新华社哈尔滨2月21日电 记者从黑龙江省哈尔滨市松北区政府了解到,松北区“天价鱼”事件专项调查组已完成对相关问题的调查,认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件,做出吊销涉事饭店营业执照,对店主罚款50万元等处罚决定,同时启动对相关部门负责人及工作人员的问责程序。
2月12日,游客陈某以网名为“jack光头”发布微博称,春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”(实际名称为哈尔滨市松北区北岸渔村饭店)吃饭时“被宰”,引发网民热议,被舆论称为“天价鱼”事件。
2月14日,哈尔滨市松北区政府成立专项调查组开展调查。15日,调查组公布了阶段性调查进展情况,引起公众质疑。16日,哈尔滨市政府召开会议,专题研究部署“天价鱼”事件调查工作,责成市相关部门立即介入指导,要求松北区政府充实加强调查力量,依法、公正、客观地开展调查取证,尽快完成调查处理工作。
调查组经进一步深入调查,认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件。调查确认:“北岸野生渔村”把人工养殖鳇鱼当野生鳇鱼售卖,欺诈消费者;《餐饮服务许可证》到期未按时申请延续,无证经营;证照与牌匾名称不符,不以真实名称提供服务;点菜单上签字系饭店服务员所签;双方发生过肢体冲突,陈某被打情况属实;民警张某某出警存在不规范、不文明执法行为。
鉴于“北岸野生渔村”存在欺诈消费者、餐饮服务许可到期后仍擅自经营等问题,松北区市场监督管理局已于2月17日责令其停止违法经营活动。日前,松北区市场监督管理局依照相关法律法规进一步做出处罚决定,吊销涉事饭店营业执照,对店主马某某罚款50万元。
松北区已对松北区市场监督管理局、松北区城市管理局、松北公安分局太阳岛派出所负责人和相关工作人员启动问责程序,将按有关规定和程序做出严肃处理。
哈尔滨市政府认为,“天价鱼”事件侵害了消费者合法权益,损害了哈尔滨城市形象,暴露出有关部门存在监管缺失、工作不深入和执法不规范等问题,要以此为鉴,深刻反思,切实加强餐饮等消费市场管理,为广大消费者提供放心的消费环境。目前,哈尔滨市已开展餐饮业专项整治工作,对损害消费者合法权益的行为“零容忍”,发现一起严处一起,举报一起追究一起,绝不姑息,绝不护短。
哈尔滨市政府相关负责人表示,对涉事饭店给消费者带来的损害表示歉意,对消费者的中肯批评表示感谢,对新闻媒体和社会各界提供的有益调查线索和工作建议表示感谢,欢迎社会各界继续监督。
不仅如此,“天价鱼”事件还给黑龙江精心营造的旅游环境信誉乃至全国旅游市场惹了一身“腥”,让黑龙江全省的旅游形象贬值,代价惨痛,教训深刻。为此,地方政府在投巨资打造景区景点硬件的同时,还要注重旅游软环境建设,以诚心、善心、良心、爱心善待每一位游客,营造一个更“有温度”的文明旅游环境。
调查组负责人丁伟接受央视采访时表示,涉事饭店将养殖鳇鱼当野生鳇鱼卖,进货单造假,进货价大概是30元/斤,标价398元/斤。
松北区“天价鱼”事件专项调查组已完成对相关问题的调查。
重案组37号探员在当地走访调查发现,相关部门无法联系饭店老板进行调查,其目前去向不明,哈尔滨警方介入侦查。知情人士告诉重案组37号探员,“天价鱼事件”被曝光第二天,马云雷曾在店内接受采访,随后便不知去向。
处于多日舆情焦点的哈尔滨“天价鱼”事件当事人陈岩19日在常州接受了中新网记者采访。15日,陈岩在接受中新网记者采访时,出具相关证据证明哈尔滨松北区专项调查小组的首次“天价鱼”调查不属实。
哈尔滨“天价鳇鱼”事件余音未了,又有 网友吐槽“自贡惊现天价鱼”。
15日,北岸野生渔村“鱼类展示柜”并未发现关于“鳇鱼头”的单独标价。16日,鱼类展示柜上新增了一个“黄色纸壳价签”,黑笔手写“鳇鱼头498元/斤”。前后两日,鳇鱼头并未在饭店公示的易拉宝菜牌上“明码标价”。
回到常州后,陈岩发布了关于自己遭遇“天价鱼”事件的微博,此事被媒体曝出后持续发酵,引起了社会各界的广泛关注。一时间形成了拉锯战,一会饭店方面指责陈岩等人醉酒闹事,一会是陈岩等人自爆害怕报复,整个事件的发展乱成了一团。
针对哈尔滨“天价鱼”事件,哈尔滨松北区专项调查组初步结论为明码标价无违规,今日,这一事件再度“反转”,当事消费者指菜单签字造假,更有当地旅行社与消费者签和解协议,代饭店做出赔偿。重案组37号探员了解到大部分游客得知涉事饭店均是通过当地承接旅行社导游、司机以及出租车和一些黑车司机推荐。
松北区市场监督管理局局长孙柏森说,因通过多种渠道均没有联系到消费者,现阶段的调查只能对涉事饭店方进行取证。事件在哈尔滨的涉事饭店、调查组和当事人陈先生的隔空喊话中,真相朦胧。
比起天价鱼问题本身,更可怕的是执法部门态度。众多问题没有厘清就给出了调查结果,真是让人不得不质疑,其中是否真存在地方保护主义色彩?
作为监督市场价格物价部门,引导和规范经营者的定价是份内职责。
日前,有游客在桂林市某餐馆遭遇5000元一条的“天价鱼”。对此,桂林市委宣传部21日凌晨通报,当地相关部门已对涉事餐馆进行查封,正在进一步调查。一旦查明涉事餐馆存在价格欺诈、强买强卖等违法行为,将依照法律法规从严从重处罚,物价部门将给予最高50万元的罚款。
餐馆负责人告诉《桂林晚报》记者,“他们点的是一条娃娃鱼,点菜时,他已经告诉客人‘鱼’的价格了。
按理说,在野保成高压态势的当下,任何一家餐厅想销售野生动物也难。