第三届郑州服务外包创新大会在郑州举行_新闻频道

11月7日～8日由郑州市政府主办的第三届郑州服务外包创新大会在郑州市举行。

　　11月7日～8日由郑州市政府主办的第三届郑州服务外包创新大会在郑州市举行。本届大会由郑州市人民政府、河南省商务厅、河南省科技厅主办，郑州市金水区人民政府、郑州市商务局承办，河南外包产业园与国际商报社、中国世贸组织研究会、上海服务外包交易促进中心协办。

　　本届大会以“挑战与变革”为主题，主要针对目前行业所遇到的世界经济复苏缓慢、中国经济下滑、人民币升值、人口红利消退等挑战，邀请国内外行业权威专家和学者发表对目前形势的看法以求寻找新突破。

　　原对外贸易经济合作部副部长、中国第三任复关/入世谈判首席代表谷永江先生，商务部原副部长、中国国际经济交流中心副理事长兼秘书长魏建国先生，国务院参事室特约研究员、国家统计局原总经济师姚景源先生，河南省商务厅领导和河南省科技厅、郑州市人民政府、郑州市商务局等领导参加大会。

　　近年来，在国际服务外包产业转移的大背景下，郑州市抢抓机遇，积极加快转变经济增长方式，服务外包产业发展驶入快车道，量、质齐上新台阶。

　　目前，郑州市成为了河南省服务外包企业的聚集地，据统计，目前郑州市集中了河南省80%以上的服务外包企业。截止2015年9月底，郑州市服务外包企业达1153家，从业人员达19.1万人，其中有离岸业务的服务外包企业180家。服务外包培训机构超过35家，全年培训服务外包人员逾18000人。

　　支持政策配套。近年来，郑州市连续颁布了《关于加快推进城区服务外包产业发展的意见》和《郑州市服务外包发展专项资金管理暂行办法》等，有效保障了服务外包平台建设、人才引进与培养、服务外包职业培训、外包企业相关认证、服务外包品牌创立，以及服务外包配套环境的改善。

　　区位优势明显。郑州拥有得天独厚的区位交通优势，随着国家规划建设的铁路客运专线的加快推进，郑州即将成为全国铁路路网唯一的“双十字”中心，郑州作为中原城市群的龙头城市，交通便利，城市基础设施配套完善，人力资源丰富，商务成本低廉，具有良好的国际投资和合作环境，为服务外包产业发展提供了优越的环境，郑州将依托航空港综合经济实验区、河南（郑州）新加坡国际物流产业园大力发展航空物流和第三方、第四方物流。随着郑州成为国家电子商务示范城市、国家跨境电子商务试点城市的获批，必将带动物流外包和电子商务外包继续保持较快的发展势头，将会成为郑州市服务外包产业发展新的增长点，使郑州将成为中西部地区服务外包产业二次转移的理想承接地。

　　示范园特色鲜明。目前，郑州市的服务外包企业主要集中在5个省级服务外包示范园区，其中包括2个国家级开发区，即郑州高新技术产业开发区和郑州经济技术开发区，形成了各具产业特色的服务外包聚集区。高新技术产业开发区以软件外包为主导，区内拥有国家863中部软件园、威科姆国际软件生态园等园区，经认定的软件企业125家，占河南省的60%，服务外包年销售收入达到10亿元，软件出口达到1亿美元。郑州经济技术开发区开辟了15000平方米的服务外包产业基地，主要以信息技术外包为主导，已入驻服务外包企业50余家，年销售收入超过5亿元。惠济区设立了中国郑州信息创意产业园，以文化创意外包为主导，涵盖了动漫设计、网游设计等新兴产业。金水区设立河南外包产业园、金水科教园，以知识流程外包为主导，引进了毕马威等世界知名咨询公司和微软IT学院、东软（河南）大学生人才实训实习基地等培训机构，这些园区将成为专业的“外脑”聚集地。

　　服务外包产业实力增强。2010年7月，世界500强企业、全球电子信息行业代工龙头企业—富士康项目落户郑州，富士康IT产业园的建立，标志着郑州市电子信息产业发展迈上了一个新台阶。据统计，富士康项目年产值超过1000亿元，出口额超过200亿美元，可直接安排就业30多万人，带动郑州市电子信息产业产值增加5倍以上，高新技术产业产值比重将超过40%，截至2015年9月份，该企业服务外包合同签约金额达到150537万美元，合同执行金额达到128223万美元。在富士康项目的带动下，许多配套国际服务外包企业也纷纷进驻郑州，加快了郑州市服务外包产业聚集，提升了服务外包产业实力。

　　软件园基础雄厚。近5年来，软件产业成为郑州市发展较快的产业之一。截至2014年底，郑州市各类软件企业900余家，从业人员达8万人，销售收入达到85亿元，占河南省软件收入的80%以上，经国家工信部和河南省工信厅认定的双软企业有174家，郑州市共有3个软件园和一个国家级软件孵化器（国家863中部软件孵化器）。郑州市较为雄厚的软件产业基础为服务外包产业提供了巨大的发展动力和发展空间。

　　会上外经贸原副部长、中国第三任WTO谈判代表团团长、首席谈判代表谷永江谈到，我国发展服务外包产业具有四个有利条件：

　　首先，服务业已成为中国经济发展的重要支撑，为我们发展服务外包业提供了坚实基础。2014年，中国人均GDP超过7500美元，已进入中高收入国家行列，服务业进入快速发展期。2012年以来，中国服务业增加值增长持续快于第二产业，2013年中国服务业增加值首次超过第二产业，今年上半年服务业增加值已接近GDP的一半。

　　“中国制造2025”战略的实施将加快研发设计、知识产权、检验检测认证等生产性服务业发展，为中国承接国际服务外包奠定更加坚实的产业基础。

　　其次，服务业跨境贸易和投资正成为推动经济全球化的重要力量，为我国发展服务外包提供了新机会。2008年至2014年，全球服务贸易出口从3.98万亿美元扩大到4.94万亿美元，年均增长3.7%，明显高于同期货物贸易2.7%的增长率。服务领域跨国投资占全球跨国投资的比重接近2/3，跨国公司加快将研发、咨询、信息服务等现代服务业向发展中国家转移。

　　第三，进一步扩大开放将为服务外包拓展新空间。中国正在全面深化改革，构建开放型经济新体制，推进金融、教育、文化、医疗等服务业领域有序开放。今年修订发布的《外商投资产业指导目录》限制类条目减少了50%以上，取消或放宽了电子商务、运输等服务业股比要求，将建筑设计、养老机构列入鼓励类。上海等4个自贸试验区实施外商投资准入前国民待遇+负面清单管理模式。今年年初国务院发布了促进服务外包产业加快发展的政策措施。

　　第四，“互联网+”行动计划将为服务外包发展增添新动力。互联网正深刻改变我们的生产、生活方式，催生新的发展机遇。李克强总理在今年《政府工作报告》中首次提出实施“互联网+”行动计划。“互联网+”大大拓展了服务外包的领域和价值，大数据技术激发了服务外包的新需求，云计算驱动服务外包交付模式和商业模式变革，物联网促进服务外包与制造业融合。

　　近年来我国服务外包产业进入“黄金发展期”。据统计，2008年至2014年，中国服务外包企业承接离岸服务外包执行金额由47亿美元增长到559亿美元，占全球服务外包市场份额由7.7%增长到接近30%。今年1-8月，中国服务外包企业承接离岸服务外包执行金额357亿美元，增长10.3%。在规模扩大的同时，服务外包结构明显优化，以知识和研发为特征的知识流程外包快速增长，服务模式不断创新，国际竞争力明显提升。全球跨国公司加快将研发、咨询、信息服务等现代服务业向发展中国家转移。未来中国服务外包作业将呈现良好的发展趋势。

　　在看到我国服务外包业发展机遇和成绩的同时，也必须看到当前发展服务外包业面临的新挑战。

　　目前我国劳动力成本上升，人口红利消失。这也是我国在发展外向型经济过程中遇到的一个普遍性问题。主要表现就是外包基地从一线城市向二三四线城市转移以减少人力成本开支；欧美、日本等发包国家向印度、东南亚等更低成本国家发包。

　　出席本次大会的国内外服务外包企业及媒体记者共400余人。