映象新闻

　　昨日，阴雨中迎来了郑州市正式的集中供暖，供暖首日，一次管网没有出现爆管，运行正常，可还是有不少居民说家里不热，原因在于二次管网出现问题如泵站停运，或小区正在调配流量。

　　小区居民都喊冷，物业说热力正在调试维修

　　11月8日那天，家住顺驰一期的张女士家里的暖气很配合，几个房间内都是温温的，想着昨日正式供暖了，家里肯定可热，但是很意外，除了厕所是温的，其他屋都是冰凉的，“连温都不温，基本上是冷冰冰”。给物业公司打电话，物业回复说等两天，说热力公司正在调试维修，要是两天后还不热，再说。

　　在该小区的业主群内，不少业主议论纷纷，一位业主说楼洞的总管道，一根是温温的，一根是冷冰冰的。

　　开阀早晚不等,冷热不均

　　14日一大早，家住华山路陇海路的陈先生感觉屋里有点凉，一摸家里的暖气片，全都凉了，但是在业主群里一问邻居，不少人家里暖气片热得烫手。给物业打电话，物业的工作人员说有的业主缴费晚，周六这天开阀门的业主比较多，物业一直在往管道里补凉水，流量也正在一点一点调解，让耐心等待。

　　昨日，陈先生家里的暖气热腾腾的，而在业主群里，有几位业主说家里的暖气却停了，还有的业主说家里暖气停了一会儿，物业公司上门维修后又恢复了。

　　暖气不热

　　三种方式联系热力公司

　　供暖首日，郑州市热力管网运行情况如何？郑州市热力总公司客服人员解释，从昨日的运行情况来看，供暖的一次管网运行已经正常，家里不热可能是小区二次管网存在问题，如果住户家里不热，可直接拨打68890222，热力总公司将派专人去处理。

　　热力总公司客服中心开通三大平台，一是24小时客服热线68890222，二是热力0371-60533336短信平台，三是热力客服邮箱zzrlkf@163.com。

　　（记者 张华）