映象新闻

　　17岁男孩在自动取款机存入200元现金时出现卡钞情况，在问题解决的过程中竟冲动地找来菜刀挟持银行保安，此事经本报网络直播后引来网友广泛关注，也引来男孩因争执口角才出现过激行为的猜测。

　　8月19日，记者先后联系警方及事发银行，得知目前贺某已被刑事拘留，而其持刀劫持人质的方式是从电视上学来的，银行监控显示劫持事件发生前未发生如围观者所说的冲突情况。

　　监控

　　男子持刀挟持保安前未出现争执

　　16日9时57分，17岁的贺某出现在银行的监控中，他当天持父亲银行卡在自助存款机办理存入200元人民币的现金业务，由于钱币较为老旧出现了卡钞情况，自助设备提示暂停服务。

　　大堂经理接到贺某反映后，开始按自助吞钞流程正常处理，要求贺某进行错账登记并告知将尽快处理，贺某却要求立即打开机器将被卡的200元钱取出，营业厅负责人随后联系自助设备管理人员前来处理问题。

　　10时03分，贺某离开营业厅，银行监控显示他从进入网点到离开持续约6分钟时间，整个过程未发生争执和口角，这与网络猜测的双方产生矛盾并不一致。

　　10时22分许，自助设备管理人员到达银行网点处理该笔卡钞业务，贺某却于10时29分手持菜刀返回并从背后挟持住正在门前巡视的一名保安，进入营业大厅后要求工作人员将自助设备打开取出原来存入的200元纸币。

　　警方

　　持刀挟持保安的方法从电视上学来的

　　持刀挟持人质事件出现后，这家银行立即启动应急预案，一方面对贺某进行劝解安抚，稳定情绪，另一方面紧急疏散正在大厅办理业务的其他群众，并迅速报警。

　　当日10时44分110民警和便衣警察进入银行营业厅，将贺某制伏带离现场，由于处置及时、得当，事件中未造成群众和银行人员受伤及其他财产损失。

　　8月19日下午，记者由桐柏路分局了解到，警方询问笔录时得知贺某拿菜刀挟持保安的方法是从电视上学来的，目前贺某已被刑事拘留，贺某父母因平时对孩子疏于管教很是后悔。

　　民警空手夺刀的视频引来了网友称赞，而被挟持保安的淡定神态也引来不少网友评论，“保安大叔一看就是经历过大场面的人”。

　　网友 “一言不合就拔刀” 方式太吓人

　　贺某在遇到问题时的过激反应让不少人感觉惋惜，郑州市12355青少年心理咨询中心主任袁林方认为孩子遇到问题不会解决，或是对别人造成影响，是父母未尽到教育责任，遇到问题要想好处理方式，过激冲动都无助于问题的解决。

　　对于该起持刀挟持人质事件，微博网友“lilylily503”则表示“钱吞进ATM机只需要登记一下，银行核对清楚后会还给你的，这人太冲动”，网友“南无梦幻国度”则认为“一言不合就拔刀，是潜在的危险”。

　　河南春屹律师事务所张少春律师认为贺某为自己的冲动付出了代价，他建议读者遇到让自己情绪变得焦躁的事情时，设法为情绪降温或转移地点和注意力，调节好自己的情绪并加强语言沟通，避免因过激行为伤人伤己。（记者 汪永森）