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　　本报讯 全媒体记者魏海洋报道 “要不是市长专线办公室帮忙，真不知道孩子上户口的事啥时候能解决。太感谢了！” 12月27日，经过市长专线的协调和市卫计委等单位的努力和配合，汤女士拿着孙女的新医学出生证明感激地说。

　　今年10月，汤女士的儿媳妇在市妇幼保健院生育了一名女婴，并给孩子办理了出生证明。谁知，在给孩子上户口时遇到了难题。原来，孩子父亲的户口在广州，在给孩子上户口时，当地民警说孩子的名字中有一个“裪”字，而这个字不在国家通用规范汉字表内，所以暂时不能上户口。经过多次协调，广州市公安局对市妇幼保健院发来一封关于孩子需要换发出生医学证明的函，函中表示需要给孩子通过换发医学出生证明的方式改名字。但由于政策等原因，该院不能及时为孩子更换医学出生证明，这可急坏了汤女士一家人。“如果不能换发医学出生证明，把字改了，孩子就没办法上户口，将来孩子上学、就业等一系列事情都会出问题。这事拖得时间越长越不好解决，我们非常着急。”汤女士说。无奈之下，她拨打了市长专线求助。

　　市长专线办公室得知情况后，为给百姓解决实际困难，及时和市卫计委进行沟通。12月23日，市卫计委有关工作人员、市妇幼保健院签发主管人员带着孩子的出生证明原始档案和国家、省、市有关文件到市长专线办公室进行情况汇报。最后，虽然给孩子更换姓名的要求不符合出生医学证明管理规定，但本着为群众排忧解难的原则，市卫计委就此事专门请示了省卫计委主管处室，上级指示特殊问题特殊解决，不能让孩子没户口。最后，汤女士将孙女名字中的“裪”改成了“陶”，成功解决了孩子上户口的问题。