帮助旅客乘车

　　映象网快讯（记者 阮海峰 文/图）从本周开始,铁路将迎来暑运返程“冲刺”阶段,出行客流量将明显增加。8月31日，映象网记者从郑州铁路局获悉，为期62天的2017年铁路暑运圆满收官，郑州铁路局累计发送旅客2253万人，较去年同比增长10.7%，其中，累计发送高速动车组旅客913万人，较去年同比增长36.9%。

　　由于暑运返程高峰集中在8月下旬和9月初，这段时间也是高校开学的时间段，因此该时段的旅客多以学生客流为主。截止31日下午4点，映象网记者通过查询12306中国铁路客服服务中心发现，当日郑州发往北京、上海、广州、武汉方向的车次还有少量余票；重庆、哈尔滨方向的车次均已售罄，仅有少量站票。

　　铁路部门提醒，暑运期间新生凭大学录取通知书，在校生凭学生证，享受学生票的票价优惠。

　　郑州火车站暑运发送旅客599万人次 加开多趟直通临客

　　据悉，暑期期间郑州火车站客流以旅游观光、休假疗养、学生客流为主。其中，旅游客流贯穿于整个暑运。

　　“客流主要流向集中在京沪杭、东北、西北、沿海城市和桂林、大连、昆明、成都、贵阳、西宁、哈尔滨等主要旅游城市。”郑州火车站相关负责人介绍，为了满足旅客出行需求，2017年暑运，郑州火车站增开开往北京、兰州等方向的多趟直通临客列车。

　　上述负责人表示，暑运期间郑州火车站累计发送旅客599万人次，日均达9.7万人次。

　　此外，为保证旅客顺利乘车，确保安全运输有序。郑州火车站还采取多种措施，加强管理，提前对车站的重点场所、重点部位消防安全情况进行认真排查，消除安全隐患。

　　“通过加强设备设施的巡视，尤其加强对自动扶梯等客服设备设施的巡视、检查力度，发现问题及时处置，确保设备的可靠性和稳定性。”该负责人说，从高铁行车安全、普速客运安全、行车组织指挥和应急救援、规章制度、治安防范、职工培训保障体系建设七个方面落实安全保障体系建设。

　　高铁出行受青睐 郑州东站日均换乘旅客近万人

　　今年暑运恰逢徐兰高铁全线贯通，乘高铁到西北以及长三角的旅客明显增多。同时，随着河南省“米”字形线路逐渐成形，郑州的枢纽作用也愈来愈明显，换乘旅客也较往常明显增加，据统计车站日均换乘旅客高达九千人次。

　　郑州东站相关负责人介绍，暑运期间日均开行旅客列车352列，共计发送旅客412万人次，同比去年暑运增加176万人次，增长42.7%。其中，8月26日车站发送旅客7.7万人次，创下今年暑运单日发送最高。

　　“今年的暑运大潮跟以往有所不同，旅客多从容选择，错峰出行，出省客流主要集中在北京、西安、广州、上海、杭州等旅游城市，省内客流以信阳、洛阳等地为主。”上述负责人介绍，客流方面多以旅游观光、探亲访友、学生休假为主。

　　映象网记者了解到，暑运期间，为了最大限度地满足旅客出行需求，郑州东站在各站台均设置中转换乘驿站，由专人负责引导中转换乘的旅客站内快速换乘。

　　在客流高峰时段，郑州东站还加强对扶梯、进站口等区域的引导工作，确保客运组织安全有序。同时，根据客流情况，车站各售票窗口弹性开窗，合理设置窗口、自动售取票机互联网换票、电话订票、银联卡购票和现金购票功能，增设引导服务人员，缓解和缩短旅客购取票时间。（通讯员 李静 赵依婷 何彬）