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　　核心提示丨还在拿零钱买票吗？奥特了吧！乘坐地铁可以在线购票，点点手机就能帮你设计出行最优线路。为方便市民出行，记者从郑州市轨道交通有限公司获悉，12月19日，借助互联网技术精心打造的郑州地铁网络信息平台全新改版上线。这个平台从用户需求出发，包含郑州地铁官网、微官网、官方微信、官方微博以及官方手机APP，满足市民通过多种渠道获取地铁出行信息。

　　亮点|平台查询最优出行线路,让你别再出错站

　　据了解，郑州地铁网络信息平台主要分为三大模块：公告资讯、互动服务、出行查询。通过公告资讯模块，市民能浏览地铁资讯，互动服务模块则是着力于为市民提供定制化服务，实现在线购票，失物招领，有需要的乘客还可通过平台进行预约服务；出行查询模块便于市民查询地铁的路线、站点、运营时间以及票价等运营信息。“此次我们增加预约功能，就是专门针对有特殊需求的人群，比如老年人或者残疾人。因为现在有部分车站没有无障碍电梯，如果市民有需要可以直接拨打地铁服务热线55166166，并在网站上预约，我们的服务人员将联系车站工作人员安排车辆提供定制服务。”郑州轨道公司运营分公司相关负责人介绍。

　　郑州地铁官网及官方微信经过全新改版后，添加了不少服务性功能，市民可查询最优出行路线和看每个站点的运营时间，合理安排时间避免错过末班车，同时可在线完成一键购票。

　　据了解，此次全新改版后，推出的郑州地铁官方APP，功能更是贴心，不仅能展示最优的出行方案，还可一键导航至终点，路程中如何转乘公交，如何步行最少，至地铁站后，选择哪个进站口，到终点选择哪个出站口，都能清楚的展现，且此出行方案还能进行转发分享，更好的服务首次乘车的市民。

　　目前，郑州地铁可以通过官方微信和支付宝进行网上购票，由于郑州地铁官方app刚开始运营，除了购票功能以外，其它功能已经投入使用。“现在地铁APP还没有和购票系统正式介入，我们的技术部门将尽快完成系统上的互联，预计很快就能在APP上购票。”另外，这位负责人还透露，官方APP上的购票流程和界面与微信购票流程一样，操作十分便捷，整个购票流程预计不到1分钟。

　　疑问|市民购票快捷了取票排长队“拖后腿”

　　购票流程简化方便了，但是取票也是让不少市民头疼的问题。“有次从郑州东站准备坐地铁回家，想着在高铁上就提前用微信买好地铁票，就能节约时间，没想到愣是在互联网取票机前排起了长队。”其实，这位市民遇到的问题，在其他热门站点也出现过，购票速度快了，出票速度却拖了后腿。对此，郑州地铁运营分公司相关负责人回应，目前网络购票的市民越来越多，站点也出现了取票“贫富不均”的现象。我们每天也通过后台反馈的数据来观察哪些站的互联网购票机使用率较低，比如碧沙岗站互联网购票机不常使用，就将其中一台供给一些客流量大的站点，来缓解取票排队的压力。

　　此外，据了解，刷手机绿城通进站虽然在今年已经实现，但大多手机型号不支持该功能需要更换的sim卡，因此市民很少用。（记者 韩谨伊）