法制晚报讯 针对发生在春节期间“十三陵黑导游辱骂游客”事件,今天上午,法晚记者从北京市旅游委获悉,目前旅游执法大队已关注此事并跟进,同时希望当事游客主动举报。旅游执法部门将建立对非法“一日游”、“黑导”的有奖举报机制,举报热线为12301。同时,近期将加大力度查“黑一日游”。
网上曝出的“黑导”骂游客视频中,游客坐在一辆行驶中的旅游大巴上,与站在前排的一名男性导游商议去定陵游览,不过,这名导游拒绝了游客的提议。随着要求下车游览的游客越来越多,该导游的言语也越发不耐烦,最后他突然冲向后排游客,爆粗口称“你是不是想死”。
针对该视频,市旅游委相关负责人表示,此类事件是严重干扰正常旅游秩序,损害首都形象和群众利益的恶劣行为。“从短短的视频内容上看,该旅游团可能是非法一日游团,但目前还没有接到游客举报,查证存在困难。”
“虽然目前尚未接到当事游客的投诉,但我们将不等投诉,立即展开调查。”该负责人表示,欢迎大家共同查找,提供线索。
北京旅游执法大队负责人表示,对于视频中恐吓游客的导游,市旅游委正在和相关部门联系,找出视频出处并确定视频中导游的身份。如果是正规旅行社导游,将对其进行处罚。如果是无证黑导游,将由城管部门对其进行执法处罚。
明十三陵景区相关负责人也表示,对视频中黑导游辱骂游客的行为很愤慨,他不仅欺骗游客,还诋毁了世界文化遗产、国家5A级旅游景区明十三陵。这位负责人同时表示,视频中的游客可以与景区联系,在今年任何时候,可以免费来游览明十三陵。
市旅游委再次提醒广大游客参加正规旅行社组织的旅游团,避免落入非法“一日游”的陷阱。建议游客在旅游途中,记下乘坐的旅游车车号,以备维权使用。
此外,市旅游委将以此事为例,建立对非法“一日游”、“黑导”等行为的有奖举报机制,举报热线为12301。
追访
近期将加大力度
查黑一日游
法晚记者从市旅游委获悉,今年春节假期期间本市接到非法一日游投诉举报32件。
今天上午,北京旅游执法大队相关负责人表示,春节前已制定了2016年查黑一日游工作计划,在平时的查黑一日游工作中也已加强力度。“针对黑导骂游客一事,我们执法大队在全力跟进,并和相关执法部门配合。近期将加大力度查处黑一日游。”
网友爆料称,近日在四川成都大熊猫繁育研究基地,有游客看到“小灰灰”一直睡觉,就用无花果去扔“小灰灰”!
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宁波游客在日本拿走酒店马桶盖,查证后酒店要求导游寄回。宁波游客在日本拿走酒店马桶盖,查证后酒店要求导游寄回。最后想说,为什么受伤的总是我大导游,明明是游客拿的呀,却要导游寄回,导游为了游客力争,也是丢死老脸了。
因一名四川孕妇游客在河口镇当地村民新建房屋小便,被当地村民撞见索要“挂红费”。10月3日,河口镇北大营草场事发后,派出所接到110指令后迅速出警。说明还称,该事件中,民警到达现场了解情况后,及时对现场进行管控,双方没有过激行为,最大限度避免引发群体性事件。
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10月3日,洛阳游客李女士和朋友到开封游玩,不慎将装有身份证、银行卡和上千元现金的钱包丢失
一度备受中国游客青睐的韩国济州岛,“十一”期间再度发生中国游客入境遭拒,被关机场“小黑屋”事件。记者了解到,中国驻济州总领事馆已经介入此事,将与韩方协调妥善处理。
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