临近“双11”,躁动的不仅是广大“剁手族”的心,快递公司也纷纷摩拳擦掌,跃跃欲试。中通快递和韵达快递分别于10月10日和10月11日发布了告客户书,宣布调价。调价公告一经发布便引发热议,一些电商卖家称快递调价让他们压力很大,“吃瓜群众”则表示要趁其他快递公司还未涨价,抓紧时间寄东西。
那么,此次的快递调价幅度有多大?是否和即将到来的“双11”有关?其他快递公司会涨价吗?河南商报记者为你一一解答。
【调价】
调整幅度较大
10月10日,中通快递在其官方微信中通之声上发布“告客户书”,称今年以来,快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响,同时为了进一步提升服务质量,保障客户利益,中通快递集团经综合考虑,决定从即日起调整快递价格,具体情况请咨询当地服务网点。
紧随其后,10月11日上午,韵达快递在其官方网站发布“告客户书”,称从即日起,对快递价格进行调整,具体情况请咨询当地网点。
两天时间,两家大型的快递公司发布了内容相似的公告。不过,两家公司都未在公告中明确写明调价的幅度。
10月11日,河南商报记者采访了中通快递郑州某部负责人,他称,“公司的派送费调整方案已经确定,调整幅度比较大。但因涉及公司机密,不便透露。中转费方案华东地区已经确定了,调整幅度也比较大,华中地区还未公布。”
10月11日下午,河南商报记者在郑州某小区的快递点寄快递时,中通的工作人员说:“这次的快递涨价,主要是针对超重的部分,涨价幅度比较大。”
【疑问】
涨价和“双11”有关吗
对于此次涨价,上述负责人表示,“调价的主要原因是成本上涨。拿我们部来讲,我们今年的房租比去年多了十几万元。而且因为郑州市城中村消失,劳动力越来越不好找。快递巨大的用工需求难以满足,还有人工和车辆的成本攀升等问题。”
因为临近“双11”,快递公司在此时调价,不免会引起猜测,涨价是否和即将到来的“双11”有关?
该负责人表示,“我们内部人都觉得涨价是大势所趋。就拿每年的‘双11’来讲,货量是平时的三四倍,量非常大,但是每年都是白忙活。虽然货量大大增多,但是收入跟不上。快递业有个怪圈,‘双11’期间如果网点没有提前在人员、车辆、场地上做准备,没有扩容,可能会扛不过去。每年‘双11’都会死掉一批网点,大家都习惯了。”
那么调价是否会对现有的快递业务造成影响呢?该负责人称,“现在的状况是越调整价格,我们的货量越大。因为现在越来越多的人在发快递的时候会选择有保障的大快递公司,快递公司的集中化程度越来越高。”
【分析】
其他快递会跟风吗
中通、韵达的调价公告引发热议。大家纷纷猜测,其他的快递公司会不会也要涨价?
10月11日下午,河南商报记者采访了河南省顺丰速运有限公司公共事务部经理张浩,他称,“对于近日同行涨价的信息,河南顺丰经与总部确认,公司暂无涨价计划,未接到涨价的通知。”不过对于未来是否会涨价,张浩没有回答。
随后,河南商报记者咨询了圆通快递的发货员,对方称“我们没有涨价”。申通快递的工作人员也称“我们没接到调价的通知”。(记者 杨益莹 )
网友热议
涨价可以
服务体验也得提升
涨价不要紧,服务体验也得“涨涨”吧!——柠檬不酸
统一涨价?我比较关心“双11”之后还会跌回来吗? ——低调马甲
羊毛出在羊身上,现在网购都是包邮,涨价其实还是消费者买单。
——大飞
涨价可以,但是投递质量是否也可以提高呢?丢件赔偿是否可以提高呢?——火狐狸
快递涨价,以后在网上买个小东西,估计快递费要比货品贵了。
——野志大叔
江浙沪包邮的笑而不语。
——林千页
继前一日中通快递宣布涨价后,10月11日,韵达快递也宣布提价。记者从郑州中通快递工作人员处获悉,目前尚未接到涨价通知,“双11”之前提价可能性不大。而继中通快递宣布提价之后,10月11日,韵达快递发布消息称,将对快件价格作出调整,原因则与中通快递给出的解释一致。
(原标题:韵达快递跟进涨价:称受人力、物料以及运营成本攀升等影响) 继中通之后,韵达快递也跟进涨价。一天深夜,中通快递已经宣布了涨价决定。感谢您的理解与支持,让我们通过不懈地努力为您提供优质的快递服务。
原标题:韵达快递跟进涨价:称受人力、物料以及运营成本攀升等影响 继中通之后,韵达快递也跟进涨价。一天深夜,中通快递已经宣布了涨价决定。感谢您的理解与支持,让我们通过不懈地努力为您提供优质的快递服务。
使用快递柜收寄快件变得越来越频繁,云柜、丰巢等自助快递柜近期也在社区布局密集起来。业内一个公认的观点是,越来越多的网点沦为了派件网点,活全快递干了,钱全电商赚了。
小赵说,因村内人数较多,来往的快件比较多,光自己一家快递公司每日来往的快件就有四五百件。
记者测试“实名制寄件”:以“张女士”、“花花”等名字以及在身份证信息填写不准确的情况下,通过几家快递公司成功寄出并已收到快递。
5月17日下午,北京东城区韵达快递一站点工作人员称快递费尚未调整。“之前店铺承诺满15元包邮,但如果快递派送费涨价的话,那么按照每单多出0.15元,每个月也要多支付600元至750元。
因未接听韵达快递投递员电话,包裹被写“人以死无人接听”。
男子网购包裹被写“人以死无人接听”。4月17日,一位网友发帖称,因未接听韵达快递投递员电话,包裹被写“人以死无人接听”。随后,韵达快递客服人员致电记者表示,已对该营业点处以1000元罚款,并就给当事人造成的伤害表示歉意。
据百世快递河南分公司运营负责人李本督介绍,他们今年新投入使用的风暴自动分拣系统,将包裹分拣准确率提高到99.9%以上,分拣效能提升了3倍。据学生介绍,此前寄取快件非常混乱,甚至有丢失快件现象,更主要的是,10多家快递公司都进驻校园,各自为战,摆摊限时让学生取快件,十分不便。
5月6日,北京百世汇通快递潘家园分部,负责人拿出收到的刷单空包裹。” 快递单显示,这些包裹由百世汇通、申通、圆通、韵达、快捷、中国邮政等快递公司派送,发出地有长沙、大连、山西、浙江、福建、上海、广州等地区。
河南省邮政管理局党组书记、局长丁平说,快递“面单”又称快递详情单,面单上有收件人和寄件人的姓名、地址、联系电话等信息。邮政企业、快递企业从业人员有前款规定的违法行为,尚不构成犯罪的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上一万元以下的罚款。
河南省邮政管理局党组书记、局长丁平说,快递“面单”又称快递详情单,面单上有收件人和寄件人的姓名、地址、联系电话等信息。邮政企业、快递企业从业人员有前款规定的违法行为,尚不构成犯罪的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上一万元以下的罚款。
对于春节期间快递变慢递,网友们也是各种吐槽。
韵达河南区域负责人则认为,快递业务量要恢复正常,至少还需要一周时间,“一些电商还没营业,现在量很少”。顺丰河南区负责人说,公司全年接单,但是春节期间业务量非常少。