随着 《人民的名义》热播,电视剧中被达康书记批评的光明区信访局低矮的窗口引起了广大网友共鸣。4月14日,有媒体报道“小窗口”上演现实版,出现在郑州市社保局办事大厅。对此,郑州市社保局立即作出有关舆情的情况说明。
关于4月14日市社保局办事大厅
有关舆情的情况说明
4月14日下午,有新闻媒体报道我局办事大厅窗口没有便民座椅,给办事群众带来不便,引起网络热议。我局高度重视,立即对相关情况进行了调查和整改,现将有关问题汇报如下:
一、报道中涉及的窗口为郑州市社会保险局伏牛路办事大厅一楼东南角窗口,该窗口目前由人力资源和社会保障数据管理中心使用,共两个工位,主要承担社会保障卡换发等工作。我局办事大厅窗口均依据《社会保障服务中心设施设备要求》(GB/T27769-2011)进行设置。该标准规定“经办服务大厅柜台受理服务区中接待柜台的台面高度宜为760mm,可在柜台上方设置隔断玻璃”。图片中涉及的经办窗口是我局市本级办事大厅内唯一设有隔断的服务窗口,其余窗口均没有设置玻璃隔断。主要原因是该窗口经办业务涉及个人权益、社会保障卡金融服务功能等,需要有相对封闭的环境。
二、该窗口与大厅其他服务窗口一样,每个经办窗口均设有便民座椅。由于近期市人力资源和社会保障数据管理中心正在进行全市社会保障卡换发业务,办事群众数量激增,由于人多拥挤,在排队等候过程中出现了移动便民座椅的情况,工作人员未能及时发现,给后续办事的群众造成了不便。针对这一情况,我局工作人员已经将座椅复位并进行了固定,并在窗口附近增设了等候座椅。同时我局还增加了引导服务人员,做好咨询引导和维护秩序工作,缩短办事群众等待时间。
三、下一步,我局将根据社会保障卡业务情况采取增设窗口、增加等候座椅、加装叫号设备等方法,改进服务。同时,我局还将利用“互联网+”技术丰富社会保险服务供给形式,为群众提供便利。
四、对于便民座椅被移动后,办事大厅工作人员未能及时发现和积极应对,给办事群众带来不便,我们深表歉意。在以后的工作中,我们将加强对工作人员的教育培训,增强服务意识,提高服务水平,并欢迎媒体和群众继续对我们进行监督。
昨天早上7点,郑州市房管局东区办事大厅外,长队转弯,保安维持秩序。据了解,到房管局排队办事的人,主要办理事项……
昨日0时01分,大河报记者第二次来到郑州住房公积金管理中心百花路办事大厅,门口不见了通宵排队者。与5月14日凌晨记者首次探访该办事大厅时不同,这次,办事大厅一楼大门敞开,里面有两个保安在执勤。
你或许很难想到,有69位和你我一样在这个城市打拼的人,正在郑州百花路住房公积金办事大厅门口通宵排队。” 5月14日凌晨零点35分,百花路公积金办事大厅门口的台阶上,有人开始抱怨:“有点冷。
你或许很难想到,有69位和你我一样在这个城市打拼的人,正在郑州百花路住房公积金办事大厅门口通宵排队。” 5月14日凌晨零点35分,百花路公积金办事大厅门口的台阶上,有人开始抱怨:“有点冷。
知道吗?一天仅100个号,清晨6点多就被取光了市民问:能不能电话预约排队?为啥办个业务要跑4个窗口?
昨日上午10点,郑州住房公积金管理中心花园路办事大厅里挤满了办业务的人 郑州市区住房公积金业务办理网点分布如下: 1.百花路办事大厅地址:百花路与互助路交叉口西南角住房公积金大厦三楼(提取、贷款)。
办事市民并不多 10时30分,南昌行政服务中心内办理业务的市民寥寥无几,多数窗口处于空闲状态。而在5楼大厅内,只有一名市民在自助查询机上查询资料,4名安保人员在一起聊天,2名工作人员在柜台前睡觉。
郑州市住房保障和房地产管理局办事大厅业务量猛增,一些“黄牛”开始倒号卖号。。
其实,2015年1月9日,房屋交易办事大厅地税窗口因系统更新暂停一周后工作的第一天,税务部门的“咨询”、“核价”、“契税”等窗口,即人满为患。
据介绍,中行桐淮支行住房公积金办事大厅位于郑州市桐柏路、淮河路交叉口向南50米路西,联系电话为87027189。通过该办事大厅,单位可办理住房公积金缴存、提取和贷款业务。
从这周六开始,办理房产业务的市民,可以去郑州市房管局北区办事大厅办事儿了。郑州市房管局房屋交易和登记中心有关负责人说,北区大厅从2013年起,在原有办理二手房业务的基础上,增加商品房办理业务。
郑州市房管局房屋交易和登记中心有关负责人说,北区大厅从2013年起,在原有办理二手房业务的基础上,增加商品房办理业务。东区办事大厅地址:郑东新区商务外环与商务东四街交叉口,电话:67889161。
郑州市房管局房屋交易和登记中心有关负责人说,北区大厅从2013年起,在原有办理二手房业务的基础上,增加商品房办理业务。东区办事大厅地址:郑东新区商务外环与商务东四街交叉口,电话:67889161。
市政府于2011年12月19日至12月28日,对全市15个县(市、区)、开发区行政审批服务中心和33个政府部门办事大厅进行了实地考核
正常上班时间,淮阳县临蔡镇办事大厅窗口无人值班,桌上落满灰尘。