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　　郑州市中原区救助站准备好空调和棉被，严阵以待备战降温天气

　　映象网讯 （首席记者 赵丹/文 张晓冬/图）今冬，郑州市形成从政府部门到基层社区昼夜轮值巡查制度，发现露宿街头人员即予以相应救助。

　　记者昨日从郑州市民政局获悉，今冬截至12月5日，已救助4693人次。郑州市有的区救助站成立不久，而他们在摸索运行中还发现，被救助者身份难核查、重复救助以及被救助者不愿到救助站成为难题。

　　【数据】

　　今冬已救助4693人次

　　8日下午，郑州市金水区救助站位于文化路与黄河路交叉口西南角的“接待点”，工作人员洪先生正整理救助情况表。

　　情况表上详细记录了救助情况。如，11月10日，在杜岭街金水河桥下，发现两名需救助者，将一名20岁的云南人送进救助站，对另一名南阳来郑州求医的人，劝导并提供棉被1条；11月12日，在大石桥下，发现一名拾荒人员，偶尔在桥下露宿，经劝导但对方不予沟通；11月15日，在纬五路与经二路交叉口，发现一名来郑求医的人员，偶尔在外露宿，经劝导并提供棉衣一件……

　　而在管城区救助站，同样详细记录了从启动救助工作以来至今的救助情况。记者探访时，该救助站无受助者居住，据工作人员透露，有的求助者接受了御寒物资，自行离开。

　　郑州市二七区救助站显得比较忙碌。工作人员出示了一份摁有受助者指印的表称，有一些入住人员外出有事，晚上还会返回。外出和归来均需摁指印。

　　东方今报记者从郑州市民政局获悉，今冬郑州市从启动救助工作以来截至12月5日，已救助4693人次。该统计数据，包含郑州市救助站救助人次在内。

　　【尴尬】

　　身份核查难 有的报假信息

　　自2012年起，郑州市各区建设救助站开展冬季救助工作。几年来，负责这项救助工作的工作人员也发现不少难题和尴尬。

　　8日上午，郑州市二七区救助站，一名中年男子正在房间内休息。他告诉东方今报记者，自己腿有残疾，常流浪在郑州，今冬已经是第二次进入救助站。该救助站站长许伟锋透露，据这位受助者称自己两岁起就失去双亲，流浪在郑州。住进救助站，这位中年男子解决了吃住困境，但是让工作人员为难的是，他无身份证，无法核查身份。“他说是新乡人，但是听口音不像，推测是假信息。”工作人员称，准备对他进一步劝导做工作，好提供对应救助。

　　说到重复救助现象，郑州市中原区救助站站长李怀玉也有感触。他拿出一个广州相关部门出具的通知单称，前不久，广州相关部门遣送回来一位受助者，对方给提供了广州到郑州的车票。按说郑州这边应该很快能提供相应帮扶，但郑州这边多渠道了解到，这个人老家在湖北，是因为南下广州做生意失利才流浪的。

　　二七区民政局一位曾借调到区救助站的女工作人员感慨，区救助站成立以来，救助对象复杂、人员难管理、重复救助、身份无法查清等问题摆在面前。

　　【现象】

　　重复救助多 有的一住好几天

　　东方今报记者于8日上午探访二七区救助站时，还发现有一位78岁的老先生。他自称姓李，年轻时常年在郑州做厨师工作，无儿无女，现在没有劳动能力也没有亲人可以依靠，实在没有办法只得流浪。

　　据救助站站长许伟锋透露，他们已经和老先生老家的村干部取得联系，核查了他的身份，但是老先生想让解决长期安身之处，比如回当地敬老院，在尚未协调成功之时，只能让老先生先住在这里，以免其再次露宿街头。

　　许伟锋发现，有些有困难的知道救助站地址时，也会主动找上门来寻求帮助，工作人员会根据不同情况给予相应帮扶。

　　说到重复救助现象，郑州市金水区救助站工作人员洪先生也有感触。他称，前一阵辖区工作人员夜巡时，在紫荆山附近发现有露宿街头的人，“掀被子一看是老熟人”。原来，这个人各方面都正常，前一阵曾接受救助，也表示有能力不露宿街头，但是隔几天又露宿街头。“像这种情况该怎么办？咱不能让他露宿街头，只能再次劝导”。

　　管城区救助站工作人员周先生也表示遇到过反复救助的情况。“有些是等活的零工，不是民政救助对象，但碰上会提供物资或劝离”。

　　无奈

　　目的为找活怎么劝也不到救助站

　　金水区救助站工作人员洪先生说，他们曾在优胜路附近发现两名残疾人长期在外露宿，经市、区巡查人员多次劝导，他们仍不愿前去救助站。

　　“他们平时在郑州以卖气球为生，如果天气下雪很冷会考虑去救助站，还考虑返回漯河老家。”洪先生称，救助工作首要原则是受助者自愿，遇到这种坚决拒绝接受救助的，只能先救助棉被等物资，还需要反复劝导。

　　二七区救助站站长许伟锋分析，受助者之所以不愿意到救助站还有一个原因，因为救助站管理严格，如不许抽烟、喝酒等，有些受助者觉得受不了约束而不愿前往。

　　郑州市中原区救助站站长李怀玉透露，工作人员在国棉三厂门口曾发现一位伤残人士露宿街头，经反复劝导仍不愿意到救助站，无奈向其提供了棉被。“在劝导类似‘职业乞讨’人员时，救助工作尤其困难”。

　　郑州市民政局相关负责人表示，各区临时救助站通过几年运行，摸索出来一些经验，一边细化一边完善，相信今后会更专业、更规范。