映象新闻

　　来源：1818黄金眼

　　乘坐火车等交通工具时，经常会听到提醒乘客先下后上的广播，大家也都知道是什么意思，昨天早上，有一名坐高铁经过杭州火车东站的男子，跟大伙理解不太一样。

　　听到“先下后上”，男子提前下车

　　“下车”男子：“广播误导我了（广播怎么说的？）它说先下车，然后怎么样，再上车，我看到好多人都下来了，我就跟着下来了，我就被误导了（那你有没有上车，它说先下车，再上车）问题是我出来了，我不知道在哪里上啊，是不是，我就跟着大部队跑了。”

　　男子是江西人，今年35岁，17号早上乘坐高铁从宁波去南昌，列车经停杭州东站时听到广播，提醒乘客先下后上，就收拾好东西，跟着到站的乘客一起下车，还出了站。

　　“下车”男子：“（那你下车也不看一下，这里是哪里）我知道是杭州呀（那你还下来干嘛呢？）问题是我以为要调换车，调换一下，我脑子里理解意思是这样的（那你问过乘务员吗，车上不是有乘务员工作人员）我一个都没看到啊，然后那些乘务员，那前面的服务员，都下来了，我以为是这里调换车，我也跟着下来了呀。”

　　男子理解错了广播的意思，出站以后找不到地方上车，又来到东站二楼的安检口。

　　杭州东站派出所民警 蒋晨辉：“之后他就跑到，我们这个地方，来找车站服务人员，讨一个说法。”

　　“下车”男子：“找你们领导，我没时间耗，我真没时间耗（车上广播，有没有叫你们下车？）叫了（那好了，那你去找车上广播去咯）你这什么意思（你人坐在车上面，车上广播让你下车） 问题是误导了我，我现在下车了，现在不给我一个说法，我肯定不行，是车上误导了我，在这里误导了我，我肯定找你们服务中心。”

　　遇该情况可以自行去改签

　　车站工作人员跟男子交涉了很久，但男子一直要车站给个说法，还一直说要找车站领导，影响到了进站口的正常工作，工作人员随后向站内值班民警求助。

　　杭州东站派出所民警 蒋晨辉：“过来之后，跟他讲，处理这个问题的途径，就是让他自行去改签，对他大吵大闹的行为，进行了批评教育。”

　　男子乘坐的那趟车在到达杭州之前，还经停余姚北等三个车站，按说每次进站都会有类似的提醒，为什么男子偏偏在杭州站下了车，因为他后来急着去改签车票，没有向民警交待。不过记者注意到，这趟列车在前三站的停车时间只有几分钟，在杭州东站要停15分钟，下车的人也很多，可能是男子产生误会的原因。

　　杭州东站派出所民警 蒋晨辉：“一般寻求铁路官方，12306的电话，可以向它咨询，如何处理这个问题，也可以自行前往改签。”