记者从郑州铁路局了解到，昨日，铁路返程客流增幅明显，郑州铁路局当天发送旅客48万人，主要以中短途旅游流、探亲流、学生流和返程流为主，郑州发往北京、上海、广州方向余票较为紧张。
数据显示，互联网购票的旅客中，未提前取票的人数较多，不少旅客因此误了车次。针对这种情况，郑州铁路局各大车站在旅客出行取票高峰期，优化调整人工和自助设备售取票措施，增加换取票人工窗口和自动售取票机，同时在旅客出行高峰时段增设自动取售票机人工引导员，帮助旅客快速换取车票，服务旅客快捷出行。
铁路部门提醒旅客，因假期旅客集中出行，各大车站进站、安检、取票、检票区域客流密集，请旅客持本人有效身份证件和本人车票，提前换取纸质车票，并配合铁路部门进行票、证、人验证工作进站乘车，顺利出行。（记者 聂春洁）
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