帮扶重点旅客

　　人民网郑州8月22日电 （徐驰）7月1日暑运开始，到8月20日，焦作火车站已发送旅客389908人。对初来乍到的铁路“新兵”吴迪来说，这个数字是经历，更是考验。

　　吴迪是河南师范大学研究生，如今是焦作车站主任客运组织员。今年，是她第一次经历暑运。

　　“K1678次开过来进1站台1道，城际C2903次二楼开始检票放行旅客4站台8道上车，请工作人员做好准备工作……”吴迪听到对讲机传来的声音，立即挎起小喇叭，带上口笛，拿着对讲机匆忙向候车室走去。“老大娘，您慢点，我来帮您。”看到检票口一名老大娘躬着腰，手里拄着根拐杖，步履蹒跚地走着，吴迪连忙跑到跟前，挎起宋大娘的胳膊，扶着她慢慢向站台走去。

　　“谁出门在外，都会遇到难处，自己求别人帮助和别人主动帮忙那感觉是不一样的！”吴迪笑着说。

　　天气炎热，重点旅客多。“阳光服务台”边，吴迪不厌其烦地答复着咨询、用对讲机联系广播室、搀扶病人、提行李、推轮椅，组织旅客乘降等等，忙得不亦乐乎。

　　“顾不上喝水，一顿饭要分开几次才能吃完，连上厕所都手持对讲机。”吴迪觉得，肩上的肩章，既是责任，又是荣耀。

　　恰逢焦作一年一度的国际太极拳交流大赛暨云台山旅游节，不少外国游客云集。专业英语8级的吴迪找到了练习口语的好“机会”。然而每天上万名旅客，仅凭她一个人实在应接不暇。于是，“吴迪英语培训班”开班，利用休息时间，吴迪为同事们“补课”。

　　作为车站主任客运组织员，暑运期间的吴迪异常忙碌。售票厅、候车室、站台等处到处都能见到她的身影。“客运组织很繁琐，但也十分重要。从实名制验证处、安检口、进出站闸机口，到站台引导、电梯上下、接送旅客，一个环节都不能少，一个环节出现问题，甚至会影响到几趟车甚至十几趟车的接发。”吴迪说。

　　“暑运六十多天，吴迪每天就像陀螺一样忙个不停，衣服湿了干，干了湿，一遍又一遍，那一圈圈汗渍就是最好的证据！”吴迪的好友王智华说。

　　今年5月，吴迪荣获郑州铁路局优秀共青团员。她说：“我会一如既往地追寻我的青春梦想，牢记自己的誓言，既然选择了铁路这个行业，我就要尽我的全力，在铁路这个大舞台上留下自己的青春脚步。”