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　　“明明有存单，信用社咋就不认呢？”一份21年前的3200元定期存单，让鹤壁年近八旬的李老汉历经两年多次奔波，却始终未从银行取出款。银行方面称，存款时间过长，无法查到当时存根，如今，李老汉身患疾病，生活贫困，记性越来越差，但他仍然在为这张存单到处奔波……

　　□东方今报·猛犸新闻记者 张学军 通讯员 张晓华/文图

　　投诉：手持1995年存单奔波两年取不出钱

　　七旬老人持21年前存单取钱遭拒 信用社说找不到存根　　据李先生女婿蔡先生介绍，岳父名叫李学曾，是鹤壁市淇滨区钜桥镇白庄村人，今年79岁。存款单是去年整理家中物品时在书本中找到的。

　　12月1日，记者见到这张破损发黄的定期储蓄存款单，存单抬头是浚县信用联社营业部整存整取定期储蓄存单，存入日期为1995年1月24日，有账号，户名叫李学曾，存入人民币3200元，期限3个月，年利率6.660‰，到期日1995年4月24日，字第号N0.0026435。

　　蔡先生说，1995年1月24日，李学曾老人在当时的浚县信用联社钜桥信用社（后因区划调整更名为鹤壁农商行钜桥支行）办理了这张3200元的定期存单。

　　“本想拿着存单就能取钱了，没想到遭到拒绝，而且一拖就是两年，至今没有结果。”蔡先生气愤地说。

　　取款究竟为何被拒？当时又遭遇了什么？

　　蔡先生表示，第一次去银行，工作人员表示“存单时间太长了，需要先查一查”。第二次去时，银行说已经报总行，正在调查，去上面找吧。后来多次奔走，银行都以正在调查、查不到存根等为由拒绝支付存款。

　　回应：时间太久查不到存根无法支取

　　鹤壁农商行钜桥支行刘主任12月1日下午称，自从见到这张存单，就组织工作人员翻看原始档案，当时隶属钜桥的三个网点都没查到存根。由于时间太久加上李学曾老先生不能具体说出当时存到哪个网点，何人经办，所以银行未支付存款。

　　另外，该存单没有公章和经办人的手章，这种情况也不应该出现，故存单真伪不能确定。去年当地媒体曾对此做过调查，总行对媒体有过答复。至于该存单如何处理，应由总行予以解释。

　　12月2日下午，鹤壁市农商行新闻发言人姚主任称，获悉此事后会立即展开调查，给储户一个合理解释，12月5日反馈调查结果。12月5日下午2时30分，记者再次拨通姚主任电话，其称正在开会，会后再联系。

　　截至记者发稿时，鹤壁市农商行也未予答复。

　　释疑：老人的定期存单该取多少钱

　　老人的这笔存款连本带息能兑付多少钱？一位银行业人士告诉记者，由于21年来存款利率已无数次变化，所以要人工算出来非常困难，这需要将21年来的利率变化表进行对照。如果仅按照存单上当年的利率来计算，连本带息约有3824元。“但正式取款时，要在计算机上根据利率变化来计算。”这位人士表示。

　　说法：信用社应该无条件兑付

　　银行找不到存根，就可以不兑付存单吗？

　　对此，中国人民银行鹤壁中心支行工作人员称，作为银行系统主管部门，他们会实事求是地对该事件进行调查，但由于年底工作较多，要到12月7日出具体调查结果。

　　鹤壁法律援助中心直律师认为，储户把钱存到银行，就与银行形成了合同关系，银行应该遵守“存款自愿、取款自由”的原则，按合同约定到期还本付息。在这件事中，信用社找不到存根是自己内部管理的问题，不是信用社不承担责任的理由，因此，鹤壁农商行应该无条件兑付本金和利息。

　　■记者手记

　　存单在，银行在，银行就是不兑钱，原因竟是自己找不到存根。存单再老，但储户和银行双方的权责关系依然存在。古罗马法谚曾说过：“任何人不得因自己之不法行为而获得利益。”在欧美国家，法院判例和法律中也确立当事人“不得因过错获得利益”为一般原则。我国《经济合同法》第六条明确规定：“经济合同依法成立，即具有法律约束力，当事人必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。”

　　李学曾老人自1995年将3200元现金存入银行那天起，就与银行形成了合同法律关系，决定了商业银行必须履行储蓄合同义务。口口声声“存款自愿、取款自由”，为何遇到具体事情就表现得如此让储户失望？