅从纸箱缝隙看了一眼，并未将纸箱打开检查。而更令人诧异的是，记者在寄件人姓名一栏只写了一个姓并没有写名字，揽件员没有对此提出异议。

　　不仅如此，寄件全程，该揽件员没有让记者出示身份证件，也没有让记者登记身份证号码。该网点揽件员在实际操作时，并未按另一网点工作人员所说的规则操作。

　　记者还走访了5家快递公司，询问在寄件时是否需要出示身份证件。在询问的几家快递公司中，只有德邦快递揽件员表示，“没有身份证，居住证也是可以的，但是需要别的证件”。而另外4家快递公司则表示没有证件也可以邮寄。

　　记者又选择了另一家快递寄件，揽件员并没有提出出示身份证的要求。在寄件人姓名一栏，记者随便写了一个“番茄打卤”，揽件员对此同样没有提出异议。

　　用户担心/

　　信息泄露使用真名没安全感“我的客户都是陌生人，使用实名让我觉得很没安全感，怕被骚扰。”从事微商的成都市民张女士主要卖衣服和包，基本上每周都要寄50到70个快件，但她一直都使用假名字。“我用了一个笔画很少的假名，这样可以减少工作量嘛。”张女士称。与张女士有同样顾虑的人不在少数。担心信息泄露，肖先生寄快递时也经常使用假名字。

　　张女士是怎样把快递寄出去的呢？难道快递公司揽件员不要求她出示身份证？“每次来收件的都是同一个人，彼此都很信任的，用不着非要看身份证。”张女士说。

　　“如果寄100件要看100次身份证，那我的工作量会很大，发货速度会变慢，买家会给差评。”张女士的看法代表了相当一部分群体。

　　专家支招/

　　《规范》出台还需完善实施细则

　　快递实名制为何难以真正有效推行，《规范》出台能否起到立竿见影的效果，记者分别采访了两位快递物流方面的专家。

　　“对客户来说，最关键的是信息泄露的问题，快递企业售卖客户数据的事情也确实发生过。”快递专家赵小敏说，如果消费者感觉信息安全受到威胁，当然就不愿意配合快递实名制。快递物流资讯网专家徐勇也认为，快递开箱验视也涉及到消费者个人隐私的问题。

　　对快递企业而言，面对快递实名制，也有各自的顾虑。赵小敏说，快递实名、开箱验视肯定会增加企业成本，企业运行效率也会受到影响，“这会直接导致快递员收入下降，因为会使配送时间增加半天到一天”。赵小敏认为，以目前快递的价格也不足以支撑，“继续推行实名制，下一步解决的问题就是快递价格上涨”。

　　赵小敏和徐勇都提到，导致快递实名制难以有效推行的，还有一个原因就是中国目前尚未形成完整的诚信体系。“现在整个市场体系不成熟，又缺少一个诚信体系作为基础，所以在具体操作过程中，就睁一只眼闭一只眼。”徐勇说。

　　那么，怎样才能有效推行快递实名制？徐勇和赵小敏都建议，用手机号码要比身份证号验证更有效。徐勇说，这需要首先做到手机号码的实名制。

　　此外，赵小敏还建议，对单位客户来说，可以实行集体实名制，而不是每件快件都实名。“如果协议客户有上万件货物，那只要一个实名就可以了。”在赵小敏看来，《规范》虽然已经出台，但还需要制订更加详细的实施细则。

　　华西都市报记者董兴生实习生王思维记者观察

　　快递实名各有各的苦衷

　　快递实名制已经讨论了几年时间，相应的规章制度也一步步升级，最终以法规的形式，出台了《社会治安综合治理基础数据规范》，但在具体推行过程中，仍然无法做到彻底落实。去年11月1日，国家邮政局规定实行“快递实名制”首日，“矮大紧”、“流川枫”等奇葩名字依然可以寄件。

　　今年3月1日，《规范》正式施行，“番茄打卤”这样的名字，甚至不写名字只写个姓仍然可以寄件，而且全程不要求寄件人出示身份证。要想真正做到“三个100%”，还有不短的路要走。

　　而实名制之所以难以有效推行，各方都有不得不说的苦衷。“我们又不是公安机关，没有权力查看客户身份证，再说客户出示一个假身份证，我们也没办法辨别真伪。”这是一线揽件员的苦衷。“落实三个100%势必要增加快递企业成本，降低效率，而且你不开箱验视我开箱验视，我就没有客户，所以就都睁一只眼闭一只眼。”专家道出快递企业的苦衷。而消费者的苦衷更加直接：个人信息被卖了怎么办？

　　但回到快递实名制的初衷，不推行实名制能不能行？2015年9月30日，广西柳州连续发生17起快递包裹爆炸事件，造成7人死亡2人失联的惨剧，如果快递实名制得以有效推行，这样的事件或许就可以避免。

　　快递专家一语中的，“快递企业根据经验，很长时间里不实名也都没有出事，所以也就不那么当回事了”。但不怕一万，就怕万一……好在，快递实名制已经上升到法律层面，“一定会严格强制推行”，市场体系也会越来越完善，相信快递实名制得以有效推行就在不远的将来。 董兴生