映象新闻

　　郑州一处三星手机卖场顾客不多

　　10月11日，中国三星电子发布声明，在大陆停售国行版Galaxy Note7，并召回已销售的全部产品

　　三星手机销量咋样？瞅瞅郑州一手机批发市场近几年的数据

　　三星批发商 由200家减到20家

　　河南商报见习记者

　　杨益莹 文/图

　　三星Note7手机于今年8月2日发布，在手机发布之后短短两个月时间内，Note7就惊“爆”全球，发生了数十起爆炸或起火事故。

　　11日，河南商报记者走访了郑州几家销售三星手机的店面。

　　【探访】

　　Note7销量拼不过国产机

　　9月初，三星宣布由于电池缺陷问题，召回已发售的250万部Note7。可是，更换后的“安全版”Note7又被“打脸”，发生了多起爆炸事故。

　　10月11日，三星电子发布声明，要求全球运营商和经销商停止Note7手机的销售和更换，并建议Note7用户停止使用该产品，保持手机关机状态。

　　11日上午，河南商报记者走访了郑州几家销售三星手机的店面，每家店里都有Note7的身影。作为三星的拳头产品，几乎每家店铺都能看到Note7的大型宣传海报，还有一些消费者正在向店员咨询手机的详细情况。

　　中原路三星旗舰店的销售人员说，目前Note7正常销售，爆炸事件只对Note7一款手机的销量有影响，对三星其他产品销量影响不大。

　　中原路迪信通手机卖场的销售人员说，和华为相比，三星手机的销量要小。受Note7爆炸事件的影响，选购这款机器的顾客明显减少。但顾客会选购与之同等价位的三星S7手机。

　　【声音】

　　售卖三星手机的商户锐减

　　郑州长期从事手机销售的王老板说，早在爆炸事件之前，三星的销量就已经大不如前。

　　而国产手机以华为、OPPO、VIVO等为代表的品牌增长速度非常快，抢占了三星很大的市场份额。

　　河南省通讯器材商会秘书长罗坤说，三星手机爆炸事件对郑州市场的整体影响不大，但对三星手机的销量影响非常大，做三星手机批发生意的商户骤减。

　　其实，三星手机的销量下滑并不单单是因为Note7爆炸引起的，近三年三星手机一直在走下坡路。2012年前后，在郑州通讯新天地批发市场里，做三星手机的大批发商户有约200家。如今，这些大批发商户锐减到约20家。

　　究其原因，服务口碑差是大多数零售商的心声。罗坤说，三星的售后服务不佳，要求的也烦琐，导致零售商卖完产品遇到售后问题不好解决。久而久之，很多人不愿选择三星的产品。

　　【消费者】

　　对三星手机“爱不起来”

　　手机不安全，深受其害的当数消费者。对于三星手机的评价，消费者也是褒贬不一。

　　30多岁的张先生长期用三星，他表示，三星Note7这次的爆炸事件，对行业来说是产品爆炸，对消费者来讲是品牌爆炸。现在很多人一提到三星，就会联想到爆炸，也波及三星电脑、电视等。

　　有消费者说，感觉三星手机能做到的，国产手机也能做到。

　　罗坤也表示，国产机里华为销量第一。华为靠产品把品牌做大做强，其最大的亮点是借助MATE7系列，把产品力和价格提了上去。原来消费者购买手机，觉得苹果、三星是最时髦的，现在大家用华为也觉得很有面子。

　　销量第二的是VIVO手机，其品牌下边有庞大的销售团队，这些年销量也一直在逐步攀升，盈利能力也是国产手机品牌里边最强的。

　　【回应】

　　停售并召回已售Note7

　　10月11日下午，中国三星电子发布最新声明，对于近期Note7爆炸事件向消费者致歉，决定在中国大陆地区停止销售国行版Galaxy Note7，并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7。

　　中国移动随后在官方微博上发布了停止销售三星Note7手机的通知，河南移动工作人员也表明已收到撤下三星Note7产品的通知。

　　记者试图联系郑州三星市场负责人，对方电话一直无人接听。