葛车长找来纸笔要老人写下诉求
3月29日上午，83路公交车车长葛峰在郑州华山路始发站点发车时，见路边歪坐着一位老人冲他招手。他以为老人要乘车，赶紧下车叫来同事，把老人扶上车。车行一路，不见老人下车，葛峰只好把老人重新拉回始发站。因老人不会说话，不会走路，写的字又让他看不明白，葛峰只好报警求助。民警见老人病得较重，当即叫来120急救车，将老人送往医院治疗。由于老人购买了当天晚上去太原的车票，情绪很焦躁，拒绝任何救治，只想回家。因担心其途中出意外，民警和医生“强行”将其留在医院治病。30日中午，老人远在北京的儿子乘飞机赶到郑州，了解到事情经过后，含着眼泪向救助其父的热心人道谢。
公交车上坐一路，始终不见其下车
3月29日上午8时10分，葛峰驾驶83路公交车，从华山路与淮河路交叉口北侧的始发站停车场出来，准备上路运营。
“刚出停车场大门，就看到路边坐着一位老人冲我招手。”葛峰说，见老人要乘公交车，他赶紧把车停下，到调度室叫来同事，把老人扶到车上。但一路上，始终不见老人下车。到终点站后，车厢里的乘客都走光了，老人才从座位上站起来，可腿脚不听使唤，险些跌倒在地上，葛峰赶紧上前扶稳。“我问老先生要去哪？他直摇头，并用手指了指自己的口袋。我把他口袋里的东西掏出一看，除了2600元现金外，还有一张当天晚上9点从郑州到太原的火车票。”据葛峰讲，当时老人一脸焦急，腿脚不便，他决定将其拉回始发站。
老人有身份证，当地村委却查无此人
上午11时30分，公交车返回始发站时，葛车长在老人身上找到了他的身份证。身份证上显示，老人叫曹义，63岁，是山西省汾阳市阳城乡西阳城村人。
老人不会说话，不会走路，为了便于和他交流，葛车长找来纸笔。老人左手不会动，右手颤抖，写出来的字歪歪斜斜，很难看懂。经过再三辨认，葛车长才看明白，老人纸上写的是“去火车站”几个字，然而83路公交车并不经过火车站。
“即使把他送上火车，他自己走不成路，又不会说话，到站后如何下车，中途吃饭、上厕所谁来照顾他？”83路公交车队的书记徐红卫说，最好的办法，是找到老人的家人。根据老人身份证上的地址，徐红卫联系到了汾阳市阳城乡西阳城村委。村委办公室的工作人员经过两次核查，均回复该村查无此人。
中午12时，徐红卫叫人买来饭菜，喂老人吃。但老人只想坐火车回家，拒绝吃饭。
下午1时，见老人执意离开，担心其发生意外的葛峰，只好拨打110，希望通过警方找到老人的家人或朋友。帝湖派出所民警赶到后，见老人身体虚弱，似乎患有重病，就联系了120。
急救车赶到后，医护人员初步诊断老人肺部和心脏有问题，随即将其送到陇海路省直第三人民医院。老人一听说要住院，拔掉手上的针管就要下床，后被医护人员强行拦下。
医生最终找到老人的儿子
住院后，由于老人拒不配合治疗，医护人员一边派人守护，一边派人查找他的家人。
“为了劝老人吃饭，医生和护士轮流做工作，还特意请了一名护工来照顾他。”省直第三人民医院内五科病房护士长孙向红说。
3月30日早上，孙向红根据老人身份证上的地址，再次联系了西阳城村委，通过村委，又找到了当地的一所学校。经学校确认，曹义退休前曾是该校的老师，其儿子曹先生目前在北京工作。
曹义的主治大夫孔主任说，老人入院后，他们通过拍片、抽血化验等多项检查，确认患者属于突发脑梗塞，导致肢体失控，呼吸困难、讲话受影响等。经过一天的抢救，老人转危为安，腿脚渐渐有了知觉，并能缓慢讲话。
当天中午，接到医生电话的曹先生乘飞机赶到了郑州。躺在病床上的曹义一见儿子来了，激动得泪流满面。得知父亲被救的经过，曹先生也感动得哭了，他再三道谢，感谢郑州的热心人对其父亲的救命之恩：“要不是你们，我爹的命就没了。”
当天下午3时许，医生见老人的病情已经稳定，同意曹先生为父亲办理出院手续，接回北京治疗。临走时，老人拉着医生的手说，在郑州办完事后，他提前一天购买了回家的车票，然后上街游玩。当晚走到华山路时，突然脑梗发作，眼前一黑，栽倒在地上。第二天早上醒来，想乘公交车到火车站，可是腿脚不听使唤，被车长葛峰发现。本以为对方会将自己送到火车站，不料却被民警和急救车送到了医院。一想到买好的火车票要作废，他心急如焚。当医生把儿子找来时，他悬着的心才放下。
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