现代社会,信息爆炸。一个品牌能否深入人心被人记住,又以什么样的定位和调性被人记住,对于商家而言至关重要。一个好的品牌,也是一笔巨大的无形资产。
3月26日下午,全球最大传播服务机构WPP与旗下调研机构凯度华通明略在京联合发布“2018 BrandZ最具价值中国品牌100强”,苏宁易购再次上榜,这也是苏宁连续第5年入选这个2014年开始发布的权威榜单。
榜单发布现场
转型现成效,苏宁易购更名
创立于1990年的苏宁在中国和日本拥有两家上市公司,2017年,苏宁控股集团以4129.5亿元的规模位居中国民营企业500强第二名,目前已形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展格局,其中苏宁易购跻身2017《财富》世界500强。
历经十年转型,苏宁易购已发展成为中国领先的O2O智慧零售商。面对互联网、物联网、大数据时代,苏宁易购持续推进智慧零售和线上线下融合战略。截至2017年底,苏宁易购线下连锁网络覆盖海内外,拥有苏宁易购广场、苏宁云店、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁极物、苏宁汽车超市、苏宁易购直营店、苏宁小店等业态,自营创新互联网门店和网点近4000家,稳居国内线下连锁前列;线上部分,苏宁易购通过自营、开放和跨平台运营,跻身中国B2C市场前三,且在主流电商中增速领先。
今年1月14日,苏宁发布公告,为统一企业公司名称与渠道品牌名称,突出智慧零售主业,进一步提高零售渠道品牌知名度及美誉度,将“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的渠道品牌名称升级为公司名称。
业内专家表示,将“苏宁易购”的品牌名称进一步升级为公司名称,意味着苏宁多年的互联网转型已现成效,双线融合的智慧零售模式全面成型与凸显。
苏宁品牌形象的三个关键词
“在苏宁互联网转型的近十年里,国内流通渠道先后发生了几次重大的颠覆性转型。专业连锁颠覆单店经营,购物中心颠覆传统百货,电子商务颠覆实体零售,移动互联颠覆PC互联。”苏宁控股集团董事长张近东曾表示,目前正在全国范围内进行着场景互联网的渠道变革,一批传统互联网企业正裹挟互联网技术重新格式化实体零售,实体零售渠道正经历新一轮的模式颠覆和行业洗牌。
与此相适应,苏宁也在不断优化自己的品牌战略。在3月26日榜单发布现场举行的“商业领袖圆桌会议”上,苏宁易购集团副董事长孙为民用“年轻”“科技”“时尚”三个关键词来定义苏宁易购的品牌形象。
所谓“得年轻人者得天下”,2016年双十一期间,苏宁易购签下年轻活力、正面阳光的杨洋担纲形象代言人,在90后、00后年轻人群中圈粉无数。今年1月,苏宁易购又签下新晋女神江疏影。苏宁易购相关负责人表示,“今后我们希望借助杨洋力推3C潮品,借助江疏影提升用户对苏宁超市、母婴、美妆等的认知度。双代言人贴近更多年轻消费者,彰显苏宁易购在品质升级上的动作。”
孙为民表示,各种新的技术正驱动零售行业发生历史性变革,作为一项基础能力建设,一个零售企业对于新技术的重视怎么强调都不为过。公开资料显示,从实体零售向智慧零售转型的九年间,苏宁在技术和人才方面的投入高达数百亿元,已在美国硅谷和北京、上海、南京、杭州、美国硅谷等地设立研发基地,拥有6000多名IT人员,目前已建立从前台产品、后台运营、内部管理一体化的信息化体系,实现了商品、供应链、金融支付、物流服务、市场推广等全流程实时、在线管理。
在今年1月的春季工作部署会上,张近东宣布,基于苏宁近三十年的零售经验以及信息化积淀,结合新时代“开放、共融”的发展思路,正谋划设立苏宁科技集团,进一步推动企业能力的社会化输出。苏宁的科技人员队伍,也将增至10000人。
近年来,苏宁发力文创、体育产业。苏宁文创以打造全国领先的文化O2O平台为目标,通过内容服务、受众互联及场景服务连接上游创意与下游消费,以4亿多注册会员为中心围绕“家庭娱乐、移动社交、电影院”三大场景,重点展开“视频娱乐、内容服务、O2O服务、技术服务”四大业务的全面运营,下设聚力视频公司、苏宁影城公司、龙珠直播公司三大业务公司。
苏宁体育则以提供“高品质的体育产品和服务”为宗旨,以整合体育资源、打造中国产业链最完整的国际化体育集团为目标,布局体育全产业链生态圈,已经布局或筹划的业务包括:俱乐部运营管理、体育传媒运营、青少年足球培训、体育赛事版权经营、体育商业运营、体育地产开发等。旗下拥有江苏苏宁足球俱乐部、国际米兰足球俱乐部和江苏苏宁女子足球俱乐部;苏宁体育传媒平台PP体育是国内首支集齐英超、西甲、德甲、意甲、法甲、欧冠等欧洲五大联赛版权的传媒平台,同时拥有中国之队、中超、亚冠、、WWE等重量级体育版权。
在孙为民看来,在这两个朝阳产业的布局,其中一方面的考虑就是要为苏宁注入“艺术的基因”,提升苏宁品牌形象中的时尚元素。
TOP100企业品牌价值超6800亿美元
据介绍,“BrandZ最具价值中国品牌100强”排名是目前最权威、全面的中国品牌排行榜,强调消费者导向。此次发布的2018年排行榜结合了访谈收集的40多万名中国消费者的观点看法,同时对财务数据、市场估价、分析师报告及风险预测进行了分析。
报告显示,中国品牌的整体实力近年大幅提升,此次入选100家企业总品牌价值高达6839亿美元,增幅创历史新高。
3月27日,苏宁在西藏拉萨香格里拉举行了西藏苏宁三年发展攻略发布会,会议上苏宁易购集团西南地区执行副总裁杨万波向参会领导和嘉宾发布了西藏苏宁未来三年的战略规划和部署。发布会上,苏宁与万裕城签订了二店入驻协议,与拉萨城投集团签订了长期战略合作协议,在西藏正式开启了苏宁智慧零售的急速发展。
家庭生活智能化趋势加快,家中原来是遥控器,现在通过一个智能硬件便能操控整个家。
3月23日,全国首家苏宁极物店落地南京新街口淮海路。相比较普通售卖机简单粗暴的“高空坠落”,智能机械臂莫名有一种铁汉柔情的即视感。苏宁极物店,成为苏宁在“消费升级”的风口下,互联网业态落地门店的又一成功体现。
3月21日,苏宁易购联手国内外200多家知名快消品牌,在成都举办苏宁易购大快消战略布局发布会。记者了解到,截至2018年底,苏宁红孩子旗舰店将新开300家,未来三年实现门店数量突破1000家,同时入驻全国苏宁易购直营店,实现1-6级市场的全面覆盖。
3月24日上午9点,在苏宁易购德华云店3楼空调展厅,前来购买空调的顾客络绎不绝,展厅内顾客比肩继踵,场面相当壮观。现场的顾客纷纷感慨:买空调人这么多,苏宁抢空调活动太火爆了!
“未来三年,我们将把线上线下O2O生鲜渠道做到极致,引领用户消费习惯。”3月21日,苏宁易购在成都举办发布会,对外发布在大快消领域的战略布局,对于当下火热的生鲜领域,苏宁零售集团副总裁卞农如是说。
卞农表示,未来三年,苏宁要在三个方面做到领先:苏宁小店将成为中国第一的O2O社区小店,苏宁红孩子将成为中国第一的O2O母婴渠道,线上线下O2O生鲜渠道要做到极致。
在运营模式上,苏宁小店采用线上线下双中心运营模式:线上,苏宁小店APP作为销售渠道实现商品销售、预订早餐等;线下,作为店内互联网工具实现门店自提、扫码购物。
2018年1月14日,苏宁以智慧零售为核心,架构起苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块,力求实现全场景互联和多业态并发。
“315”前夕,苏宁易购联合三星、华为、美的、格力、海尔、夏普、老板等数十几个家电品牌,形成“大牌联盟”,给消费者打造一场“品质盛宴”。
据了解,河南苏宁万人空巷抢空调活动正在进行中,河南苏宁推出以旧换新活动和四免服务,购空调享免支架费,购中央空调享免费设计、免费安装。
据统计,21只视频,排名前十位的上海、郑州、杭州、石家庄和长沙等城市累计获得了30余万的点赞,而苏宁易购也在植树节当天,兑现植树承诺,在全国10余个城市累计植树3000余棵。
“智慧零售将占据未来,数据赋能、场景优化、服务升级将像阳光、空气和水一样,成为零售业的标配。”3月10日下午,在AWE2018年中国新零售领袖峰会上,苏宁零售集团副总裁范志军做了《智慧零售占据未来 2018年零售业的新标配是什么?》主题演讲。
月10日,正在上海举行的中国家电及消费者电子博览会(AWE)上,新品发布、战略签约、实时直播等活动精彩纷呈,让人应接不暇。此次AWE峰会,正逢家电产品上新季,除了中外品牌商推出各类吸睛新品外,各大电商的表现同样备受关注。
为了让消费者买到称心如意的家电,3月9日,河南苏宁推出超级团购日活动,多重购物福利来袭。今年,河南苏宁在315期间主打品质家电,希望让更多的消费者在苏宁购买到满意的产品,享受到极致的服务体验。