映象新闻

　　随着正式供暖日期临近，河南商报“问暖热线”热乎起来了。

　　昨天，不少郑州市民打进电话，问的都是同一个问题——今年我家能不能用上暖气？谁能给句准话？他们都是新小区的业主，期望今年小区可以供暖。

　　【困惑】

　　入住3年至今还未供暖

　　物业说法他们“信不过”

　　这个问题开发商和物业应该最清楚，因为新加入郑州集中供热的小区，需要提前向郑州市热力总公司递交申请，验收合格后，就能接通管网。如果验收不合格，及时整改，复验合格后，也能赶上这个供暖季。

　　可同一个问题，小区业主听到的答案却不一样。郑州经开区一小区业主反映，小区都入住三年了，至今还未供暖。第一年，物业说刚交房不供暖；第二年，说入住率太低不供暖；第三年，物业承诺供暖，可他却不信了，怕物业是敷衍。家住二七区西三环附近一小区业主说，物业说今年保证供暖，可能会晚几天。“都快供暖了还没动静，还有晚供暖这种情况？不会是物业的托词吧？”她心生疑虑。家住迎宾路的一市民看着小区在铺暖气管道，可啥时候能供暖却没准信儿。

　　【解释】

　　自家小区能否供上暖

　　看“热力验收”公示

　　郑州市热力总公司有关负责人介绍，新建小区能不能加入集中供暖，得看并网验收进度。她建议，市民可登录郑州市热力总公司官方网站，点击查看“客户服务”中的“热力验收”公示。“最新公示是截至11月5日的并网验收进度。”她说，这些小区，有的已经完成并网，确定能按时供暖，有的则在整改中。“这些整改中的小区，今冬能否用上暖气，是否会延时供暖，就要看小区供暖管网整改进度了。”她说。

　　有的新小区承诺双气，却不在名单中，是什么原因？她解释，有三种情况：一是小区递交申请晚，还没进入验收环节；二是小区自身原因，压根就没递交申请；三是小区在集中供暖覆盖范围外。“对于今年新加入集中供暖，因整改到位时间晚而延时供暖的小区，费用从正式供暖日起计算。”她说。