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　　 郑州市工人南路南溪瑶台小区351号院4号楼的业主，这一个来月算是被一扇“门”折腾蒙了。

　　 这4号楼的一楼、二楼本是商铺，楼道里从来没有“门”，可自从楼下要开一家“网咖”之后，楼道里竟被硬生生凿出了个“安全出口”。 7月21日上午，4号楼的业主们跟东方今报帮女郎大吐苦水：“我们的要求一点也不高，把我们的墙恢复原样。”□东方今报记者 刘羽/文 记者 李新华/图

　　业主郁闷：楼道里私自凿个“门”

　　“姑娘，你找谁？”7月21日上午，帮女郎刚走进南溪瑶台小区351号院，就被保安大爷给拦住了，他说，这小区住户不多，差不多他都认识，要是有不认识的人进小区，他都得先问问。

　　当帮女郎说明来意后，保安大爷抬手一指，说：“你先上去看看吧，那墙已经凿开了，门都装好了。” 随后，在4号楼二层，帮女郎见到了这栋楼的业主王先生和董大爷。“刚开始的时候，我们见他们在墙上凿洞，听说是想开个门，就已经跟他们说过不行。”董大爷说，他都记不清业主们“阻止”几回了，“业主们一走，他们就继续凿墙，挖门。” 董大爷指着楼道里已经装好的一扇灰色铁门说：“这以后就是网咖的安全通道，按照消防的规定，这门是24小时不能上锁的。你想，要是以后谁从这个门进我们小区，门口的保安根本监控不到。” 跟董大爷一样，王先生也觉得，网咖在4号楼的公共楼道里私自开了门，这个做法已经严重影响了小区业主的权益。 说起这扇“门”，小区里的业主们都是一肚子“苦水”。“我家闺女今年14岁，这几天上下楼，都不敢一个人走。”路过的一位穿绿裙的中年女士跟帮女郎说。

　　老板无奈：“没门”通不过消防检查

　　这边，业主们觉得楼道里莫名其妙地多扇“门”，藏着各种安全隐患；那边，已经交了租金，花了大笔钱开始装修的网咖老板高先生也是各种无奈。

　　高先生一见帮女郎就说，门这事儿，他已经跟小区物业经理表过态，一定会出具个书面协议，坐下来跟业主们好好商量。 高先生解释，根据消防相关规定，建筑面积大于50平方米的娱乐场所（含网吧）必须至少设置2个安全出口。高先生说，不再开个门，这网咖就没法通过消防验收。 “6月11日，我们已经给全体业主写了一封致歉信。”高先生说，“楼道是公共设施，每个业主都有公摊面积计算在内，大家不想在此开门是为了安全着想，而我们在这里开的消防门只是留作消防通道使用，平时是关闭的。” 高先生说，网咖开业后，会对每一位来上网的人进行身份登记，他们愿意做出承诺，如果业主发现消防门无端有人进出，他们会立即按照业主们的要求进行整改。“为了小区治安更有保障，我们还在消防门上安装了监控。” 高先生还提出，他可以出钱在楼道里加装一个防盗门，这个门只针对业主使用，可以安装刷卡装置或者指纹解锁。

　　物业委屈：没有执法权只能做协调

　　除了业主和网咖两方，夹在租户和业主之间的南溪瑶台物业也委屈。

　　6月7日，南溪瑶台物业发现“新租户”来了后，二话不说先凿墙，就立马下了个“整改通知”。通知里明确写着：“你已违犯了物业条例第14条的规定：建设单位或其他行为人擅自占用、处分业主共有部分、改变其使用功能或者进行经营性活动、权利人请求排除妨害，恢复原状……楼道属于业主共有，任何人不得随意占用，否则就侵害了其他业主的合法利益。” 只不过，这封“整改通知”下达之后，网咖该凿墙还是凿墙，该装门还是装门。南溪瑶台物业经理郑先生告诉帮女郎，他们没有执法权，不能强行要求把墙恢复原貌，只能协调、劝说。

　　维权无门：找了一圈没人能管这“门”

　　眼瞅着物业解决不了，业主们坐不住了，不仅联名写了份“关于南溪瑶台小区门面房营业网吧对房屋结构私自改造的问题说明”，向中原区汝河路街道办事处反映情况，还打了消防举报电话，甚至是“组团”向郑州市房管局进行举报。 这前前后后半个月下来，依然没有一个部门确定能管这事儿。“消防部门的人说了，在相关消防安全要求中，并没有对消防通道建在哪儿作出要求，只要求有双通道，并且能按规定的大小等要求建就行。”王先生说，“这事消防说管不了。” “向市房管局投诉，他们来了也下了整改通知书。之后对网咖做了份鉴定，说打开房屋内部南侧连接楼道的砖砌填充墙不属于承重墙。这之后，市房管局也说网咖没有影响房屋结构，他们也管不了。”董大爷急了，“这事儿就是没人管了。” 7月21日上午11点，帮女郎来到中原区汝河路办事处，城建管理科的负责人说，他们只负责违法建筑的拆除、建筑工地的整治，这楼道里凿门，还得找小区物业或者向郑州市房管局监察大队投诉。

　　律师说法：侵犯全体业主的合法权益

　　根据《建筑设计防火规范》、《高层民用建筑设计防火规范》相关规定，一、二层有商业网点的住宅楼，如果超过九层，按商住楼考虑，住宅与商业部分应隔开；九层及以下的，商业网点也应与住宅隔开，安全出口、疏散楼梯要独立设置。

　　那么，南溪瑶台小区的业主们，究竟要怎么样才能“讨回”属于他们的墙呢？ 河南春屹律师事务所主任张少春分析认为，首先，网咖老板私自在单元楼二楼砸墙开门，属于违法行为，侵犯了该楼宇全体业主的合法权益。 该楼宇的公共部位和公共设施属于全体业主共有，这种擅自砸墙破洞开门的行为既不利于业主安全，也损害了该楼宇的整体完好。 其次，对于业主来说，他们有权直接向相关政府部门投诉，要求依法查处并整改，比如政府规划部门、城管部门，执法人员现场核实后，有权下发限期整改通知，责令其自行整改并拆除。 此外，业主也可以向人民法院提起民事诉讼，要求该网咖老板将墙体恢复原状，以维护业主生活安全。 7月21日下午，帮女郎致电中原区人民法院民二庭审判员刘煜伟，他表示，楼道属于整个单元业主房屋的共有部分，是公共设施。全部业主或者业主委员会有权要求网咖老板“恢复原状，排除妨害”。 刘煜伟说，如果该小区没有业主委员会，整个单元的业主可以推选一位业主做代表，向法院提起诉讼，将网咖和商铺房东一起告上法庭。