映象新闻

　　工商执法人员对美容会所下达通知书

　　涉事美容会所房间内部

　　“顶着一脸黑泥，出不了门，只能按美容师的要求交钱，洗掉脸上的黑泥。”王璐璐说。

　　□记者丁丰林文图

　　核心提示丨本以为是天上掉了馅饼，结果却是个陷阱。前几日，新郑龙湖某高校的多位大一新生向本报投诉，称自己被一家美容机构以免费体验的名义，忽悠去接受美容，结果落入对方设下的陷阱，不得不交钱脱身，有的新生甚至被忽悠花掉了几个月的生活费。记者实地调查，却发现这家美容机构的工商营业执照、税务登记证、卫生许可证等所有营业所需证照一概没有。昨日下午，该美容机构被工商部门依法查处。

　　投诉丨接受免费美容却花掉几个月生活费

　　来自许昌的王璐璐（化名），是郑州升达经贸管理学院的大一新生，今年刚18岁，迈进大学校门才刚一个月，就遭遇了成长路上的一件烦心事。

　　今年10月16日下午，王璐璐和同学一起去学校附近逛街，被新郑市一家美容机构的促销员拦住，往她们俩手里塞了一张“免费卡”，“当时他说的是可以免费体验，免费领个礼品，还求我们，说让我们帮他完成个任务”，王璐璐和同学被说动了，随后被带到这家美容机构，一进门两人就被分别带进两个房间，手里的“免费卡”也被收走。

　　“进去以后，有个‘老师’说，要先给我做个皮肤测试，在我右边脸上抹了一层黑泥一样的东西”，王璐璐说，抹完之后，她立刻感到脸颊红肿，发疼，当即表示不做了，要求美容师把“黑泥”洗掉，让自己离开，美容师则称，洗掉“黑泥”就必须要支付98元的材料费和2元的面部水疗费。

　　“顶着一脸黑泥，我咋出门啊？”无奈之下，王璐璐交了钱，洗掉了脸上的“黑泥”，随后就去另一个房间要找自己的同学，但被美容师拦住，不让进入，等到同学出来时，已经被忽悠消费了700多元。

　　而王璐璐的另一位同学胡艳艳（化名），则在同样的地方花掉了2000元，这是她两个月的生活费。

　　暗访丨抹上去是免费的想洗掉得掏钱

　　同学们所指的美容机构名叫“玉颜阁养生会所”，位于新郑市龙湖镇的文昌路南段，与升达经贸管理学院相距约500米。记者昨日在现场看到，该会所是开在一家酒店内部，酒店门口站有4名青年男子，手中各拿一沓绿色卡片，王璐璐称，这就是所谓的“免费卡”。

　　记者徒步经过酒店门口，4名男子并不向记者推介，只向过往的年轻女子手中送递，记者见状凑上前去，向男子索要了一张“免费卡”，上面写着“玉颜阁养生会所赠送券，活动期间凭此券可免费”。记者表示想去体验，随后被一名男子带进酒店四楼的“玉颜阁养生会所”，刚到门口，这张“免费卡”即被男子强行要回。

　　这家会所内设有多个房间，每个房间均紧闭房门。记者被领入一间屋子，里面摆放有两张单人床，床边的推车上放着多种美容用品，上面写的多是韩文。记者躺下后，一名“美容师”说，送试用品需要先做脸部皮肤的测试，之前收费100多元，今天可以免费做。接着，这位“美容师”对记者面部进行了简单清洗，然后拿出一个类似电动剃须刀的仪器，在记者的右脸上来回涂抹，美容师介绍称，这个仪器叫面部排毒仪，用于清洁毛孔内的污渍。在涂抹了大概一分钟后，“美容师”将一面镜子递到记者面前，镜子里记者的脸上已被涂了一层黑泥。

　　接下来，这名“美容师”提出让记者交100元钱，用于清理这些污渍，记者质疑怎么不是免费的，“美容师”称收取的是清理面部污渍的材料费，见记者不掏钱，“美容师”不耐烦地催促“赶紧交钱，交钱就给你洗掉，不然你就这样出去”。

　　无奈，记者只得交钱，出门后，记者注意到这个所谓的“面部排毒仪”根本没有插电。

　　处罚丨美容会所涉无证经营被工商部门查处

　　根据我国法律的相关规定，开办美容机构需要办理工商营业执照、卫生许可证，税务登记证以及公安部门办理的特殊行业许可证等多项证照手续，而且从事美容工作的人员，须持有该专业的相关资质证书。

　　然而记者在玉颜阁养生会所内，并未见到其张贴相关证照。记者随后登录河南省工商局企业信息系统，也查询不到该机构的营业执照。昨日下午，记者将上述情况反映至新郑市龙湖工商管理和质量技术监督所，该所李成伟副所长和两名工商执法人员与记者一起来到该会所。

　　执法人员到来后，会所内的十来名工作人员均否认自己是负责人。面对执法人员询问，会所工作人员坦承没有办理营业执照，此外，卫生许可证、税务登记证以及特殊行业许可证也均未办理。执法人员随即将会所内的美容用品进行查封暂扣，并下达通知书，指出该会所“涉嫌无证从事按摩保健服务”，要求会所负责人于次日去工商所说明情况并接受处罚。

　　李成伟介绍说，针对该会所无证经营的行为，工商部门接下来将对会所的营业时间、营业金额和顾客的数量进行调查，之后决定对其的处罚程度。

　　释疑丨多位被骗大学生

　　怎样维权？

　　有关部门：李成伟副所长说，被欺骗的大学生可以尽快来到工商所，填写投诉材料，该所的消协人员将出面组织双方进行消费调解，尽量为大学生挽回损失。

　　律师建议：河南继春律师事务所的于继春律师认为，在该起事件中，玉颜阁养生会所用免费的名义吸引顾客，最后变成收费，未如实告知消费者，存在消费欺诈行为，按照我国《消费者权益保护法》第五十五条的规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。在该起事件中，消费者可保留好相关凭证，向当地的消费者协会投诉，进行维权和索赔。

　　胡艳艳（化名）是这样被忽悠了2000元

　　进入美容会所，她做了半边脸的测试后，先交了100元

　　接着又被“忽悠”再交200元，做了另外半张脸

　　此后又被“忽悠”做祛斑，微信转账支付1400元

　　接下来，又被忽悠做“修复”，再转300元