法制晚报·看法新闻 老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道……海底捞作为一家在各地拥有百余家直营餐厅的大型跨省餐饮品牌火锅店,法制晚报·看法新闻记者在海底捞两家门店暗访近4个月看到的却是如上情形。
暗访海底捞劲松店
后厨老鼠爬进装食品柜子
今年5月初,记者通过面试和入职培训后进入海底捞劲松店。入职第一天,记者就在后厨的洗杯间发现了老鼠的踪迹。接下来的几天里,记者陆续在海底捞劲松店后厨的配料房、上菜房、水果房、洗碗间、洗杯间等各处均发现了老鼠的踪迹。有的老鼠会爬进装着食物的柜子里。
在海底捞劲松店暗访近两个月的时间里,海底捞劲松店请除鼠公司清理过一次老鼠,但没过几天,又有老鼠出现。
2017年5月29日,凌晨3点26分,记者在海底捞劲松店初加工间拍摄的老鼠。
扫帚簸箕抹布与餐具一同清洗
当洗碗间工作并不是特别繁忙的时候,工作人员会一边打扫卫生,一边洗碗。用来清扫地面、墙壁和下水道的扫帚和簸箕,还会用作清理洗碗机和储物柜。
清扫工作完成后,员工簸箕和抹布会被放入洗碗池内清洗,扫帚会被放在洗碗机传送带上面沥水。
当记者认为此举不妥,向洗碗间工作人员时建议不要把工具和餐具混在一起的时候,工作人员这样告诉记者:“做好你自己的事情就好。”
2017年5月26日凌晨5点31分拍摄,洗碗池内清洗簸箕,洗碗机内部一层油污
海底捞劲松店的洗碗机清洗餐盘采用高温消毒,洗碗机虽然每天都会打开清洗,但是只是清洗表层,内部的油污并没有祛除。“你看那上面沾的油,又清洗不了,能把人给臭死,你爬在里面闻,味儿可大了。”正在清理洗碗机表面的工作人员对记者抱怨道。
记者想更深入地观察洗碗机内部,于2017年6月18日早7点打开了洗碗机的机箱盖,可以看到传送带一侧沾满了油渍,并散发出阵阵腐烂的恶臭。洗碗机内壁上沾满了油渍和腐烂的食物残渣,洗碗机内的蓄水池满是黄色的污水。记者把洗碗机蓄水池里的水排净后发现,蓄水池内壁上沾满了的油脂,用手可以刮下厚厚的一层。蓄水池内还可以清晰的看到一些掉落的碗盘,上面早已沾满了油脂。
2017年6月18日凌晨4点20分于洗碗间拍摄,洗碗机蓄水池内沾满是油污和食物产渣,掉落在蓄水池内的盘子被油污覆盖,隐约可以看出轮廓。暗访海底捞太阳宫店
火锅漏勺用作掏下水道垃圾的工具
记者于2017年7月底进入海底捞太阳宫店工作,该店的洗碗流程与海底捞劲松店大体相同,满是油渍的转移箱并不清洗,与洗碗池清洗过的餐盘一起放入洗碗机内。洗碗机传出的餐盘上有清晰的黄色水渍。洗碗机内部大清洗,大概两三个月才会有一次。
临近下班,后堂各组成员开始打扫卫生做收尾工作。后堂下水管道堵塞,配料房的工作人员打开了下水管道的挡板,清理堵塞的垃圾杂物。
他们所使用的清理工具正是供顾客吃火锅使用的漏勺,这些漏勺是从顾客刚食用过的火锅里拿出来的。配料房的工作人员还用漏勺剔除粘在挡板底部的垃圾杂物。后堂过道处人来人往,没有一个员工站出来表示不满,就连后堂经理也只是看了一眼随后转身离开。记者与旁边的员工交谈被告知,这件事没什么好大惊小怪的。
这些漏勺使用完毕后,会被放入装餐具的锅中一起清洗。
相关法规
根据《中华人民共和国食品安全法》第四章规定,食品生产经营应当符合食品安全标准,具有与生产经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场所,保持该场所环境整洁,并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离。
另据,第三十三条第二款规定,具有与生产经营的食品应有相应的消毒、盥洗、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤等,以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施。
聚餐时家长饭后继续和朋友聊天,让孩子一个人离开包间玩,不少家长做过这种事。根据刘某犯罪的事实、犯罪的性质、情节以及对于社会的危害程度和悔罪表现,北京市朝阳区法院以猥亵儿童罪判处刘某有期徒刑2年。
准新娘小陈2日在福州工业路海底捞火锅店与朋友聚会,结果被邻桌客人无端拿啤酒瓶砸中头部,满身是血。
小陈的母亲告诉记者,前天,自己女儿婚礼的请柬已经陆续发送给了亲友,伤情届时能否痊愈仍不知晓。
有网友爆料称,以服务为命脉的海底捞,其在郑州和无锡的部分门店,甚至一度缩减服务区域,以制造假排队现象。
特价毛肚和接连开店,是海底捞与巴奴贴身肉搏的阵势。
下班后,约上三五好友吃火锅,不少人选择“海底捞”。全省法院知识产权刑事案件判决生效589件,适用主刑的同时高度重视财产刑的适用,从经济上剥夺犯罪分子再次犯罪的能力和条件。
最近一个时期,一则“海底捞正在沦为一家二流公司”的消息,令海底捞在火锅行业再陷舆论漩涡。
时长:27分40秒
写血书,下跪求爱,长跪不起,这些都是电影画面中的镜头,然而前天晚上7点半……
资源整合并不是件容易事。有分析人士指出,产业融合需要解决供应链问题、人员问题、管理问题和资金问题等。对海底捞而言,最重要的仍然是解决供应链的问题。
资源整合并不是件容易事。有分析人士指出,产业融合需要解决供应链问题、人员问题、管理问题和资金问题等。对海底捞而言,最重要的仍然是解决供应链的问题。
4月9日下午,河南省高级人民法院知识产权审判庭巡回审判合议庭在郑州大学审理了一起关于知名火锅品牌海底捞商标被侵权案件,最终双方达成和解,山寨“海底捞”除了需要限期整改外,还要分别支付5万元到5万8千元不等赔偿金。
4月9日下午,河南省高级人民法院知识产权审判庭巡回审判合议庭在郑州大学审理了一起关于知名火锅品牌海底捞商标被侵权案件,最终双方达成和解,山寨“海底捞”除了需要限期整改外,还要分别支付5万元到5万8千元不等赔偿金。
配送成本高、操作复杂,是传统火锅外卖不能承受之重。海底捞曾寄希望通过优鼎冒菜发展外卖业务但效果不佳。而自加热火锅从技术上破解了火锅外卖的配送难题。
昨日本报报道了海底捞里吃到冒牌“老干妈”,食客碰巧是代理商一事。昨日下午,四川海底捞餐饮股份有限公司通过其微博,发表《致歉信》向“老干妈”及消费者进行了道歉。“2014年4月15日‘老干妈’品牌区域代理商就我公司西安个别门店对非‘老干妈’生产的豆豉小料标注‘老干妈’品牌一事提出了批评,并经媒体进行了报道。