为获得更多客源,不少中介傍上社区 河南商报记者 张郁/摄
河南商报记者 李兴佳 王磊彬
一拨又一拨loser离场,又立刻有新手填充进来,以社区为母体的房产中介环社区蔓延寄生。这仿佛是一个永不落幕的情景剧,各家房产中介你方唱罢我登台,迎来送往、好不热闹。
社区是一个江湖,房产中介是落脚的龙门客栈,买卖双方在这个驿站完成巨额交易后四散。中介有互通有无的掮客之职,又背负撺掇交易的业务重压。
选择进驻社区江湖的那天,就要接受或残酷出局或业绩飘红的两极结局。销售不振,意味着悲怆退场;抢夺客户,避免不了流血和撕咬。幸运的是,大部分尚且还活在明天的希望里。
房产中介选址1
一个社区
入驻9家门店
“养不活恁些房产中介!”河南商报记者发出房产中介数量是否饱和的疑问后,做了5年之久的张帅(化名)不假思索地回答。
张帅在郑州市工人路一家房产中介上班,主要服务中原新城学府一号社区。该社区一共6栋楼,约2100户,竟驻扎有9家房产中介。
“这6栋楼只有一半业主有房本。如果全有房本的话,就能养活这些中介。”房产中介李远(化名)说,无房本房子也能交易,只不过业务员拿不到提成,这就大大压缩了中介生存空间。
一拨房产中介关门,新的一拨房产中介随即开业。这仿佛是一个永不落幕的情景剧,各家中介轮番登场,迎来送往、好不热闹。
李远称,今年春节前后,他所在区域有三家中介退场,一家倒闭,至今店铺仍空置,一家改换了门头,另一家被收购。
同一时间前后,又有三家中介开业:一家于去年底开业,一家今年春季纳客,一家尚在装修中。
张帅印象中,房产中介门店数量有所下降,他服务的这家公司,最辉煌时开有30多家门店,如今只剩9家门店在运转。
“僧多肉少”的格局下,房产中介门店不得不把辐射范围向周边社区扩散。李远所在门店的辐射半径,往北扩散到建设路,往南延伸至航海路,西到伏牛路,东至嵩山路。
这样,该门店服务的小区数量超过了100个,其中新小区20多个,辐射业主数量过万,“中原新城王府一号有2500户左右,观澜小区差不多有2000户,辐射人数上万肯定有。”
房产中介选址2
选址讲究“套路”
学区布点最佳
因为做的就是社区业主生意,环社区布点,就成了房产中介惯用的“套路”,不过选址也讲究“套路”。
多数中介认为,位置是核心因素,“做得好的大部分是因为位置好,当然和业务员水平也有关系。但是同等服务水平下,客户会优先选择地段好的门店。”
举例说明,郑州市工人路上有两家房产中介门店毗邻而居,分别为“达康”和“恒辉”。达康位于T字路口,两面临街,恒辉只西面临路。两家西面均临工人路和外国语小学。
“工人路是由南往北的单行道,客户从南边走过一眼就能瞅到两家门店,又依傍着知名小学。但是相比,达康生意要好。它刚好位于交叉口,又靠近停车场出入口。”李远分析,“事实证明,达康确实是附近十几家中生意最好的,占了四分之一到三分之一的客流量。它位置好、信息全。”
是否有知名学校也是中介选址时看重的因素。“学区房一直有人买,因为是刚需。”张帅告诉河南商报记者。
中介江湖·暗斗
有中介挖客户
“挖”到别人店里
在房产中介眼中,一个社区就是一个江湖。江湖的兵荒马乱、明争暗斗,中介全看在眼里,也或多或少正经历着。同一屋檐下,毗邻而居,中介因为抢夺同一客户大打出手也时有发生。
张帅目睹过此类流血事件。2013年的一天,同事看完房子带客户回店休息,隔壁门店一中介靠近与该客户攀谈。
“俺同事不愿意了,哪有挖客户挖到店里的,和对方动起了手。晚上,俺经理把隔壁门店的玻璃窗给砸了。这事儿惊动了两家公司的区域老总,双方见面聊了聊,最后不了了之。”张帅回忆。
中介“套房”现象也有发生。张帅解释,中介找来亲戚朋友装作客户,在竞争对手引领下去现场看房,借机搭上业主,套取房源。
“中介间的竞争较为常见,客户信息在网上都有公布,一个客户可能同时联系好几家中介。谁有本事,谁的服务好、技能扎实,单子就是谁的。”业内人士称。
中介江湖·明争
一把业主钥匙
引发两家中介矛盾
前不久,在位于郑州市文博东路与科源路交叉口附近,一把钥匙引发了一起血案。
血案的双方当事人分别是两家不同的房产中介。由于附近小区的业主想快速把房子卖出去,就委托了好几家房产中介代售。
而业主只留了一把钥匙,给其中一家房产中介,其他房产中介如果带客户看房,可来这家房产中介借钥匙。
然而,另一方房产中介的工作人员来借钥匙时,持钥匙方的房产中介却以种种理由不予出借。
由于借钥匙方的客户急等着看房,情急之下,双方中介人员便吵起来,最后引发了一起多人受伤的血案。
对此,一名目睹了整个事件过程的房产中介负责人告诉河南商报记者,中介机构共同的服务对象是业主,中介机构之间相互借钥匙是再正常不过的事情了,“一方面,现在房产生意不好做,中介机构尽可能地把机会留给自己;另一方面,生意平淡时,不可避免地会出现一些负能量事件。”
河南商报记者了解到,就在去年下半年,郑州市房屋价格猛涨,位于农科路上的鑫苑世家小区门前,也曾发生过类似的打架事件。
高额的回报
一个单子
收佣金20多万元
相互竞争的背后是高额的提成和回报。今年6月份,张帅一个同事完成了联盟新城一套房子的单子,约270平方米平层,总价1300多万元,单单中介费20多万元。交易完成后,该中介个人提成7.5万元。
今年3月份,郑州普罗旺世一套460平方米的房子,在中介的帮助下以900多万元成交,15万元的佣金轻松入袋。
然而,中介的辛酸也不足为外人道。“凌晨两点回家是常事儿,一个单子往往跟了三四个月后被跟丢了。”李远说,“这个行业流动性也大,有待了两三天就离开的,要赚到钱,最起码在行业得待够两三个月。”
从2017年8月8日开始,到8月28日,一场关于郑州房地产中介市场的专项检查已经拉开帷幕,检查对象为郑州市区域内全部房地产经纪机构及分支机构。
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日前,国家发展改革委、人民银行、住房城乡建设部、中央组织部、中央宣传部、国土资源部等31部委联合签署了《关于对房地产领域相关失信责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》,推出37条惩戒措施,对失信的房地产企业、房产中介、物业公司及个人进行联合惩戒。
上海警方前不久破获一起侵犯公民个人信息案。4名犯罪嫌疑人全都是房产中介,在一笔交易中,犯罪嫌疑人就出售了公民个人信息10万条。
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在刚刚过去的几个月,全国楼市“涨”声一片。在北上广深等一线城市,除了一路走高的房价,十几万甚至几十万的房屋中介费也成了几乎所有购房者必不可少的一笔开支。
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房产中介这个“活力”充沛的行业,总是能“与时俱进”地根据眼前市况,搞出一些损人肥己的新花样。此次上海发生的蓄意编造、传播“房贷新政”谣言事件就是一例。
所谓资金监管,简单地讲,就是将购房款存入银行监管账户,买卖双方约定:当过户手续完成时,卖方有权领取购房款;而当过户不能完成时,买方有权取回购房款,监管方认可这些条件。
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要规范中介机构房源信息的发布。对隐瞒房屋抵押状况、查封状况来误导或欺骗消费者的行为进行规范,要求提供准确、全面、真实、及时的房源信息。