映象新闻

　　你是不是有过这样的经历：商场购物后会有一个卖珠宝的说是搞活动，可以免费抽奖，随手一抽就抽中了一等奖。近日，济源晨报记者以找工作为由到我市某商场玉器柜台“应聘”，并进行为期五日的卧底暗访，得出了内幕让人震惊。免费礼品券要发给有购买能力的人、商场“默许”收银员当“帮凶”、卖出的玉器“只换不退”、能不能“中奖”其实可以操控、所谓和田玉其实是“大理石”，证书还可能作假。

　　卧底第一天

　　免费礼品券要发给有购买能力的人

　　实习第一天一早，记者到达柜台，店长就分配第一个任务“发票”——在超市的出口处，向市民发放免费礼品劵，并告诉他们到玉器柜台可以免费领礼品。

　　而发票也是有技巧的，店长说，发票一定要学会看人，“看谁有可能买东西就发给谁。”她再次提醒我，如果遇到没有购买能力的市民主动索票，就告诉他们超市购物满50元才送免费礼品劵。

　　发票之前，店长再三提醒，市民领礼品劵的时候，只需告诉他们可以免费领礼品就行了，无需告诉他们可以免费抽奖，“咱发这个票，主要就是为了吸引人过来。”

　　对于免费领礼品的好事，很多市民咨询后，到柜台那里领取免费礼品——红绳手链，淘宝批发单价也就几毛钱。济源晨报记者注意到，不少市民在工作人员的介绍下，开始抽奖，抽完奖之后，有的人则直接交钱、购物。

　　小结

　　第一天的卧底实习，大部分时间是在发票，但发票却是整个免费抽奖过程中很重要的一环。

　　济源晨报记者还注意到，她们所穿的工装与超市工作人员的工装几乎一模一样，很多市民会以为这是超市甚至商场的活动。

　　卧底第二天

　　商场“默许”收银员当“帮凶”

　　实习第二天的任务还是发票。但济源晨报记者更想了解到的是，商场与这个所谓的免费抽奖是否有联系？机会很快就来了。

　　这天早上，记者刚到柜台，就看到两名工作人员在将昨天柜台收到的市民前来领取礼品的赠品劵分类。见状，记者连忙以帮忙为由，询问其如何分门别类。

　　“按照上面的编号分开放，然后数一下每个编号有多少张。”之后，她便拿出一个本子，记录每个编号赠品劵的数量。

　　“记录这些数字有啥用吗？”记者询问这名工作人员。她说，老板每个月都会评出发赠品劵最多的3个编号，然后根据数字给楼上收银台发放提成。

　　整理完这些带编号的赠品劵，这名工作人员递给记者一沓崭新的赠品劵，说道，“走，跟着我上楼发票。” 路上，她边走边告诉我，“一会儿我带着你到各个收银台，看看她们桌上的赠品劵剩余的情况，如果余量少就再多放点，如果余的多，就少放点。”

　　中午时分，记者以上厕所为由，到二楼收银台处观察，发现市民购物后，收银员便将小票和赠品劵一起递给市民。

　　这名收银员说，自己来的时间并不长，带她的“老师”这么告诉她的，她至今也不知道这个免费抽奖跟商场是啥关系。但有一点肯定的是，商场知道柜台的情况，却并没有制止，而是“助纣为虐”。

　　小结：

　　这天的经历，让我深感震惊，柜台的“把戏”连收银员都知道，却依然能够在商场里继续“销售”？

　　这时的我，再次站在超市出口处发票时，心里充满了负罪感，一方面不希望市民拿着我发的票去领礼品、抽奖、上当、购物，一方面更想揭露这个所谓的免费抽奖的“戏码”。没有别的办法，只能继续“潜伏”。

　　卧底第三天

　　卖出的玉器“只换不退”

　　第三天上班，济源晨报记者就注意到垃圾桶里都是奖券，仔细一看还都是一等奖。而柜台工作人员交接班的时候，还出现了下面的一则对话。

　　“你们今天怎么样？”

　　“我今天不知道咋回事儿，来的人都是看看就走了，她那可以，卖了好多东西。”交接班时间，几名工作人员正在闲聊。

　　“对了，昨天你卖出的一个，今天一早他们过来找了，说是要退货。”

　　“你跟他说了没，咱们的小票上注明了，只换不退。”

　　“说了，但人家说要找你，我跟她说你下午来。”

　　“来就来吧，见多了退货的。”这名工作人员淡然的说着。

　　之后，记者注意到，柜台处每天都有来退货的市民，但由于其在小票上注明了只换不退，并没有市民能够轻易的从此退货，只能“自认倒霉”。

　　小结：

　　从发现一等奖的奖券堆满垃圾桶时，我心里就犯了嘀咕，中奖说明上写的中奖几率千分之三，为啥会有这么多人中一等奖呢。

　　工作人员是怎样让消费者中奖的？又是怎样进行“洗脑”的呢？我心里正盘算着怎样了解内幕的时候，店长走过来告诉我，我被转正了，明天可以进柜台“学习”。

　　卧底第四天

　　能不能“中奖”其实可以操控

　　每天演“惊讶”戏码，她都有点麻木了

　　一名工作人员说，自己已经在这个柜台工作3个多月了。刚开始，有个外地的“督导”专门对她进行过培训，主要内容就是在市民抽奖前，一定要先提醒对方空奖有很多，不一定会中奖；等对方抽中一等奖后，要表现出惊讶的神情，并且称赞其运气真好。随后，她吐槽道：“其实每天都演惊讶的表情，我都已经麻木了。”

　　济源晨报记者发现，下面的柜台里放着两个外观一模一样的抽奖盒。这名工作人员透露，其实玄机就藏在这两个抽奖盒里。“外面的那个盒子是谢谢惠顾，里面的那个盒子里是一等奖。”

　　济源晨报记者从两个盒子中分别拿出一张奖券，果不其然，跟她的说法一致。“这个事儿本来就是可控制的，你想让谁中奖，就能让谁中奖。”

　　小结：

　　柜台下面有两个外观一模一样的抽奖盒，一个装满了“一等奖”的奖券，一个装满了“谢谢惠顾”。店员看人下菜碟，用假抽奖忽悠市民。真没想到市民所谓的中大奖竟然是这样来的。

　　抽奖前，店员不会透露奖品是什么，而是一直怂恿市民试试手气。等市民抽中一等奖，才会被告知可以以优惠价购买珠宝首饰。

　　卧底第五天

　　所谓和田玉其实是“大理石”，证书还可能作假

　　工作人员说漏嘴，“证书给钱就能出”

　　一名市民中奖后，以所谓的优惠价购买了一款金镶玉，工作人员将鉴定证书随着首饰放进了袋子里。

　　“咱们这个证书，真的能查到这款吊坠的信息吗？”“嗯，当然了。”“那这个是真的喽。”“你太天真了，这样的证书只要出钱就能给你出。”济源晨报记者以咨询为由，得到了这样的信息。

　　问完这些话之后，这名工作人员显得有些担心，便询问店长：“他们要真的拿着吊坠和鉴定证书去鉴定，鉴定出是假货，可咋办？”店长说：“放心吧，谁会去鉴定啊，花钱还费时间。”

　　所谓的和田玉，可能只值二三十块钱

　　对于柜台所售的和田玉、金银镶玉等，济源晨报记者咨询了某玉器行家。他看了之后表示，所谓和田玉其实并非和田玉，而是“大理石”，镶在“玉器”上的金、银，其实是一层非常薄的金箔，有的甚至是涂上去的金粉。

　　“不能说是假的，但价值并非标签上的那样，批发的话可能也就是十几元钱，品质稍好点的，价格可能是二三十块钱。”这位玉器行家表示，那些证书很可能也是伪造的，“自己做证书、做网站，扫一扫确实能扫出来，但要留意这个网站是否是国家承认的网站。”

　　购买玉器莫贪小便宜，发现受骗可举报

　　随后，济源晨报记者咨询了市工商局12315中心。工作人员表示，确实接到过类似投诉，如果中奖是“操作”出来的，且商品真实价值与原价值不符，那么买卖双方的合同是无效的，附加的“只退不换”等也随之无效，市民可以要求退款。“商家让消费者假中奖，引诱消费者购买商品涉嫌欺诈行为。如果市民能够出具报告证明玉器、珠宝与宣传的相差甚远，那么商家可能涉嫌违法。”

　　对于商家的行为，河南凌峰律师事务所的段律师表示，商家“操作”让市民中奖，这是一种诈骗手段，如果商家销售的这些商品并非玉石的话，那么商家涉嫌隐瞒事实真相、虚构事实、以非法占有他人财物、骗取他人财物，行为可能构成诈骗，建议受骗市民到公安部门举报。

　　小晨说

　　现如今各类骗局丛生，让人防不胜防，但只靠市民的防范显然是不够的。“卧底”的那几天，我也不禁想问：为何骗局屡屡得逞？东西只退不换，作为消费者的市民的合法权益为何得不到保护？是否存在监管不力？这样的“骗局”还要坑市民多久？

　　一些人利用低廉的成本堂而皇之地“行骗”，为此买单的却是蒙在鼓里的市民。我们的身边还有哪些骗局？您可以拨打济源晨报新闻热线2181818跟我们联系，揭露我们身边的骗局，让更多的市民透过现象看本质从而不再上当。

　　来源：济源晨报