本报讯 市统计局昨日发布的统计调查结果显示,网购已成为我市大众消费模式,青年居民成为网购主力。在有网购经历的居民中,18~34岁的占到66%。
据悉,为了解我市居民网购消费状况,市统计局对市内九区居民的网络购物情况进行了调查,随机抽取500户市区居民进行访问,在468份有效问卷中,九成受访居民有网购经历,近七成受访居民每年用于网上购买商品的花费已达1000元~10000元,表明“网购”已成为大众消费模式。
郑报融媒记者 侯爱敏
网购者青年是主力六成为女性
调查显示,网购居民呈现以下主要特征。青年居民是网购主力群体。在有网购经历的居民中,18~34岁的占66%,这与青年思维活跃,容易接受新事物、新观念有很大关系。35~55岁的占27.1%,17岁及以下的占4%,56岁及以上的占2.9%。
与男性相比,女性居民更易接受网购。分性别看,在有网购经历的居民中,女性比重为62%,男性为38%。这与女性更多注重家务管理、喜欢个性购物等消费行为有关。
从家庭收入状况看,年收入在5万~10万的居民参与网购的比重为42.2%,年收入在5万以下的居民参与网购的比重为41.5%。年收入在10万元以上的居民参与网购的比重仅为16.3%
从网购群体的收入来源看,主要是以工资收入为主,这部分居民的占比为65.8%。
从网购群体的职业看,网购人员以公务员或事业单位人员、企业员工或工人为主,这两类居民的占比分别为34.2%和27.8%。自由职业者占比为14.6%,学生占比为11.1%,私营业主占比为9.4%,离退休人员占比为2.8%。
三成消费贡献网购衣服成首选
居民网购的主要特点为:网络购物行为已从网络时尚成为大众消费模式。在468份有效问卷中,有90.6%的居民有网购经历,占到被调查对象的九成。这表明随着互联网的普及和网上银行以及现代物流业的发展,渗透到社会各个阶层,并引发网民消费行为和消费理念的转变。
同时,网购已成为居民消费的重要方式。居民从过去的“进店购物”演变为“坐家购物”。在有网购经历的居民中,喜欢网购的占57.1%,喜欢实体店的占42.9%。网购频率每周一次的占37.5%,每月一次的占37.3%,每季度一次的占16%,每年一次和每天一次的分别占6.4%和2.8%。被调查居民中,身边几乎全部喜欢网购的占24.5%,一半以上的占59.7%,不到一半的占12.3%,很少、几乎没有的占3.5%。
网购商品主要是衣着类商品、食品和日用品。调查显示,衣着类商品以时尚新颖样式多等特点稳居网购品种的首位,在所有产品中占比31.2%。排名第二、三位的食品和日用品分别占比20.6%和16.7%。
近四成网民网络消费占消费支出的一到三成。受访居民中,30.7%的网络消费占消费支出的10%及以下,38.4%的网络消费占消费支出的11%~30%,19.8%的网络消费占消费支出的31%~50%。9%的网络消费占消费支出的51%~75%。
超四成网购消费在1000到5000元之间
调查也显示,近七成的受访居民每年用于网上购买商品的消费已达1000~10000元。受访居民中,2015年网购消费在1000元以下的占17.2%,1000~5000元的占42.7%,5001元~10000元的占24.8%,10001~20000元的占9.4%,20000元以上的占5.9%。
受访居民中,有26.2%的认为网购之后相比之前消费支出大大提高,有34.4%的认为网购之后相比之前消费支出有所提高,有31.4%的认为网购之后相比之前消费支出基本持平,仅有8%的认为网购之后相比之前消费支出有所减少或大大减少。这说明网购逐渐深入居民日常生活,有利于居民生活和促进居民消费。
收入越高越不爱网购。
双十一刚过,大家收货收爽了吧,但并不是每次收货都是美好体验…… 尤其是当你碰到某些异常耿直的卖家,分分钟给你意外的惊喜。说写张条子祝生日快乐,就绝对是张条子。
【观察者网综合】双十一刚过,大家收货收爽了吧,但并不是每次收货都是美好体验…… 尤其是当你碰到某些异常耿直的卖家,分分钟给你意外的惊喜。说写张条子祝生日快乐,就绝对是张条子。
全媒体记者韦建永报道 11月21日,在疯狂的“双11”网购10天后,不断有市民向记者反映,至今未收到“双11”时所购物品。市民孙女士倒是收到5件货物,但是有3件衣服因为不合适或者发错货而不得不退货。
今年9月,物流服务平台菜鸟驿站找到老杨,动员他在乡里开办快递驿站,方便乡里的百姓收发包裹。
商家虚假打折违反了《价格法》的规定:经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。法律还规定,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
在金秋吃蟹季,最忙碌和辛苦的人要属绑蟹师了。市区一些大闸蟹经销商说,今年熟练绑蟹师十分难求,工资待遇也水涨船高。对照行业标准,那些一分钟能绑六只以上大闸蟹的熟手,被称为绑蟹师。
山东师范大学千佛山校区,虽然学生数量不多,但校园的快递员告诉记者,一天的快递单数也在400-500件,“双十一”会上升到1000-2000件。对比来看,高校快递业务量前五的城市:北京、武汉、广州、南京和郑州;全国高校数量排名前五的城市:北京(87所)、武汉(69所)、广州(58所)、南京市(55所)、天津市(52所),几乎一致。
报告显示,在全国高校快递总量的身份排名中,江苏、广东、山东位列三甲,河南则处于第五位。走访郑州其他高校,这样的商机比比皆是,作为第一家加盟“菜鸟驿站”的高校,黄科大的快递代收点存在了4年,校内开了两家分店。
全国首份高校快递报告显示,大学生人均年收包裹16个,人均在网购上花费1100元。记者在报告中了解到,全国高校包裹总量的城市排名中,北京武汉广州位列三甲,上海天津则未能进入前十。
“在网上购买的孕产妇化妆品显示马上就要过保质期了,反映给售后人员后,得到的答复竟是‘厂家印刷错误’,这个答复实在让人难以信服和接受。”
王女士说,几天前她花198元在某购物网站上购买一条连衣裙,“看图片上的裙子是一条针织镂空裙子,样式挺好看,收到货居然变成了一条毛巾!”
为此,征求意见稿对商品完好的内涵和标准进行了界定:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识等齐全的,视为商品完好。征求意见稿还规定,以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货并超过十五日的,依照《消费者权益保护法》第五十六条有关规定予以处罚。
根据意见稿,拆封、调试不影响商品完好的应可退货。
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