纸箱的胶带有被割痕迹
“家人从韩国给我寄来的4.95公斤重的包裹，寄到郑州市邮政速递物流有限公司后只有3.14公斤。”昨天，郑州市民陈先生向河南商报记者说起自己的遭遇，在韩国读大学的家人曾多次通过EMS给家里寄东西，但让他郁闷的是，去年至今，包裹明显变轻的情况已经出现了四次。
事件
通过EMS邮寄包裹多次丢东西
陈先生的爱人在韩国上大学，常通过EMS给郑州的家人寄送化妆品和保健品。
“当地一些保健品比较出名，就想买些给家里人用。”目前已回到国内的陈先生的爱人称，“去年和今年，我买的东西寄回来后，四次出现包裹变轻现象。”
据陈先生介绍，去年第一次、第二次东西少了之后，他们以为是偶然现象，并未追责。
但今年1月下旬，爱人寄回来的纸箱变成一个编织袋的事让他火冒三丈，“好多东西都没了。”
当时负责包裹收取的科技揽投部出具的开拆证明也显示货物缺少的事实。
开拆证明中说：邮件号码EM281598865KR的国际邮件，客户来我部开拆验视后结果为货物破损，原寄局所用包装纸箱全部破损，我部收到后包装为编织袋，破损的纸箱装在编织袋内。经客户核实，该邮件内所缺货品为，一套精华套装价值800元、面膜8片价值50元。该邮件随附一份CN24记录单，且该邮件原重量7.13公斤，我部与客户共同称重为6.70公斤。
回应
说让等答复 俩月过去了也没音信
陈先生说，他们反映情况后，EMS科技揽投部负责人当时表示会立即向上级部门反映，让他们等答复。
“但两个多月过去了，我们没有得到任何答复。”陈先生说，“我们希望得到一个说法，搞清楚丢失东西的原因。”
在他们等答复时，前两天到达郑州EMS另一个揽投部的包裹又出现了问题。
“前两天在网上查询时，发现根本没到我们手上的邮件显示被签收了。”陈先生称，他和家人找到位于文化路红专路口附近的EMS行政区揽投部时，发现邮件还在揽投部，“但是箱子上的胶带已经被割开了一些。我们怀疑又被动了手脚，称重发现原本4.95公斤重的货物，只有3.14公斤。”
“记录单上显示，在韩国邮寄时称重为4.95公斤，到上海海关时称重依然为4.95公斤，怎么到郑州就变成了3.14公斤？”陈先生的爱人说。
在他们的要求下，行政区揽投部出具说明：邮件号码为EM407650562KR的邮件，4月14日到我揽投部后，面单重量4.95公斤，我揽投部称重为3.1公斤，缺少1.85公斤。内有四件保健品，已向上级发送验单，等待处理。
说法
保证两天内解决问题 并协商赔偿
昨天，河南商报记者陪同陈先生和其爱人来到郑州EMS行政区揽投部。
记者见到了陈先生的包裹，胶带被割开的部分，已经粘起来了。
拿到揽投部的秤上称重，比原包裹轻了三斤七两。
揽投部无人愿意就包裹变轻的事情多谈。多方联系后，该揽投部负责人张艳鸽进行了回应。
张艳鸽表示，保证在两天内将问题解决，并会上报公司对客户的损失进行赔偿。
但陈先生表示，想搞清楚“丢失的货物到底去了哪里”。（河南商报记者 王春胜/摄 程时培 吴涛）
相关阅读 换一换
-
EMS生鲜电商重整旗鼓
第四届京交会上，中国邮政速递物流股份有限公司市场部负责人陆宇对记者表示，今年，中国邮政旗下生鲜电商极速鲜将正式进入市场，极速鲜也成为重树EMS品牌的重要平台。
-
EMS跨国快递Gucci钱包变木板 客服推责寄件方
5月5日，栾女士的男朋友从国外通过EMS寄件到北京，开箱发现竟是一块潮湿的木板，栾女士称，箱内原是Gucci的钱包和两个香奈儿唇膏，价值三千多元。“包裹寄出的时候是用透明胶全部封闭，但现在箱子外包装明显被拆开，用绿色胶带重新封装了一次。
-
郑州男子通过EMS寄包裹多次丢物:谁动了我的国际包裹?
但今年1月下旬，爱人寄回来的纸箱变成一个编织袋的事让他火冒三丈，“好多东西都没了。” 当时负责包裹收取的科技揽投部出具的开拆证明也显示货物缺少的事实。” 在他们等答复时，前两天到达郑州EMS另一个揽投部的包裹又出现了问题。
-
郑州男子通过EMS寄包裹多次丢物:谁动了我的国际包裹?
今年1月下旬，爱人寄回来的纸箱变成一个编织袋的事让他火冒三丈。
-
小伙通过EMS从日本寄包裹回国 少6斤损失5千元
从日本邮寄7.73公斤包裹回国，到福建龙岩却只剩4.88公斤，莫名减重近3公斤，损失近5千元，却求问无门，福州小伙林龙辉认为是中国邮政速递EMS的问题。尽管只是猜想，但林龙辉认为，不管事实如何，他从日本邮寄包裹回国，中国邮政速递EMS作为承运方，他们就有责任负责赔偿，并给出说法。
-
小伙通过EMS从日本寄包裹回国 少6斤损失5千元
从日本邮寄7.73公斤包裹回国，到福建龙岩却只剩4.88公斤，莫名减重近3公斤，损失近5千元，却求问无门，福州小伙林龙辉认为是中国邮政速递EMS的问题。尽管只是猜想，但林龙辉认为，不管事实如何，他从日本邮寄包裹回国，中国邮政速递EMS作为承运方，他们就有责任负责赔偿，并给出说法。
-
邮政将推5元EMS引行业公愤 回称小包业务非快递
面对外界对北京市邮政公司打擦边球从事快递业务的质疑，中国邮政集团公司在接受人民日报采访时做出官方表态，称邮政小包业务不属于快递范畴，而是邮政基本服务品质的提升。
-
顺丰EMS等快递员收件无一微笑
■晨报记者比较顺丰、申通、联邦、EMS四家快递公司同城、异地收送件时间、服务质量和细节 14时23分，记者拨打联邦快递国内件的客服电话4008891888，对方介绍，5公斤以内的资费都是16元，送达时间为次日下午6时之前。
-
我省进出口EMS邮件再提速
5月29日，中国邮政航空公司开通了南京—郑州—呼和浩特往返航线，这是继去年6月10日郑州纳入EMS“全夜航”集散网络，邮航开通西安—郑州—南京（单向）航线后，我省进出口EMS邮件时限再次提速，即日起郑州与北京、上海、广州、南京等近20个主要城市互寄的邮件实现了“次日递”。
-
史上最给力美容神器 瞬间变美女
经实验证明，Pro-X BY Olay 专业焕肤洁面仪的洁面效果是普通洁面方式清洁效果的4倍，可媲美专业级的洁肤仪功效。
-
从华沙来的邮件漂洋过海 在华阳“迷路”了
11月27日一件包裹通过EMS从波兰华沙发出，目的地是成都市天府大道南段远大风景小区一期，收件人蔡先生心理预期快递的到来路径应该是“华沙-成都-小区物管-收件人”，然而自从12月16日，快递抵达成都互换局后，却进入了一种奇怪的循环中。另一种可能，11183工作人员称，或是由于当地投递片区划分问题，导致目前无法确定投递邮局接收邮件，从而一遍遍被退回成都互换局。
-
EMS海淘包裹屡被盗损毁：很多员工都是临时工
近年来，随着选择海淘的市民越来越多，国际包裹运输过程中的问题也随之增多起来，不时发生包裹被拆、物品被盗、邮件损毁等，给准备海淘的市民心里蒙上了一层阴影。请听东广记者刘硕、实习生孙萍发来的315系列报道第三篇：海淘物流如何才能不闹心？
-
iPhone退货被EMS弄丢 用户无责苹果将退钱
北京中盛律师事务所李林娟律师表示，因为苹果和EMS是合作关系，与消费者有直接的联系的是苹果公司，所以出现问题消费者有权要求苹果公司处理。因苹果公司方面的原因导致货物丢失，致使消费者退款时间延后，消费者则有权利要求苹果公司方面加快退款处理速度，对于货款延迟退款造成的损失，有权要求苹果公司，在货滞留期间，赔偿一定的货款利息。
-
EMS物流搞丢“微笑纸条”
国家有关部门今年9月批准联邦快递、UPS经营国内快递的资质，对同样定位中高端快递市场的EMS造成冲击，也使得国内快递市场竞争更加激烈。14时23分，记者拨打联邦快递国内件的客服电话4008891888，对方介绍，5公斤以内的资费都是16元，送达时间为次日下午6时之前。
-
EMS物流搞丢“微笑纸条”
国家有关部门今年9月批准联邦快递、UPS经营国内快递的资质，对同样定位中高端快递市场的EMS造成冲击，也使得国内快递市场竞争更加激烈。14时23分，记者拨打联邦快递国内件的客服电话4008891888，对方介绍，5公斤以内的资费都是16元，送达时间为次日下午6时之前。
- 新闻
- 财经
- 汽车
- 体育
- 娱乐
- 健康
- 科技
