4月3日,苏宁金融2018千百万亿战略启动仪式暨《2018中国居民消费升级报告》发布会在南京召开。作为贯穿2018全年的战略目标,本次“千百万亿”战略在去年的基础上全面升级,将着力开展智慧金融、品质金融、普惠金融三项行动,全面普惠让利100亿助推消费者品质升级和用户体验提升。据悉,在此次418购物节期间,苏宁金融创新玩法,推出“集花生财” 最高赢取4180元红包、4999元支付券、苏宁支付随机立减最高4999元等优惠活动,让新老用户“会赚慧花”。
“千百万亿”战略再升级 打造普惠金融梦想
自成立以来,苏宁金融积极践行“综合金融服务、惠及社会大众”的服务宗旨,致力于中国普惠金融和廉价金融的实现。2017年初,苏宁金融首次提出”千百万亿”战略,并取得了一定的成绩。去年整体交易量突破万亿,供应链金融贷款累计投放超过1000亿元,消费金融贷款投放超过400亿元,支付业务客户数已超过2亿,延保业务客户数超过500万。
在本次发布会上,苏宁金融互联网运营中心、品牌中心总经理赵桂珺对外宣布,苏宁金融“千百万亿”战略2018年全新升级,将通过开展智慧金融、品质金融、普惠金融三项专项行动,为千万用户实现普惠金融梦想。其中,针对消费者,苏宁金融将通过苏宁金融APP新人福利、品质商品专项补贴等方式普惠让利100亿,助推消费品质升级。针对小微企业,苏宁金融将提供货速融、货物质押融资等综合金融服务,用1000万额度赋能智慧零售。
此外,为响应今年政府工作报告中提出的精准扶贫的号召,今年,苏宁金融专门匹配10亿元扶贫资金,在全国5000家易购服务站增加农村金融便民服务点,助力精准扶贫。依托苏宁易购直营店、村级加盟服务站、线上中华特色馆等苏宁生态载体,一方面为农村市场的消费升级提供金融产品,另一方面,配合专项的扶贫贷款,为广大农户输送生钱的智慧。
“会赚慧花”花样玩法助推消费者品质升级
“不止于普惠,苏宁金融更追求消费品质提升。在此次418大促中,苏宁金融将创新多种玩法,优惠力度空前,让新老用户都‘会赚慧花’。 ”赵桂珺介绍,其中,苏宁金融此次主打的“集花生财”活动,可让用户在体验苏宁金融全产品线服务的同时赢取超值福利。用户可通过邀请好友、充流量话费、购买理财保险、开通任性贷等积累“花瓣”,最高可赢取4180元现金红包或4999元支付券;在消费贷款方面,两大拳头产品同步发力,任性贷3期及6期免息、任性付开通即返12期免息券等活动让消费者先享后付,资金无忧;在支付方面,选择苏宁支付在苏宁易购线下门店购买实物商品,可享受随机立减最高4999元优惠,更有机会赢取一万个免单名额。
苏宁金融还将通过B端、C端双线发力助推品质提升。在B端,苏宁金融供应链升级-小贷零售云系统将下沉三线城市,为更多小店零售商打开零售系统,同时推出小B采购贷助力金融普惠。而在C端,品质生活升级-Select精选系列上线,其中包含惠而浦反渗透净水机、三星国米定制曲面屏精选, PPTV MAX1 激光影院等高端精品,苏宁金融将为消费者提供从支付立减、任性分期到售后延保等一条龙的综合金融服务。
值得一提的是,为了进一步助推消费升级,苏宁金融研究院推出的《2018中国居民消费升级报告》在发布会上对外亮相。据苏宁金融研究院研究员申沛庆介绍,依托苏宁生态体系内的大数据资源,该报告对家居产品、大家电、消费电子、餐饮、交通、旅行、医疗、教育、育儿养老等领域的用户画像和消费升级趋势进行全面且专业的分析,指出年轻群体和中产阶级正成为本轮消费升级的主力,人们不再过度关注品牌和炫耀式消费,而是更加注重自身体验,从强调物质消费渐渐转变为强调“时间”消费。
智慧金融保驾护航Fintech赋能提升用户体验
普惠金融和品质金融的背后,离不开金融科技的保驾护航。作为O2O金融的引领者和践行者,近年来,苏宁金融一直将“科技引领企业发展”作为集团战略,打造生物特征识别、大数据风控、物联网金融、区块链、金融AI和金融云六大金融科技,运用新模式、新技术、新渠道积极推进普惠金融落地。
风控是金融的核心。苏宁金融的风控安全大脑CSI系统,覆盖事前、事中、事后的全方位实时风险监控,每笔交易平均100毫秒内完成风判和处置决策,异常交易成功识别率在99%以上。今年,苏宁金融在风控升级上又有了新动作,全新打造了企业知识图谱平台和“幻识”反欺诈情报图谱系统,并加速投入应用,为业务发展“保驾护航”。
在今年418发布会上,苏宁金融的智能客服语音系统小biu更是用科技感十足的出场方式吸引全场观众目光。作为苏宁金融在金融AI领域的研究成果,苏宁金融通过自然语言处理、知识图谱等技术平台的构建,打造智能金融客服,为用户提供千人千面的个性化服务。
科技已经成为当下金融行业的核心驱动力,苏宁金融持续深耕金融科技,创新发展金融业态。Fintech赋能,让苏宁金融的用户体验和金融服务更加智能化、智慧化。今年,苏宁金融将紧紧围绕千百万亿战略,大力践行智慧金融、品质金融、普惠金融三项行动,用先进且强大的金融科技,优质又多元的金融服务,全面助力品质消费、品质生活的打造,全面助推智慧零售大发展。
3月30日中午11点,家住郑州长椿路新芒果春天小区的张女士准备做午饭。正当她择菜洗菜的时候,突然想起来,家里的酱油用完了忘买了。专门下去买一趟酱油感觉好麻烦,这该怎么办?
记者获悉,2018年,河南苏宁与长虹、美菱系敲定1.2亿的年度目标。此次418大促苏宁携手长虹美菱推出超级新品月,聚焦人工智能,推出重磅新品带来全新的家电体验。
会议开始,首先对第一季度工作进行总结,对重点工作进行安排。河南苏宁电器公司副总经理崔燕飞强调,服务是苏宁唯一的产品,在努力做好销售的同时,要在售前、售中、售后做好服务工作,保证每一个消费者享受到苏宁的极致服务。
在“用新定义好生活——苏宁易购418电器购物节”发布会上,服务升级再次成为消费者关注焦点。苏宁易购总裁侯恩龙现场表示,30365、46项服务、双线七天无理由退换货已成为品质服务基本法,并引来同行效仿。
佘名祥至今都清晰地记得当年在苏宁花下第一笔“巨款”时的情景,“接待我的正好是你们董事长张近东。
2018年开年以来,电商市场略显沉寂,剁手党买买买的内心已经按捺不住。为感谢28年老会员的支持,苏宁在发布会现场送给佘先生一台全新的空调,邀请佘先生共同见证新电器生活的到来。
下班回家想吃炖肉,打开手机远程操控,家中冰箱即可处理解冻;进入家门想看电视,语音输入节目名,便可纵情打开薯片做个沙发土豆;在厨房煮饭想着还要大扫除,没关系,启动扫地机器人即可为你分忧……
现代社会,信息爆炸。一个品牌能否深入人心被人记住,又以什么样的定位和调性被人记住,对于商家而言至关重要。一个好的品牌,也是一笔巨大的无形资产。
3月27日,苏宁在西藏拉萨香格里拉举行了西藏苏宁三年发展攻略发布会,会议上苏宁易购集团西南地区执行副总裁杨万波向参会领导和嘉宾发布了西藏苏宁未来三年的战略规划和部署。发布会上,苏宁与万裕城签订了二店入驻协议,与拉萨城投集团签订了长期战略合作协议,在西藏正式开启了苏宁智慧零售的急速发展。
家庭生活智能化趋势加快,家中原来是遥控器,现在通过一个智能硬件便能操控整个家。
3月23日,全国首家苏宁极物店落地南京新街口淮海路。相比较普通售卖机简单粗暴的“高空坠落”,智能机械臂莫名有一种铁汉柔情的即视感。苏宁极物店,成为苏宁在“消费升级”的风口下,互联网业态落地门店的又一成功体现。
3月21日,苏宁易购联手国内外200多家知名快消品牌,在成都举办苏宁易购大快消战略布局发布会。记者了解到,截至2018年底,苏宁红孩子旗舰店将新开300家,未来三年实现门店数量突破1000家,同时入驻全国苏宁易购直营店,实现1-6级市场的全面覆盖。
3月24日上午9点,在苏宁易购德华云店3楼空调展厅,前来购买空调的顾客络绎不绝,展厅内顾客比肩继踵,场面相当壮观。现场的顾客纷纷感慨:买空调人这么多,苏宁抢空调活动太火爆了!
“未来三年,我们将把线上线下O2O生鲜渠道做到极致,引领用户消费习惯。”3月21日,苏宁易购在成都举办发布会,对外发布在大快消领域的战略布局,对于当下火热的生鲜领域,苏宁零售集团副总裁卞农如是说。
卞农表示,未来三年,苏宁要在三个方面做到领先:苏宁小店将成为中国第一的O2O社区小店,苏宁红孩子将成为中国第一的O2O母婴渠道,线上线下O2O生鲜渠道要做到极致。