“一代人有一代人的际遇和机缘,使命和挑战。”2018年全国一卷的高考作文题目已经刷屏全网。或缅怀过去、或展望未来,不同的人有着不同的思考。
2000年,人类迈入新千年,家电逐渐成为用户主要消费品。以苏宁为代表的零售巨头开始全面推行全国连锁化经营发展。
2010年,在行业开店速度屡次刷新、网络布展延伸海外的大背景下。苏宁线上平台苏宁易购正式上线,开始了双线渠道运营模式的征程。
2015年,随着国家城镇化进程的推进,农村市场消费需求与水平逐渐提高。第一家苏宁易购直营店在宿迁洋河开业,苏宁全面入驻农村市场。
2018年,凭借对市场的敏感与对服务的关注,苏宁目前已有近5000家互联网门店,共同迎接618年中大考。
通过互联网O2O模式,苏宁将智慧零售的成果带到全国一二级城市的同时,也将极致的购物体验普及到了县镇以至农村。
苏宁的年中大促已经悄然开启,6月1日当晚,苏宁就发布了首日战报:在5月31晚上的八点钟到6月1的晚上八点钟,在这短短的二十四小时内,苏宁易购全渠道销售增长了163%。
苏宁的成绩,源于其智慧零售生态圈的建成。此次618年中大促,苏宁集结了苏宁易购云店、苏宁易购直营店、苏宁易购零售云加盟店、苏宁小店等5000多家互联网门店共同参与年中大促,覆盖范围从北上广深这种一线城市再到五六线城市乃至小县镇,带给了消费者的更多的场景、更快的速度和更近的距离。
从大城市到小县城,从购物到娱乐,尽情享受618
2017年是智慧零售的元年,苏宁作为智慧零售概念的提出者,已经在这条路上走了很远,如联合万达、融创等地产大佬,进行了覆盖全国大多数城市的纵向布局。截至今日,苏宁的各种线下门店已达5000家,遍布全国各个城市、覆盖各级市场。
在618年中大促与世界杯的联合节点营销背景下,苏宁5000家门店化身“绿茵场”,大屏看球、主题布展、互动娱乐、有奖竞猜,
在智慧零售趋势下,苏宁正以全新的业态打造坚实的竞争基础,这也是所谓的“未来商业模式的形态一经诞生便同时带有线下线上属性”。针对不同消费群体建设的各类智慧零售业态,在苏宁易购品牌供应链的优势基础上,在苏宁物流、金融产业体系的赋能下,都在今年618大促焕发出新的活力,
以消费者为中心,提供近距离和高速度服务
“顾客就是上帝”这是一句营销名言,而在苏宁这里,消费者不仅仅是上帝,他们还是苏宁所围绕的太阳。
今年苏宁公布了它的“智慧零售技术星象图”,在这张图中,消费者是中心,苏宁的智慧零售群围绕消费者依次分布。在家里,我们利用苏宁小Biu音响可以享受智能家居技术;在工作的地方,我们的周围有苏宁的机器人和无人货架;在居住地的附近,我们则可以去苏宁小店以及苏宁的广场来进行消费。
苏宁凭借着线上线下的双渠道优势,将它的服务范围覆盖到了我们生活中的各种场景,同时凭借它的自有物流体系,让我们能够享受到更加便捷的收货服务。
有5000家线下互联网门店的参战,苏宁的618狂欢将是一场“全民狂欢”。全年龄层次的消费群体,全国各级的消费市场,全品类的商品与服务,全场景的购物体验,皆聚于此。
在天猫、苏宁、京东相互竞争的“三国杀”时代,正如马云所说,未来十年、二十年,线上的未来一定在线下,而线下的未来一定在线上。2035年的电商市场,必将有颠覆性的一面。
今年4月,苏宁金融升级千百万亿战略,开展智慧金融、品质金融、普惠金融三大行动。无论是创新品质金融营销方法,还是跨界推出品质金融视听服务,不变的是“服务是苏宁的唯一产品”,变化的是“不断丰富的服务内涵”。
6月4日,苏宁易购再迎老友助阵,联合利华北亚区家庭护理类副总裁、沁园集团首席执行官瞿巍率队造访,与苏宁易购总裁侯恩龙、苏宁零售集团厨卫家装公司总裁助理柳赛,畅谈618年中大促合作及下半年战略布局事宜。侯恩龙强调,苏宁多元产业和双线渠道优势形成了庞大的智慧零售生态圈,能够全方位为零售导流、赋能,苏宁易购将与沁园共享资源、共谋发展。
每年的高校毕业季,毕业生们都或多或少会为大包小包的行李而苦恼不已,每个物件都是大学青春的见证,不仅要好好打包,而且要安全运回家或者工作的城市。从5月下旬开始,苏宁校园已经在同济大学,西南交通大学,江苏经贸学院等10余个学校,为毕业生门寄送了超过2000份包裹,总重量超过10万斤。
自去年12月的智慧零售大开发战略之后,苏宁的零售新业态就开始疯狂蔓延,服务各类消费市场和领域的互联网门店层出不穷。除此之外,还有专注于母婴的红孩子店,主打生鲜超市的苏鲜生,模式超前的苏宁汽车超市……都将作为5000家线下门店的一份子参与到这次618之中。
用曾经盛极一时的桌游“三国杀”来形容今年的年中大促,是再适合不过了。作为年中大促三国杀的另一巨头,苏宁以其智慧零售特有的双线渠道运营模式,打造出苏宁专属的O2O式年中大促。
在保持全国布局速度的同时,苏宁小店更注重商品研发能力、营运效率的提升,生鲜供应链与运输仓储的建设。小店打造数据选品的本质,在于优先于行业推出符合不同区域消费特性的商品,摆脱中国传统连锁便利店的局限性,做到“因地制宜”。
苏宁零售云作为苏宁易购布局四六级县镇市场的重大战略项目,空调促销期间围绕产品、活动、售后等方面积极迎战,成绩令人瞩目。未来,苏宁零售云还将加码智慧零售,联合品牌厂商推动新品研发,将更好的品牌和产品、服务带给广大消费者。
夏日的惬意傍晚,在北外滩漫步的人,双眼很容易被苏州河边的一座似“欧式宫殿”一般的美丽建筑所吸引。“我真的感受到了苏宁的用心”,一位去过上海苏宁宝丽嘉酒店的客人如是说。
“快来帮帮忙啊,我小孙子还在家里……”5月31日南京浦口盘龙山庄内一位老人急的手足无措,连声呼救。楼下围观的居民悬着的心随着打开门的放了下来,居民们现场纷纷鼓掌为苏宁帮客师傅点赞。
苏宁零售云作为苏宁智慧零售能力输出平台,通过轻资产模式输出自身供应链、技术、物流等资源,打造县镇零售“新物种”,赢得了当地政府高度认可。
“走出社区,苏宁小店布局的不止于社区,在CBD中心,在高铁地铁枢纽站,都有小店的身影。全国每一家苏宁小店,既有苏宁易购供应链的支持,也与当地的特色供应商合作、赋能传统老店品牌,提供充满区域特色的商品。
5月30日,苏宁易购晚间发布公告称,公司已经通过纽约证券交易所出售了阿里巴巴不超过766万股股份,约为苏宁易购持有阿里巴巴股份的37.0%,出售价合计约15.04亿美元。
会上,北京苏宁易购副总经理程峰表示,2018年厨电市场出现波动,但苏宁依然保持全渠道40%的增长,领跑厨电市场。据悉,苏宁将依托6亿会员大数据与品牌进行C2B反向定制,借助双线渠道打造了双线体验、服务的闭环,成为众多消费者品质消费的首选。
2017年11月,Skyleader 600作为首架“武汉造”卓尔飞机正式飞上蓝天,不仅标志着通用航空飞机首次实现“武汉产”,也意味着湖北通用航空整机制造取得突破性进展。目前苏宁易购的飞机业务已经成功构建出飞机零售、飞机租赁、飞行体验、飞行培训、短途观光、俱乐部活动等一体化的全套产业链。
据悉,苏宁和金科集团不仅将在重庆合作推进苏宁红孩子和电器店等业态的拓展,更会在全国范围展开苏宁小店、苏宁易购直营店及其他业态超200个项目的开发。