映象新闻

　　【编者按】

　　国务院办公厅近日印发《关于加强政府网站信息内容建设的意见》，部署进一步做好政府网站信息内容建设工作，着力解决部分政府网站内容更新不及时、信息发布不准确、意见建议不回应的问题。《意见》提出，市、县两级政府已建成的网站可在3~5年内迁移到上级政府网站技术平台。可以说，政府网站已经成为沟通干群关系、服务民众的重要载体，就郑州来看，却有很多政府部门官网在沉睡。记者对此进行了调查，旨在唤醒这一“政府密切联系人民群众”的重要平台，并推动政府官网集约化升级。

　　映象网讯（记者 米方杰）日前，东方今报报道了郑州市城改办网站三年未更新一事，报道发出后引起了不少市民关注。随后，东方今报发起的大家一起为郑州市政府找找“僵尸”政务网站的呼吁，也得到了不少热心读者的响应，挖出了一大批像这样打“瞌睡”的政府部门官方网站。有些官网长期不更新，已然成了摆设，同时，不实用、互动板块成摆设几乎成了政府网站的通病。

　　【调查】

　　不少官网所设栏目竟无任何内容

　　记者在对郑州市及各区政府部门的官网进行查看时，也发现不少网站虽然一直处于更新状态，但网站上有不少设置的栏目在点开后没有任何内容。

　　在郑州市市场发展局官方网站，记者点开“公众参与”和“市场论坛”栏目，发现没有任何内容。同时在该网站右下角还有一个“郑州市市场诚信查询平台”的链接，记者点开之后页面显示为金水市场管理处等16个市场管理处的名单，再点击这16个市场管理处，又弹出了一个内容为“红名单和黑名单”的页面，仅有标题，并没有内容，

　　这样的情况，在各区政府部门的官网中同样存在。在中原区审计局网站，记者看到“通知公告”、“政务信息”、“办事指南”等栏目都只有一个栏目名称，点开后无任何内容。在郑州市金水区国土局网站上，记者点开“公众参与”栏目后，同样发现没有任何内容。

　　不仅如此，记者留意到，在郑州市各区的政府网站上，虽然都建立有政府各部门官网的链接，但当中有些已经无法打开了，而管城区教体局的网站便是其中之一。“教体局网站是相关教育信息和政策对外发布的重要窗口，别的区教育部门的网站都能打开，就管城区的打不开，不知道是咋回事。”网友“小冬”表示，她家小孩目前正在管城区某小学上学，作为家长比较喜欢从教育局网站上看一些教育动态，但一两年前该网站突然打不开了，对此，她很是不解。

　　【体验】

　　在线咨询不见回复互动性有点差

　　在调查中，记者发现几乎所有的政府部门官网都设立有“在线咨询”等交流互动栏目，但不少都无法使用。

　　在郑州市畜牧局网站，记者看到“交流互动”栏目中的“便民热线”、“网上信访”内容都是空的，“网络调查”打开后则是一些乱码。郑州市管城回族区行政审批服务大厅网站，“在线咨询”栏目点开后，并无任何内容。在中原区房管局、中原区物价局及管城回族区发展改革和统计局网站上，记者点击“咨询投诉”栏目，点开后发现均无内容，无法实现在线咨询。

　　随后，记者又登录到了不少政府部门的网站，对“在线咨询”等栏目进行了查看，发现对于网友们的询问，一些政府部门的回复并没有给予解答，而是给了一个电话号码，让网友再通过电话咨询。这样的回复，也遭到了一些网友的抵制。网友“拈花微笑”告诉记者，他前些日子想咨询一下关于会计证的考试问题，便拨打了郑州市财政局的电话，但是电话并没有打通，随后他就通过财政局的官方网站进行了咨询，后来也收到了回复，但又是给了他早前没有打通的那个号码。

　　上周，记者也试着通过“在线咨询”板块向几个长期未更新的政府网站上发出了咨询，但过了近一周的时间也没有收到回复。

　　【遗憾】

　　“网上办事”难以实现

　　多空有其表

　　“网上办事”这是不少政府部门网站所设立的“平台”，但记者在采访中发现想真正实现“在线办事”，难度还比较大。

　　在郑州市物价局官网上，记者看到虽然设立有电子政务链接，但无法打开。在网站上的“办事服务”一栏中，记者点开之后显示为“网上办事大厅”，当记者继续按照提示点开“网上预审”链接时，却没有了内容。记者也就此向郑州市物价局进行了咨询，被告知目前并未开通网上办理业务，市民还需到物价局服务办事大厅办理相关业务。

　　随后，记者又登录到郑州市发改委网站，当记者点开“网上办事”后，仅有“服务指南”、“行政审批事项”、“文档下载”等内容，“在线申报”却无法打开和使用。在郑州市教育局网站，当记者点击“在线申报”栏目后弹出了一个对话框，上面显示“今年可在线申报的行政许可办事服务已截至！” 随后，记者又点击了网站上的“在线办事”栏目，发现同样不能实现在线办事。

　　昨天，记者还同时登录到了郑州市财政局网站、郑州市安监局网站、郑州市农委、中原区房管局网站等，发现“在线办事”或“网上办事”等都无法实现。其间，记者也登录到了郑州市政府网站对郑州市网上办事大厅进行了查看，发现有不少项目都无法使用。

　　【盘点】

　　20余家政府部门官网在打“瞌睡”

　　“郑州市交通委网站上有个‘工程建设领域项目信息和信用信息公开’板块，点击进入后，发现‘工作动态’一栏最近的一则信息为2012年11月15日发布的。”“金水区人口和计划生育委员会网站‘工作动态’一栏，最近发布信息的时间为2013年9月11日，之后便再无更新了。”……

　　连日来，在热心读者和网友们的努力下，郑州市及各区政府部门的官方网站几乎被扒了一遍，发现了不少正在打“瞌睡”的网站。对于网友发来的打“瞌睡”政府部门官网名单，记者也进行了核实，发现问题确实存在。记者统计发现至少有20个政府部门的官方网站存在打“瞌睡”的情况。

　　同时，记者留意到打“瞌睡”的官网多属于各区级政府部门，并且打“瞌睡”的时间长短也不一样，有些是最近半年时间没再更新内容，而有些已经有两年多都没再更新了。

　　在郑州市金水区发展改革和统计局网站，记者看到最新的一则消息发布时间是在今年5月7日，之后便再未更新。而在惠济区农业农村工作委员会网站上，记者看到最新的信息发布时间为2014年3月18日。这些官网相对来说打“瞌睡”时间还要短一些。管城回族区民政局网站从2012年12月6日后便再无更新。而金水区物价局网站打“瞌睡”时间更长，信息更新到2012年7月13日便停止了。

　　【部分长期未更新政府部门官网】

　　◎金水区司法局网站 最近更新时间为2013年11月22日

　　◎金水区农业农村工作委员会网站 最近更新时间为2013年3月5日

　　◎金水区物价局网站 最近更新时间为2012年7月13日

　　◎金水区政府投资评审中心网站 最近更新时间为2013年3月5日

　　◎管城回族区民政局网站 最近更新时间为2012年12月6日

　　◎管城区财政局网站 最近更新时间为2013年10月30日

　　◎中原区审计局网站 最近更新时间为2013年12月4日

　　◎惠济区农业农村工作委员会 最近更新时间为2014年3月18日