买新车原本是件开心的事，可鹤壁的张女士这几天却开心不起来，因为她怀疑4S店卖给她的新车是一辆二手车。这究竟是怎么回事呢？
车主：新购爱车意外发现二次喷漆痕迹!
鹤壁的张女士今年9月1日，在鹤壁维尔纳一汽大众4S店购买了一辆新速腾轿车，新车开了不到一个月，还没来得及上牌就被刮蹭了，本来想去补漆，结果却发现新买的速腾轿车漆面不正常，有二次喷漆的痕迹。
4S店表态：承认该车的确存在二次喷漆
但与本店无关!
为了弄清事实，维权协调员跟随张女士一起来到鹤壁维尔纳一汽大众4S店。鹤壁维尔纳一汽大众4S店售后经理王福良表示，二次喷漆的情况确实存在，但二次喷漆并不是他们喷的，而是一汽大众厂家喷的，属于汽车厂家在生产工艺上的一个瑕疵。
但是张女士说4S店并没有出示厂家的正式书面报告，只发了一份邮件，不承认二次喷漆是厂家的事。
双方意见不统一，沟通不欢而散。
鹤壁维尔纳一汽大众售后经理王福良表示，不管厂家承认不承认，这都是厂家的事，作为销售商，他们4S店只能跟厂家沟通解决。为了安抚客户，4S店售后经理答应给张女士重新进行一次免费喷漆。
但是车主张女士却不认同4S店提出的解决方案，张女士觉得，自己购买的车出现这种情况，明显是质量问题，不管是一汽大众厂家的责任，还是鹤壁维尔纳一汽大众4S店的责任，她现在只有一个要求，就是把车给退了。
鹤壁市工商管理局：
按照相关规定做出处理！
随后，消费维权协调员将情况反映到了鹤壁市工商管理局。
鹤壁市工商管理局的工作人员说，对于张女士反映的问题，鹤壁市工商局金山工商所已经介入调查，如果鹤壁维尔纳一汽大众4S店销售的汽车确实存在质量问题，他们会按照相关规定作出处理。
小编觉得，不管是厂家的责任也好，4S店的责任也罢，新车“二次喷漆”的情况既然属实，是不是双方都应该拿出诚意来，为消费者解决问题呢？
相关阅读 换一换
-
女子奥迪车放在4S店做保养 被店员撞报废
汤女士的车放在4S店做保养，被店内工作人员开出去后，发生严重车祸造成车辆报废。”刘总说，他们已经拿出赔偿方案，按照该车二手评估价格进行赔偿，同时补偿车主3万元，但要在该店置换新车。
-
数千辆新车停车场暴晒落鸟粪 4S店：肯定没问题
昨日，记者在万家丽路与特立路交会处一空地看到，数千辆新车整整齐齐停在空地、山坡上。记者咨询汽车专家了解到，汽车长时间在户外曝晒，容易加速车漆和内饰塑料老化，紫外线会加速塑料件、橡胶件（轮胎等）和油漆老化。
-
奔驰车主因纠纷封堵4S店大门 民警劝阻被咬伤
为了迫使4S店全额退还已使用近7000公里的刹车片费用，泰州一对夫妇周某和石某用车辆封堵4S大门，周某夫妇不但不听现场民警劝阻还咬民警。4月23日，周某来到4S店反映刹车有问题，要求换回原有的刹车片并要求全额退还其费用。
-
4S店强制消费者购买保险 侵犯消费者合法权益
为了维护消费者的合法权益，要大力强化购销合同的监管，进一步协调行业协会、质检、物价等有关单位或组织，就汽车购销、维修及其它服务进行规范，使用规范合同文本，维护公平交易秩序，从而减少汽车购销之间的矛盾纠纷。
-
“熊孩子”4S店内涂鸦划伤8辆奥迪 父母被判赔偿
张某带着10岁的儿子到4S店买车，原本是件开心的事，没想到“熊孩子”趁大人不注意，用手中玩具在展示车上随手“涂鸦”起来，还一连划伤了8辆进口奥迪。
-
熊孩子4S店内涂鸦划伤8辆奥迪 父母赔偿
张某带着10岁的儿子到4S店买车，原本是件开心的事，没想到“熊孩子”趁大人不注意，用手中玩具在展示车上随手“涂鸦”起来，还一连划伤了8辆进口奥迪。
-
4S店卖事故法拉利未付赔偿款 反告车主赔738万
当事4S店。2015年5月初，龚先生向渝北区法院提起诉讼，告4S店欺诈，要其“退一赔三”。
-
鹤壁男子新车奇怪长黄斑 4S店：去上海自行鉴定
胡先生去年10月在鹤壁雪佛兰4S店购买了一款科鲁兹白色轿车，今年8月份一次洗车时，发现车辆副驾驶车门内下方有一块儿不规则黄色斑块，清洗打蜡后还是去不掉。
-
捷豹路虎4S店涉虚假销售 客户提新车发现为二手车
12月4日下午，刚刚购买了一辆捷豹F-PACE跑车型SUV的市民陈先生，来到北五环某捷豹路虎4S中心维权。
-
4S店涉虚假销售 新车变二手车
刚买捷豹F-PACE跑车型SUV的市民陈先生来某捷豹路虎4S中心维权。
-
洛阳男子汽车被水淹 4S店换俩零件却收六个零件钱
近日，市民闫先生向大河报记者反映，由于路面积水较深的原因，车辆行驶过程中熄火导致车辆受损。原本打算更换维修地点的闫先生无奈只好选择在东风本田开元店维修车辆。这样的经营行为属于违反《消费者权益保护法》的商业欺诈行为,应当依法承担维修费用给予退一赔三的民事赔偿责任。
-
周口一男子带近万枚硬币购车 4S店员工清点两小时
一名客户竟带了整整两袋硬币到4S店购车，店内几名员工历经两个多小时才将硬币清点完毕。11月22日10时许，周口宏威一汽大众4S店迎来了一位特殊的顾客——来自西华县迟营乡的宋先生。
-
奥迪新车发动机外表遭腐蚀 4S店：不影响驾驶
近日，王女士反映，11月3日，她发现刚刚购买4天的奥迪A6汽车发动机外表腐蚀、发霉，要求4S店换车或者退车。11月4日，记者在该4S店外看到了王女士的汽车，看到发动机有大面积腐蚀、发霉的现象，包括变速箱、发电机、空调压缩机和很多管子在内都有斑斑点点。
-
上海4S店调查:购车额外收费繁多 不付费不卖车
4S店销售人员明确和记者表示，如果不付杂费他们宁愿不卖车。在位于金沙江路的东昌福德汽车销售服务有限公司，销售人员给出了“上海临牌或者沪C上牌费都是1800元”的报价。”除了“服务费”和“上牌费”之外，闵行九华4S店销售还表示，需要再收取1800元的“深度清洁费”。
-
女子偶遇原车主才知新车是二手 销售人员:不知该车有问题
2015年4月7日，李女士在东风本田开元4S店贷款购买了一辆白色的CRV，并通过4S店购买了近8000元的保险。随后，郭先生找来买车时的李姓销售人员，对方说：“当时卖车的时候我也不知道这辆车有问题。
- 新闻
- 财经
- 汽车
- 体育
- 娱乐
- 健康
- 科技
